プライバシーとセキュリティ

プライバシーとセキュリティ

株式会社ロジクール(以下｢ロジクール｣)は、お客様のプライバシーをなによりも大切なものと考えています。ロジクールとそのスイス法人である親会社のLogitech Inc.（以下「Logitech」）がお客様の個人情報をどのように取り扱い、保護しているかをご理解いただくため、以下の「プライバシーとセキュリティに関する方針」（以下「本方針」）を策定しております。このページをぜひご一読ください。また、ご質問についてはprivacy_logicool@logitech.comまでご連絡ください。

情報の収集
情報の取り扱い
お客様の個人情報の管理と確認
セーフハーバー
情報の保護
本方針の変更

情報の収集

個人情報

ロジクールは、お客様がロジクールのオンラインストアから製品を購入したり、ソフトウェアをダウンロードしたり、新製品を登録したり、製品の情報・機能・プログラムにアクセスしたり、コンテストや懸賞に応募したり、認証が必要なページにサインインしたりする際に、個人情報の登録と提供をお願いすることがあります。またLogitechは、購入された製品やサービスに関する請求を行うため、クレジットカード情報を収集することもあります。
これらの個人情報には、お客様のお名前、Eメールアドレス、ユーザーID、ドメイン名、URL、郵送先住所、電話番号などが含まれます。またロジクールは、お客様の年齢、性別、郵便番号、最終学歴、収入、オペレーティングシステム、趣味嗜好、ホームユーザー/ビジネスユーザーといった情報を収集する場合もございます。
なお､お客様が情報の登録を行わない場合でも、ロジクールのウェブサイトの大半は利用可能です。ただし登録が必要なエリアのウェブサイトにはアクセスできません。
また、ロジクールの「ページをEメールで送る」サービスをご利用いただく際には、お友達のお名前とEメールアドレスをお伺いいたします。ご入力いただきました情報は、ページをお友達にお知らせする用途にのみ用いられ、ロジクールまたはLogitechがそれらの情報を保持することはございません。

お子様の個人情報

13歳未満のユーザーから個人情報を意図的に収集することはありませんが、このような情報を持っていることが判明した場合は、正当な手段により、Logitechは当該情報を削除します。

システム構成情報

お客様がロジクールのウェブサイトあるいはオンラインサービス（例えば、ロジクールデスクトップメッセンジャー、LDM）をお使いの際、Logitechは 自社のサーバーログでお客様のハードウェア・ソフトウェアの情報を自動的に収集いたします。この情報は、IPアドレス、Cookie（クッキー）、 GUID（globally unique identifier）、システム、オペレーティングシステム、接続されたロジクール製品の種類・使用方法、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス回数、 サービスプロバイダー、リンク元といった情報を含みます。

ウェブサイトの使用に関する情報

ロジクール、Logitech、およびそのサービスプロバイダーは、Cookie、GUID、インターネットのタグ、ウェブビーコンなどの個人を特定できない、集計データや追跡ナビゲーションデータのような形の情報（ログファイル、サーバーログ、クリックストリーム）により、ウェブサイトがどのように使われているかを追跡しています。これにより、お客様のオンラインでのLogitechやロジクールの利用状況を追跡することができます。またお客様の同意に基づき、この情報をお客様の個人情報と関連付け、お客様とのコミュニケーションをカスタマイズすることもできます。Logitechとそのサービスプロバイダーは、お客様が直前にアクセスしたウェブサイトのURLや、ロジクールおよびLogitechのウェブサイトの使用時間などの情報も収集しています。またロジクールおよびLogitechのウェブサイト内でアクセスされたページや、トランザクションの詳細（ダウンロード、注文、リクエスト、紹介など）も追跡しています。ブラウザの設定を変えて、Cookieを受け取った際にお知らせが出るようにしたり、Cookieをまとめて拒否・削除したりすることもできますが、この場合はロジクールまたはLogitechのウェブサイトの一部の機能が動作しないことがあります。

Harmonyリモコンの使用に関する情報：

Harmonyリモコンをご利用の場合、Logitechは、リモコンのプログラミングをお手伝いするため、お客様が使われている家電製品やTVチャンネルの設定に関する一定の情報を収集することがあります。

SqueezeNetworkの使用に関する情報：

インターネットの音楽ストリーミング、RSS、ニュースフィード、ポッドキャストをSqueezeNetworkでご利用される場合、Logitechは、第三者のインターネットラジオや音楽サービスにSqueezeboxまたはTransporterプレーヤーで接続するのをお手伝いするため、お客様のプレーヤーのIP・MACアドレス、Eメールアドレス、郵便番号、ユーザー名、パスワードといった情報を収集します。

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情報の取り扱い

個人情報

ロジクールおよびLogitech は、お客様の明確な同意の下、お客様の個人情報を収集・統合・使用し、ロジクールのウェブサイト、製品、サービスの強化とパーソナライズに役立てます。これは、以下を利用目的とします。(1) ソフトウェアやサービス、情報をお客様がウェブサイト上でより簡単に見つけられるようにする。認証が必要なページにサインインできるようにする。(2) お客様により適したウェブコンテンツやサービスを提供できるようにする。 (3) ロジクールの製品、ウェブサイトの更新、スペシャルオファー、プロモーション、ニュースレター、最新の製品発表、今後のイベント、プログラム、その他の新サービスなどの情報を提供する。 (4) お客様へ製品やサービスに関する調査やプログラムへの参加案内を送付する。(5)ロジクールのオンラインストアから製品を購入、ソフトウェアをダウンロード、新製品を登録、製品の情報・機能・プログラムにアクセスできるようにする。(6)コンテストや懸賞等のマーケティング活動を行う。ロジクールはお客様から明確な同意をいただいた場合に限って、以上の情報に基づき、インターネット、Eメール、郵便、または電話により、お客様へのコミュニケーションを行います。（ただし､お客様に対して、システムダウン､製品に生じた問題､リコール､パスワードのお知らせ等に関するご連絡のサービスメールをお送りする場合を除きます。）また(7)様々な事業目的のために、匿名・集計データを使って統計レポートを作成することもあります。すべてのお客様に魅力的な製品やサービスを提供し、またコンテンツやサービスを改善するため、共同マーケティングパートナーとともに匿名データを集計・共有する場合もあります。

ロジクールはEメールの配信や郵便物の送付、カスタマーサポートの提供、トランザクションの処理、サービスの分析といった際に、ロジクールに代わって業務を行う委託先企業、提携企業に対して、特定の個人情報を委託する場合があります。ロジクールはこうした際、業務に必要な情報（Eメールアドレスなど）のみを提供します。これらの企業は、ロジクールの方針に従って個人情報を保護する義務を負っており、目的以外の使用を禁止しています。ロジクールおよびLogitechがサイトから収集する情報は、オフラインや第三者の情報源で補完される場合があります。Logitechはこの情報を使って、お客様の「プロファイル」や勤務先情報を強化・上書きします。そのためこの補完データは、企業の連絡先情報と関連付けられ、場合によっては個人を特定できることもあります。また、Logitechは、ロジクールおよびLogitechの他のサイトやグループ企業から収集されたリストを社内で照合し、重複した項目を削除することもあります。

Eメールメッセージについて

ロジクールは登録ユーザーの皆様に、製品やサービスについてのEメールメッセージを、配信に同意頂いた場合に限り、定期的に配信します。Eメールをお送りする際、ピクセルGIFと呼ばれる小さなイメージを使い、お客様のコンピュータに適したメッセージとしてレイアウトされるようにしています。また、この技術により、合計で何人のお客様がこのEメールを開封したかを確認します。Eメールに記載されているURLをクリックすると、インターネットに接続されます。次にお客様がどのページにアクセスしたかを記録することで、今後、お客様の興味にさらに合致した情報を提供できるようにします。

情報の開示

Logitech とロジクールは、お客様の個人情報の機密性を保護します。弊社は、法に基づく場合を除き、個人情報を知る必要のない第三者などに当該情報をお客様本人の事前の同意なく、開示することはありません。Logitechとロジクールは、以下のような場合にお客様の個人情報を共有することがあります。

• 一部の弊社従業員、請負業者、およびサービスプロバイダーは、業務の遂行に必要な範囲に限り、お客様の個人情報にアクセスすることができます。これらの従業員や請負業者は、情報の守秘義務を負っています。
• ロジクール、Logitechおよびその関連会社、子会社は、本ウエブサイトで取得した個人データを、Logitechを管理責任者として、上記(1)から(7)の目的で共同して利用することがあります。また、第三者のサービスプロバイダーにお客様の個人情報を委託する可能性があります。
• 万一、弊社が他の企業と合併したり、他の企業に買収されたりする場合は、その企業に対してお客様の個人情報を開示する可能性があります。また合併や、弊社の資産・事業の譲渡・売却にかかわる組織にも、お客様の個人情報を開示する可能性があります。
• その他の理由でお客様の個人情報を開示する場合は、例えばEメール、クリックスルー、オンラインでのオプトアウトなどにより、事前にお客様の同意を得ます。
• お客様がロジクールまたはLogitechのウェブサイトの公共領域（チャットルームや掲示板など）に情報を投稿した場合、この情報は公表されます。またロジクールまたはLogitechの利用規約に基づき、ロジクールまたはLogitechが独自の判断で当該情報を再使用・再公表する可能性があります。
• Logitechやロジクール、関連ウェブサイトの権利や資産を保護するため、お客様本人の同意を得ることが困難であるときには、お客様の個人情報を開示する可能性があります。
• 違法行為、詐欺、脅迫、国の安全保障上の脅威などの調査・回避・対応等、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、あるいは適用可能な法律や規制に基づいて弊社が開示を必要と判断した場合は、法律上の請求、裁判所命令、その他の法的手続きに従い、お客様の個人情報を開示する可能性があります。

上記に従って弊社がお客様の個人情報を開示した場合、弊社は、当該個人情報へのアクセス権を持つ第三者の組織に対し、本方針の条項および条件に基づき当該個人情報を保護し、管理するように求めます。

開示の禁止

Logitech とロジクールは、上記の場合を除き、広告業者を含むいかなる第三者に対しても、お客様ご本人の明確な事前の同意がない限り、お客様の個人情報を開示することはありません。またLogitechとロジクールは、お客様の個人情報、LogitechのEメールリスト、住所リストを第三者のプロモーション目的のために共有、交換、売買、賃貸、その他開示することはありません。

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お客様の個人情報の管理と確認

ご登録の際に、ロジクールおよびLogitechの行う個人情報の収集、使用、共有について、お客様に選択いただくことが可能です。また、ニュースレター、スペシャルオファー、最新情報などのロジクールからの情報提供をいつでも終了させることができます。例えば、お客様がお受け取りになるメールには、配信停止方法が記載されています。以下のいずれかの手段でご連絡いただくことにより、オプトアウトも可能です。

ウェブサイト：http://www.logicool.co.jp/subscribe

お客様の個人情報（郵便番号、電話番号、Eメールアドレス、郵送先住所など）が変更された場合や、ロジクールの製品やサービスを必要とされなくなった場合は、情報を訂正・削除・無効にすることができます。その場合は、ロジクールのウェブサイト上の購読管理ページにアクセスいただくか、Eメールをprivacy_logicool@logitech.comまでお送りください。Logitechは、お客様の現行登録情報の確認依頼を受領してから30日以内にお返事いたします。ロジクールがお客様の個人情報を収集する際には、当該情報が特定の目的に使用されるのを防ぐ（「オプトアウト」する）オプションを選んでいただくことができます。 例えば、製品やサービスの購入後、ご案内のEメールを受け取ることを望まれない場合は、その旨を入力フォーム上で指定できます。

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セーフハーバー

当サイトで収集された個人データは、Logitechを管理責任者として、上記(1)から(7)の目的で、ロジクール、Logitecｈ、その関連会社、子会社、代理店の施設がある米国などで、共同して利用・保存・処理されることがあります。お客様は、このサイトを使用することにより、上記のような情報の国外への移転に同意されたことになります。LogitechはEU各国からのデータ収集、使用、保持について、米国商務省によって規定されたEUセーフハーバーフレームワークを遵守しています。セーフハーバーの詳細については、EU各国からのデータ収集、使用、保持に関する米国商務省のセーフハーバーウェブサイトをご覧ください。

情報の保護

ロジクールおよびLogitech はお客様の個人情報を安全に保護します。多くの保護技術を使用しており、不正なアクセスや使用、開示を防ぎます。例えば、弊社ではご提供いただいた個人情報を保持するコンピュータシステムへのアクセス権を厳しく管理しており、これらのシステムは管理の行き届いた施設に設置されています。極めて機密性が高い情報（クレジットカード番号など）を送受信する際には、インターネット上の暗号通信技術であるSSL（Secure Socket Layer）を利用しています。

Logitech, Inc.はTRUSTe Privacy Program.のライセンシーです。TRUSTeは独立した非営利組織で、情報の公正な使用を促進することにより、個人や組織が個人情報にまつわる良好な信頼関係を築けるように支援することを使命としています。本方針は、サイトを対象としています。Logitechは、ユーザーのプライバシーに関する取り組みを公に示すため、Logitechのプライバシー慣行を開示し、そのコンプライアンスをTRUSTeに評価してもらうことに同意しました。

本方針に関してご質問やご不満な点がある場合は、最初にprivacy＿logicool@logitech.com(ロジクール)またはprivacy@logitech.com（Logitech）までお問い合わせください。客様からのご不満は、ロジクールおよびLogitechが確認します。お問い合わせに対する返答が得られなかった場合や、お問い合わせに対して満足な対応がなされなかった場合は、米国のTRUSTe(http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php)まで問い合わせることができます。TRUSTeは、Logitechとお客様の間に入り、ご不満を解決します。ただしTRUSTeプログラムは、当ウェブサイト（www.logitech.com）を通じて収集された情報のみを対象としており、当サイトからダウンロードされたソフトウェアを通じて収集された情報は対象外であることをご理解ください。

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本方針の変更

ロジクールは、本方針を適宜更新します。ロジクールが本方針を更新すると、ホームページのwww.logicool.co.jp上 に掲載されている本方針へのリンクの隣に「更新」と表示されます。本方針やロジクールによるお客様の個人情報の取り扱い方に重大な変更が加えられる場合、ロジクールは実際に変更を行う前に、変更予定の内容を目立つ場所に表示します。いずれにしても、お客様の同意なく、過去に収集したお客様の個人情報の保護レベルを下げることはありません。ロジクールがお客様の情報をどのように保護しているかを知っていただくため、本方針を定期的に確認されることをお勧めします。ロジクールとロジクール製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Logitechプライバシー担当役員
Logitech Inc.
6505 Kaiser Drive
Fremont, California 94555 USA

更新年月日：2010年2月10日