制度の改革は不可避ですが、一貫性の欠如は避けましょう。ビデオコラボレーションを利用すれば、緊急事態下でもつながりを維持して、迅速に対応することができます。地域や地方の人材とより簡単につながって、世界中のエキスパートと協力し、財源不足の影響を緩和しましょう。曖昧になりがちな電子メールを避け、対面することによってコミュニケーションを明瞭化しましょう。
庁舎における人の出入りを減らしましょう。時間の余裕と勤務形態の柔軟性を提供することで、職員に心のゆとりをもたらしましょう。通勤を減らし、オフィスから集中を阻害する要因を排除すれば、仕事に対する満足度と生産性を高めることができます。市民が交通機関を利用して庁舎を訪れることなく、簡単に用事を済ませられるようにしましょう。
以前は数時間、数日かかっていたことが、今ではビデオにより数分で解決します。市民の都合を優先しましょう。市民のワークショップ、公聴会、議会のライブストリーミング、質疑応答をオンライン会議化すれば、より多くの人に政策や規制への理解を求めることができます。障害のある有権者にも、簡単に対面で会うことができます。
