Caso de éxito: Troy Medical | Logitech para empresas

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Personal médico usando equipo de videoconferencia
Logotipo de Troy Medical

SECTOR

Atención de salud

UBICACIÓN

Con sede en Austin, Texas, con clínicas en Texas y Alaska

SITIO WEB

www.troymed.com

SOLUCIONES

4K Pro Webcam

Si bien la COVID-19 introdujo la telemedicina en la corriente principal, los proveedores de atención médica aún luchan con sus limitaciones. La telesalud tiene un claro potencial, pero ¿cómo pueden los profesionales médicos interactuar de manera precisa y fiable con sus pacientes sin las oportunidades de una visita en el consultorio?

La respuesta: un innovador enfoque híbrido que utiliza la telesalud para llevar la experiencia médica especializada a las clínicas sobre el terreno. Con este modelo, Troy Medical es pionera en el acceso a la atención para comunidades remotas y desatendidas, y están usando cámaras web Logitech para que esto suceda.

Con Troy Medical, la tecnología de vídeo potencia el acceso expansivo a la atención médica

Troy Medical se describe a sí misma como “medicina para la era moderna”. Fundada por el oftalmólogo Dr. Kara Hartl cree que todos merecen acceso a una atención médica excelente, Troy Medical combina la telemedicina con consultorios presenciales para atender a comunidades remotas y médicamente desatendidas. 

Dra. El enfoque exclusivo de Hartl utiliza tecnología de vídeo para que sus pacientes tengan acceso a especialistas médicos de todo el país, como reumatólogos, endocrinólogos y neurólogos. Las consultas de telesalud se complementan con apoyo sobre el terreno para abordar todas las necesidades de los pacientes. 

Dra. «La medicina es mucho más que un médico en la pantalla», explicó Hartl. Ayuda al paciente a navegar por toda la infraestructura de atención médica, desde el control de sus signos vitales hasta las autorizaciones del seguro. Como clínica híbrida, Troy Medical aporta experiencia médica a través de la telesalud, mientras que nuestras clínicas gestionan los aspectos de persona a persona con nuestros pacientes». 

En pocas palabras, su modelo funciona. Desde Texas hasta Alaska, Troy Medical ha transformado los resultados médicos para sus pacientes al proporcionar un acceso sin precedentes a la experiencia y la atención.

Dra. Kara Hartl. y la cámara web colocadas en la parte superior del monitor

Fundador Dr. Kara Hartl.

La webcam adecuada desempeñó un papel fundamental en el despegue del negocio

Cuando el Dr. Hartl fundó Troy Medical, sabía que la tecnología de vídeo desempeñaría un papel fundamental. Para que el negocio funcionara, necesitaba cámaras web de muy alta calidad, increíblemente fáciles de usar, fácilmente accesibles y a un precio razonable.

Troy Medical funciona con una cámara web en cada una de las salas de examen de la clínica. Para poder evaluar y diagnosticar con precisión a los pacientes, los especialistas médicos remotos deben poder verlos y oírlos con absoluta claridad durante las visitas de telesalud. Eso requiere cámaras y micrófonos de alta definición que puedan capturar y transmitir una extraordinaria cantidad de detalles de audio y visuales.

Sin embargo, la precisión era sólo uno de los requisitos indispensables para las cámaras de la sala de examen. También tenían que ser listos para usar: una solución Plug and Play que fuera fácil de configurar y usar. ""Las pequeñas ciudades donde estamos ubicados no tienen mucha infraestructura", dice el Dr. —prosiguió Hartl—. """Necesitábamos cámaras web que las personas en el terreno, sin importar cuán expertos fueran en tecnología, pudieran literalmente enchufar, pulsar el botón de reproducción y listo""."

La tecnología también tenía que ser escalable. Troy Medical tiene previsto seguir ampliando su red de clínicas y necesitaba una solución que pudiera replicarse a medida que el negocio creciera. La accesibilidad también era importante. Dra. “Estas webcams son el núcleo de nuestro negocio”, dijo Hartl. Si uno se estropea y no podemos sustituirlo rápidamente, todo se detiene».

Por último, el coste desempeñó un papel importante a la hora de determinar el hardware de vídeo adecuado para las clínicas de Troy Medical. ""Dotar a un equipo de TI para gestionar tecnología compleja sería prohibitivo en cuanto a costes", dice el Dr. Hartl, “al igual que el precio de algunos equipos de gama alta. Necesitábamos una forma nueva de administrar medicamentos que contuviera los costes y proporcionara una atención médica excepcional».

Las webcams Logitech 4K Pro ofrecen rendimiento, facilidad de uso, accesibilidad y coste

Troy Medical encontró esa solución con Logitech. 

Como dice el Dr. Hartl buscó hardware que pudiera satisfacer todos sus requisitos y Logitech se destacó rápidamente. Según ella, ""Cuando observé la combinación de rendimiento, facilidad de uso, disponibilidad y coste, Logitech estaba muy por encima de todos los demás." Fue una decisión muy fácil de tomar». 

Troy Medical eligió la webcam 4K Pro para las salas de examen de la empresa. Una cámara web de calidad empresarial que ofrece vídeo HD 4K con resolución, frecuencia de cuadro, color y detalles excelentes: exactamente lo que los especialistas de Troy Medical necesitan para trabajar con sus pacientes. 4K Pro también cuenta con dos micrófonos omnidireccionales integrados, que capturan audio claramente a una distancia de hasta un metro sin amplificar el ruido de fondo para que las conversaciones suenen siempre claras y naturales.

Consultorio médico con equipo de videoconferencia

Una sala de reconocimiento en una de las clínicas de Troy Medical.

Para el Dr. Hartl y su equipo: «La funcionalidad era perfecta. "El nivel de detalle y la posibilidad de ajustar y mover la cámara proporcionan a nuestros especialistas toda la información que necesitan para proporcionar a nuestros pacientes la más alta calidad de atención"." A Troy Medical también le gustó que si algo le sucedía a una webcam, podían sustituirla fácilmente en 24 horas.

Al final, sin embargo, la facilidad de uso de las cámaras Web de Logitech convenció a Troy Medical de que era lo más adecuado para sus necesidades. Dra. """Hay otras cámaras estupendas, pero Logitech es la única que ofrece una tecnología Plug and Play realmente fluida que alguien sin formación puede usar fácil y eficazmente todos los días." Eso es lo que cambia las reglas del juego para nosotros».

Troy Medical planea escalar a lo grande, con Logitech a su lado

Con tecnología de cámaras web Logitech, el equipo de Troy Medical tiene grandes planes para escalar su modelo en todo el país con un enfoque repetible de “clínica en una caja”. Dra. Hartl concluyó: “Las webcams de Logitech fueron la pieza clave para el éxito de Troy Medical. Sin esta tecnología lista para usar, no podríamos hacer este trabajo. Logitech ha sido realmente esencial para facilitar un nuevo modelo de distribución para el acceso y la experiencia en todo el desierto médico».

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