IE8/IE9/IE10は現在サポートされていません。弊社のサイトを閲覧するには、より新しいブラウザを使用してください。

プライバシーとセキュリティ

ロジクールは、お客様のプライバシーを何よりも大切なものと考えています。ロジクールが、www.logicool.co.jp(以下「本サイト」)で収集したお客様の個人情報をどのように取り扱い、保護しているかをご理解いただくため、本「プライバシーとセキュリティに関する方針」(以下「本方針」)を作成しました。このページをぜひご一読ください。また、ご質問についてはsupport.logicool.co.jp/response-centerまでご連絡ください。

 

TRUSTe Privacy Certification

 

情報収集
お客様情報の取り扱い
お客様の個人情報の管理と確認
情報の保護
本方針の変更
COOKIES

 

情報収集

個人情報の送信

お客様がソフトウェアをダウンロードしたり、新製品を登録したり、製品の情報、機能またはプログラムにアクセスしたり、認証が必要なページにサインインしたりする際に、弊社のサイト上で個人情報の登録が必要になる場合があります。個人情報には、お客様のお名前、Eメールアドレス、住所、クレジットカード番号などが含まれます。また、最終学歴、収入、ホームユーザー/ビジネスユーザーといった情報が含まれる場合もあります。上記のお客様情報は手動でご入力いただくため、お客様が弊社に提供する情報を毎回確認できます。これらの情報を登録・提供しないことを選択した場合でも、本サイトのほとんどの内容はご利用いただけます。ただしその場合は、登録が必要なページにアクセスいただくことはできません。

お子様の個人情報

ロジクールでは、13歳未満のユーザーから個人情報を意図的に収集することはありません。ロジクールがこのような情報を保持していることが判明した場合は、正当な措置を講じ、当該情報を削除します。

情報の自動収集

お客様が弊社のサイトを使用する際、ロジクールのサーバーログにはお客様のパソコンハードウェアおよびソフトウェアに関する特定の情報が自動的に収集されます。この情報には、IPアドレス、オペレーティングシステム、接続されたロジクール製品の詳細および当該製品の使用方法、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス回数、サービスプロバイダー、参照ウェブサイトアドレスなどが含まれます。

ロジクールおよび第三者のサービスプロバイダーは、Cookie、インターネットのタグ(ウェブビーコンなど)および総体としてのその他のテクノロジー、ナビゲーションのトラックデータなどを通してユーザーがどのように弊社のサイトを使用しているかに関する非個人情報を収集します。また、お客様が以前アクセスしたウェブサイトのURL、弊社サイト内でアクセスしたページ、およびトランザクションの詳細(ダウンロード、リクエストなど)情報も収集します。この情報は、お客様が本サイトをどのように利用しているかを理解し、また弊社のマーケティング活動の最適化を強化するために利用されます。これには、他のサイト上の弊社の広告を管理し、本サイトでのお客様のアクティビティに基づき広告を提供することが含まれます。

表示されるターゲット広告の個人設定を管理したい場合は、こちらをクリックしてください。 個人設定がどのような内容あっても、個人向け以外の広告は引き続き表示されることに留意してください。Cookieが設定された時に通知を受ける、あるいはCookieを全て拒否または削除するようにブラウザを設定することもできますが、この場合はロジクールサイトの一部機能が機能しないことがあります。

ソーシャルメディア機能

弊社のサイトには、Facebookの「いいね!」ボタンなどのソーシャルネットワークメディア機能、および「共有」ボタンなどのウィジェット(集合的に「機能」)が含まれています。これらの機能により、お客様のIPアドレスや、弊社のサイトでアクセスされたページの情報が収集され、本機能を正常に動作させるためにCookieが設定される場合があります。これらの機能は、第三者によりホスト、または弊社サイト上で直接ホストされています。またこれらの機能により、本サイト上でのお客様のアクティビティ情報をプロファイルページに投稿し、お客様のネットワーク内の他のユーザーと共有することができます。これらの機能の使用は、プロバイダ企業のプライバシー方針に準拠します。

シングルサインオン

FacebookやLinkedinなどのソーシャルネットワークのログイン認証情報サービスを使ってサインインすることによって、本サイトにログインすることができます。これらのサービスは、お客様の身元を認証し、名前や電子メールアドレスなどの特定の個人情報を弊社と共有するオプションを提供し、弊社のサインアップフォームを事前生成します。Facebookなどのサービスは、本サイトでのお客様のアクティビティに関する情報を自分のプロファイルページに投稿し、ネットワーク内の他のメンバーと共有するオプションをお客様に提供します。

製品のご購入

弊社のショピングカートとチェックアウトページは、www.logicool.co.jpと同様のデザインを採用している場合がありますが、これらのページでお客様が送信するクレジットカード情報を含めたお支払い情報は、弊社ではなく、弊社の入金処理取り扱い業者により収集されます。弊社の入金処理取り扱い業者による送信された情報の収集・使用は、サービス提供目的に限って許可されています。

お客様の情報を収集する際に表示される弊社の入金処理取り扱い業者のプライバシー方針をお読みになるようお勧めします。

トップに戻る

お客様情報の取り扱い

個人情報

ロジクールは、お客様の個人情報を提出された目的(例:テクニカルサポートを利用する目的で情報を提出した場合など)に限って使用します。ロジクールはこの情報を使用して、インターネットまたは電子メール経由でお客様と連絡を取ります。(本方針の唯一の例外として、「サービスおよびフォローアップ電子メール」が挙げられます。これは、システムのダウンタイム、製品の問題やリコール、パスワードをリマインドするための電子メール、製品ご購入後の情報などを通知するものです。)

弊社サイト経由またはリンクから第三者のウェブサイトに個人情報を送信される場合、情報は第三者のプライバシー方針に準拠します。ロジクールでは、お客様がアクセスされたウェブサイトのプライバシー方針をよくお読みになることをお勧めします。

非個人情報の使用

弊社では、様々な事業目的のために、匿名・集計データを使って統計レポートを作成することもあります。すべてのお客様に魅力的な製品やサービスを提供し、またコンテンツやサービスを改善するため、匿名データを集計し、共同マーケティングパートナーと共有する場合があります。

電子メールメッセージについて

ロジクールはユーザーの皆様に、製品やサービスについての電子メールメッセージを定期的に配信します。また、ピクセルトラッキングにより、合計で何人のお客様がこの電子メールを開封したかを確認します。

セーフハーバーと情報開示

本サイトで収集された個人情報は、ロジクールやその関連会社、子会社、代理店の施設がある米国やその他の国で保存・処理されることがあります。お客様は、本サイトを使用することにより、上記のような情報の国外への転送に同意されたことになります。ロジクールはEU加盟国およびスイスからの個人データの収集、使用、保持について、米国商務省によって規定された米国・EUセーフハーバーフレームワークおよび米国・スイスセーフハーバーフレームワークを遵守しています。ロジクールは、通知、選択、第三者への転送、セキュリティ、データの完全性、アクセスおよび執行に関して、セーフハーバーのプライバシー原則に則っていることを証明しています。セーフハーバープログラムの詳細およびロジクールの認証を確認するには、www.export.gov/safeharborをご覧ください。

ロジクールはまた、データコントローラー間での転送、およびEU/EEA外で設定されたデータプロセッサへの転送に関して、欧州委員会の標準的な契約条項を順守しています。

ロジクールはお客様またはユーザーの情報を関連会社以外の会社と共有、交換、賃貸、売買、または開示することはありません。お客様が送信された情報は、以下に従ってのみ開示します。

  • 弊社は、米国・EU/スイスのセーフハーバープログラムの認証を受けたLogitech Inc.を含む関連会社および非関連会社であるサービスプロバイダを通じて、お客様にサービスを提供する場合があり、また、欧州委員会の標準的な契約条項を使用するデータ処理契約を締結しています。例えば、弊社では電子メールサービスプロバイダを使用し、弊社の代理で電子メールがお客様に送信される場合があります。サービスプロバイダ全社が厳密な機密保持義務を負っており、お客様情報は、弊社の代理でのみ、また弊社の指示に従ってのみ処理されます。
  • 弊社では、編集・匿名化した情報を自由に共有する場合がありますが、これは、情報の受領先がデータを使用してお客様個人を特定したり、関連付けたりできないようにデータを編集した後でのみ行われます。
  • 弊社は、お客様または弊社の法的権利を守るため、あるいは法廷または政府機関からの法令または命令が義務付ける場合に、情報を開示することがあります。
  • 万一、弊社が他の企業と合併したり、他の企業に買収されたりする場合は、その企業に対してお客様の個人情報を開示する可能性があります。また合併や、弊社の資産・事業の譲渡・売却にかかわる組織にも、お客様の個人情報を開示する可能性があります。
  • その他の理由でお客様の個人情報を開示する場合(例えば、電子メール、クリックスルー、オンラインでのオプトアウトなど)、弊社は事前にお客様の同意を得ます。
  • お客様が弊社サイトの公共領域(コミュニティフォーラム、ブログ、またはその他のエリアなど)に情報を投稿した場合、この情報は公表されます。また弊社の利用規約に基づき、弊社が独自の判断で当該情報を再使用・再公表する可能性があります。
  • そのサイトを含むロジクールの権利や資産を保護するため。

上記に従って弊社がお客様の個人情報を開示する場合、弊社は、第三者組織に対して、本方針に基づいてお客様情報を保護・管理するように求めます。

開示の禁止

ロジクールは、上記の場合を除き、広告業者を含むいかなる第三者に対しても、お客様の明確な同意がない限り、お客様の個人情報を開示することはありません。

トップに戻る

お客様の個人情報の管理と確認

お客様は、以下のいずれかの方法を使用して、情報の一部を更新または削除/無効化するよう指示することができます。

電話: +1 510-795-8500
お問い合わせ:support.logicool.co.jp/response-center
郵便:Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA

ウェブサイト:http://www.logicool.co.jp/subscribe

上記の連絡先にご一報いただくことで、弊社サイト上のブログ、コミュニティフォーラムまたはその他の公共領域から個人情報を削除するようリクエストすることも可能です。ロジクールはお客様の個人情報の一部または全部を削除できない場合があります。その場合には、理由をご説明します。マーケティング目的の電子メール配信を停止するには、受信した電子メールまたは弊社サイトの購読管理ページに記載されている購読解除の指示に従ってください。ロジクールは、お客様の現行登録情報の確認依頼を受領してから30日以内にお返事いたします。

弊社がお客様の個人情報を要求する際には、当該情報が特定の目的に使用されるのを防ぐ(「オプトアウト」する)オプションを選んでいただくことができます。お客様情報の保持期間は、アカウントがアクティブな期間またはサービス提供が必要な期間となります。弊社では、法律上の義務の順守、論争の解決、契約の執行のために必要なお客様情報を保持および使用します。

トップに戻る

情報の保護

ロジクールはお客様の個人情報の保護をお約束します。弊社では、SSL暗号化など多くのセキュリティ技術・手順を使用して、不正なアクセスや使用、開示を防いでいます。

TRUSTeプログラムは、本サイト、www.logicool.co.jpを通して収集される情報のみを対象とし、本サイトからダウンロードされたソフトウェアまたはAlert.Logicool.co.jpを介して収集された情報は対象としません。弊社とTRUSTeの関係について確認するには、TRUSTeシールをクリックして表示される確認ページをご覧ください。

弊社の方針または実施状況にご質問やご不満な点がある場合は、support.logicool.co.jp/response-centerまでお問い合わせください。弊社からの回答に満足されなかった場合は、TRUSTeへ連絡するか、あるいは関連する州またはお客様の管轄区域の表記データ保護当局へ、プライバシーに関する苦情や論争を差し向けることができます。

トップに戻る

本方針の変更

ロジクールは、本方針を適宜更新します。本方針や、ロジクールによるお客様の個人情報の取り扱い方に重大な変更が加えられる場合、ロジクールは実際に変更を行う前に、変更予定の内容を目立つ場所に掲示します。いずれにしても、お客様の同意なく、過去に収集したお客様の個人情報の保護レベルを下げることはありません。

ロジクールがお客様の情報をどのように保護しているかを知っていただくため、本方針を定期的に確認されることをお勧めします。

ロジクールとロジクール製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2016年1月29日改訂

Cookies

弊社のサイトは「クッキー」を使用します。これは小さいテキストファイルで、ドメイン内のウェブサーバーによって読み込まれ、お使いのハードドライブにクッキーが配置されます。詳細についてはこちらをクリックしてください。