ロジクール個人情報保護方針 |弊社によるお客様の情報の保護方法

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ロジクール個人情報保護方針

最終更新:2024年9月

ロジクールでは、お客様のプライバシー保護が不可欠です。この個人情報保護方針は、弊社によるお客様の個人データの取り扱い方法を説明するものです。

ロジクールの以前の製品個人情報保護方針およびウェブ個人情報保護方針は、この1つの包括的な個人情報保護方針に統合され、お客様の個人データの処理方法に関する統一された明確な説明をお客様に提供します。以前の製品個人情報保護方針は、こちらの 、および以前のウェブサイト個人情報保護方針は、こちらでご覧 いただけます。

この個人情報保護方針は、弊社の製品とサービス、弊社のウェブサイトとモバイルサイト(サイト)、弊社のアプリケーション(アプリ)、ソフトウェアおよびその他のデバイスを通して弊社が扱う全てのデータに適用されます。ロジクールは、親会社であるロジクール Europe SAの下で運営しており、お客様のデータを管理するロジクール企業は、お客様と当社との関係(お客様、パートナー、サプライヤー、請負業者、その他の関連する関係性のいずれであるか)によって異なる場合があります。

全般

以下のセクションでは、弊社が収集する個人データの種類、データの使用方法、および弊社の製品、サービス、ウェブサイト、アプリ、ソフトウェアおよびその他のデバイスを通して収集された個人データを保護する方法について詳しく説明しています。

製品

以下のセクションでは、記載された製品およびサービスに関して弊社が収集する特定の個人データ、収集された個人データの使用方法、およびお客様が自分の情報と環境設定をコントロールするオプションについて説明しています。

弊社が収集する情報

弊社は、弊社の製品とサービスを向上させるために、様々な方法でデータを収集することができます。これには、お客様による弊社の製品、ウェブサイトおよびサービスとのインタラクション、およびお客様の興味に基づいたパーソナライズされた広告とコミュニケーションを提供することが含まれます:

  • お客様が弊社に提供する情報
    これには、新製品の登録とセットアップ、ソフトウェアのダウンロード、フォーラムやコミュニティなどのオンラインプラットフォームへの投稿、アンケートへの回答、またはコンテストへの応募の際にお客様が提供する情報が含まれます。
  • 製品およびサービスの使用からの情報
    お客様が特定の製品とサービスを使用すると、ユーザー体験の強化と問題のトラブルシューティングを目的として、データが弊社に送信されることがあります。これには、お使いのデバイスの詳細(ハードウェアモデル、ファームウェアおよびオペレーティングシステムのバージョン、一意のデバイス識別子、およびIPアドレスなどのオンライン識別子など)が含まれる場合があります。場合によっては、お客様がデバイス上およびアプリ設定で位置情報サービスを有効化した場合、弊社は一般的な位置情報を収集して、関連する機能またはサポートを提供することがあります。また、適用法およびお客様の同意(必要な場合)に従って、お客様のアクティビティに基づいたデータ(設定および構成、使用データ、およびクラッシュやエラーデータを含む)が収集される場合があります。

弊社はまた、営業中および契約の履行中に、お客様が弊社に提供した、または弊社のビジネスパートナーやサプライヤーなどの組織から弊社が収集したビジネス連絡先情報を収集または処理する場合があります。当該の処理に通知または同意が必要な場合、組織は通知し、各職員および許可されたユーザーから当該の同意を取得します。

詳細を読む

弊社が受け取るデータは、使用する製品、サービスおよび機能、参加するイベント、ビジネス上の関与、およびその他の弊社とのやり取りによって異なります。このデータには以下が含まれることがあります。

  • 名前および連絡先データ – お客様の氏名、個人または会社の電子メールアドレス、個人または会社の郵送先住所、個人または会社の電話番号、ユーザーIDおよびその他の類似の連絡先などのデータ。
  • 認証情報 – 認証とアカウントアクセスに使用するパスワード、ヒント、および情報。
  • 人口統計データ – 年齢、性別、国、および希望の言語などのデータ。
  • 支払いデータ – お客様がロジクールのウェブサイトを通して購入した場合に、注文の処理に必要なデータ(発送先住所、注文された製品、および連絡先情報など)。デジタル製品を購入すると、弊社は、取引額、購入したサブスクリプション、および該当する場合、Paypal、WeChat、AliPayまたはStripe IDなどの支払いデータを処理します。弊社は支払い番号やクレジットカード番号は収集しません。
  • 使用データ – お客様およびお使いのデバイスが弊社および弊社の製品とやり取りした方法に関する、以下のようなデータです。
    • 製品の使用データ – ユーザーが使用する機能、ユーザーが実行したアクション、および実行したアクティビティ(ボタンのカスタマイズ設定、アプリとのインタラクション、またはスピーカーのリスニングに費やした時間など)。
    • デバイスデータ – お使いのデバイスと、弊社の製品に接続するために使用するネットワークに関するデータ。これにはデバイス上のオペレーティングシステムとその他のソフトウェア、デバイス識別子、および地域と言語の設定が含まれます。
    • その他の製品データ – 他のデバイスおよびソフトウェアからの情報(ステレオ、ホームオートメーション、およびテレビ製品情報、ケーブルプロバイダー情報など)
    • エラーレポートとパフォーマンスデータ – 問題のタイプまたは重大性、エラーに関連するソフトウェアまたはハードウェアの詳細、エラー発生時に使用していたファイルの内容、およびデバイス上の他のソフトウェアについてのデータ。および
    • サポートデータ – お客様およびお使いのハードウェア、ソフトウェアに関する情報、およびイベントの詳細、認証データ、お客様との弊社との通信、マシンに関するデータ、使用していたアプリケーション、およびシステム、登録、および構成データ。
  • 興味とお気に入り – 音楽の嗜好、プログラムされたアクティビティまたはルーティン、チャネルとラジオ局、および使用するサービス。
  • 連絡先と関係 – マルチユーザー、コミュニティおよび共有機能をサポートする製品またはサービスを使用する場合の、連絡先と関係。
  • ロジクールアカウント(ゲストおよびLogi ID)– アカウントの作成時には、様々なオプションが利用できます。オプションは、製品またはサービスおよびユーザーの選択によって異なります。アカウントを作成せず、ゲストとして詳細を提供することを選択できます。この場合、弊社は、氏名、電子メールアドレスおよび発送先住所など、限られた情報のみを収集することになります。Logi IDというパーソナルロジクールアカウントを作成することを選択できます。この場合、弊社は氏名、電子メールアドレスおよび電話番号などの情報も収集することになり、これによってユーザー体験が最適化されます。例えば、パーソナライズの強化を可能にしたり、設定、構成および履歴の保存や呼び戻しを可能にしたりします。弊社は、一意のIDをお客様のアカウントと情報に割り当てます。お客様がアカウントにサインインすると、お客様のセッションに関連する情報が収集されることがあります。これには、サインインの記録、日時、サインインした製品、アカウントに割り当てられた番号、およびデバイスに割り当てられた一意の識別子、IPアドレス、オペレーティングシステムおよびブラウザバージョンが含まれます。一般に、お客様がアカウントにサインインすると、サインアウトするまでサインインしたままになります。
  • ソーシャルログイン – お客様がサードパーティーサービス(Apple、Facebook、GoogleまたはTwitchなど)を使ってログインする場合、弊社では、対象のサードパーティープラットフォームを通してお客様が共有することに同意した個人データを処理します。ロジクールが受け取る情報の詳細については、アカウントをリンクする際にこれらのサードパーティサービスによって提示されるプライバシーに関する通知をご確認ください。
  • 所在地データ – 一部の製品は、時間/日付および言語設定、あるいは法令順守などの目的で、所在地データを使用します。所在地に関して弊社が収集する場合のあるデータは、正確または不正確である場合があります。正確な所在地データは、お客様の住所または勤務先情報、あるいはグローバル・ポジショニング・システム(GPS)データであり、お客様が製品または機能に基づいた所在地を有効化した場合に収集されることがあります。不正確な所在地データには、Wi-FiまたはIPアドレスから抽出された所在地、あるいはお客様の所在地を正確に示さないデータ(市や地域)が含まれます。
  • コンテンツ – 弊社は、必要に応じて、使用する製品をお客様に提供するために、ファイルのコンテンツや通信に関連する情報を収集することがあります。弊社は、お客様が弊社に送信したメッセージの内容(お客様が記入したフィードバックや製品レビュー、あるいはカスタマーサポートに提供された質問や情報など)を収集することもあります。弊社は、製品またはサービスへのお客様の満足度を理解するために、お客様に連絡することがあります。お客様が弊社に連絡すると、適用法およびお客様の同意(必要な場合)に従って、担当者との電話での会話またはチャットセッションがモニターされ、記録される場合があります。

参加者データ

弊社は、お客様がロジクールの参加者になるために登録して、お客様の個人データを処理します。

  • ベータテスト。
  • インタビュー:
  • 調査または
  • アンケート

弊社はこの個人データを使って、お客様を参加者に招待し、弊社はお客様のフィードバックを使って、製品とサービスの開発と強化を行います。

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弊社が受信し、処理する情報の例:

  • 名前、電子メールアドレスおよび電話番号
  • 興味がある製品およびサービスのカテゴリー、
  • 製品テストアプリケーション内の情報
  • テストアクティビティ、製品データ、サービスデータ、デバイスデータ、および診断データ
  • お客様が参加したベータテスト、インタビュー、調査または調査の一部である場合、ビデオおよび/またはオーディオの録画。
  • ベータ製品を発送するための発送/発送データ;
  • ベータテスト中に、テストされた製品およびサービスに関するフィードバック、レビューおよびコメント、およびインタビュー、調査または調査中に尋ねられた質問。

お客様が弊社のテストプログラムに登録した際にお客様に通知されていない限り、弊社は、お客様とロジクール間の契約を締結または履行する目的でこのデータを処理します。お客様の同意により、弊社は、今後の同様のベータテスト、インタビュー、調査および調査活動のためにお客様に連絡する場合があります。

弊社による情報の使用方法

弊社は、製品とサービスから収集したデータを使用します:

  1. 事業を運営し、製品とサービスを提供、改善し、パーソナライズする
  2. プロモーション、アカウント情報、セキュリティ更新、および製品情報を含む通信を送信する。

弊社は、よりシームレスで一貫性のある、パーソナライズされた体験をお客様に提供するために、お客様の個人情報を含めたこのデータを分析する場合があります。弊社は、適用法とお客様の同意(必要な場合)に従ってこれを常に行います。

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また、弊社は、弊社のサイトから収集したデータを使って、豊かなインタラクティブな体験をお客様に提供します。特に、弊社は、自分のウェブサイトからのデータを以下の目的で使用する場合があります:

  • お客様の要求に応じたサービスの提供、または取引の実行
  • 製品の強化と開発。
  • 体験をパーソナライズ。
  • お客様が弊社のサイトを通して送信した採用応募を処理。
  • 適用される法的要件に従って、お客様の同意または弊社の正当な利益に基づいて、お客様に対して広告を行い、マーケティングを行います。これには、電子メール、SMS、プッシュ通知およびパーソナライズされたウェブ体験を介した関連オファーのお客様への提示が含まれる場合があります。

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弊社は、お客様の個人データを販売することはありません。

弊社は、以下の表に記載された、プロモーションおよび関連ニュース機能の目的で、特定の状況下で、お客様の個人データを広告パートナーを含む第三者と共有する場合があります。弊社は、個人データを処理してサービスを提供し、厳格な機密性契約に従ってビジネスを運営するのを支援する、提携および提携していないサービスプロバイダーを利用します。例えば、サービスプロバイダーは以下の機能を提供することができます。

サービスの説明 提供されるデータ 目的
カスタマーサポート お問い合わせデータ、お問い合わせデータ 製品とサービスのトラブルシューティングとサポートを提供する
eコマース機能 連絡先データ、弊社のサイトとのやり取り 弊社製品のオンラインでの販売を促進するため
プロモーションと関連ニュース 連絡先データ、Cookieデータ 弊社の製品とサービスに関する情報とインセンティブを提供する。
ウェブサイトのパフォーマンス Cookieデータ、弊社のサイトとのインタラクション 弊社のウェブサイトでの機能性の有効化
Cookieマネージャー Cookieデータ 弊社のサイトで使用するcookiesを選択できるようにする

これらの企業は、弊社のデータ保護とセキュリティ要件に従う必要があり、その他の目的で弊社から受け取った個人データを使用することは許可されません。

弊社は、お客様の個人データを

  1. 関連法、規制要件を順守し、法的要求に対応する(国の安全要件、裁判所命令、および法的な手続きへの順守を含む)
  2. 契約、方針、および利用規約の施行を含む、弊社の権利または財産、または第三者の権利を保護する。
  3. 緊急事態、従業員または個人の安全保護を含むまたは
  4. 不正行為の調査または防止に関連して。

弊社は、弊社の事業または資産の全体または一部の売却または譲渡を伴うビジネス取引、またはビジネス取引の交渉の目的でお客様の個人データを共有することがあります。これらの取引には、あらゆる合併、融資、買収、離職、合弁事業またはパートナーシップ、あるいは失敗の取引または手続きが含まれる場合があります。

弊社はまた、パフォーマンス、分析、およびソーシャルネットワークマーケティングの目的で、集約された情報と偽りの情報を使用し、共有します。このデータは、お客様の個人情報を特定することを目的としない方法で処理されます。

弊社の製品とサービスの提供と改善

弊社はデータを使って、製品とサービスを提供と改善し、不可欠な業務を遂行します。これには、製品の操作と使用、パフォーマンスの維持と改善、およびデータを使用した研究、新機能の開発、およびカスタマーサポートの提供が含まれます。使用例:

  • 製品またはサービスの提供
    当社はデータを使用して、製品が意図した通りに動作していることを確認します。弊社の製品およびサービスには、パーソナライズされた機能と提案が含まれている場合があります。これによってユーザーの生産性と享受性を高め、ユーザーの活動、興味、および所在地に基づいて体験を調整することができます。
  • 顧客満足度
    弊社はデータを使って、お客様の製品またはサービスへの満足度を把握します。
  • カスタマーサポート
    弊社はデータを使って、製品の問題を診断し、顧客のデバイスを修理し、その他のカスタマーケアおよびサポートサービスを提供します。
  • 製品のアクティベーションと登録
    弊社は、デバイスとアプリケーションのバージョン、場所、および一意のデバイス、ネットワークと識別子およびその他のデータを使って、製品の有効化と登録を行います。
  • 製品の強化
    弊社はデータを使って、製品の強化、新しい機能や能力の追加、エラーの報告、セキュリティの強化、優先順位を付ける新機能の判断、および効率性の改善を行います。
  • セキュリティ、安全性および論争解決
    弊社はデータを使って、製品とユーザーのセキュリティと安全性を保護し、不正行為を発見および防止し、論争を解決し、契約を施行します。例えば、データを使用して、どの製品にセキュリティパッチが必要であるかを判断したり、データ内のパターンを分析して新しいセキュリティ機能を開発したりすることができます。
  • 事業運営
    弊社は、匿名の集約データを使って統計を作成し、分析する場合があります。例えば、財務レポートと製品レポートは、所定の分野または地域におけるパフォーマンスを分析するように作成されています。
  • マーケティング コミュニケーション
    お客様がオプトインした場合、あるいは弊社が適用法に従って正当な利益を有する場合に、弊社はお客様の個人情報を使って、お客様にマーケティング通信を送信したり、お客様とマーケティング活動に関与したりすることができます。これらの通信と活動は様々な方法で発生しますが、購入履歴やウェブサイトのエンゲージメントを含む、ロジクールとの以前のやり取りに基づいて、お客様の利益に合わせて調整されている場合があります。

以下は、これらの活動の説明、関与する個人データのカテゴリー、および処理の法的ベースについて説明されています。

説明 個人データのカテゴリー 処理の法的基盤
弊社は、新しい製品、サービス、独自のプロモーション、調査、およびその他の宣伝活動に関する電子メールをお客様に送信する場合があります。 お問い合わせデータ、アカウントデータ 同意
弊社は、お客様の興味と嗜好をより良く理解するために、的を絞った調査を送信することがあります。これによって弊社は、お客様の特定のニーズに合わせて製品を推奨したり、オファーを提供したりすることができます お問い合わせデータ、アカウントデータ、購入情報、ウェブサイトの閲覧データ 同意
弊社はお客様の情報を使って、お客様が関連性があり興味を引くと思われる製品、コンテンツ、教育用の記事やオファーの、パーソナライズされた推奨事項をお客様に提供することがあります。 お問い合わせデータ、アカウントデータ、購入情報、ウェブサイトの閲覧データ 同意
最近ご購入いただいた内容に基づいて、お客様のロジクール体験を強化する補完的な製品を提案する場合があります。 お問い合わせデータ、アカウントデータ、購入情報、ウェブサイトの閲覧データ 同意
弊社は、過去2年間の集約データを処理して洞察を生成し、弊社製品とサービスを強化し、お客様のマーケティングオプトアウトの設定を尊重する場合があります。 お問い合わせデータ、アカウントデータ、購入情報、ウェブサイトの閲覧データ、集約データ 正当な利益

選択肢:

  • お客様は、電子メール内の[購読解除]リンクをクリックすることで、マーケティング電子メールの受信をいつでもオプトアウトすることができます。 アクセスしてください。または、ロジクールアカウントにログインして、[ 移動します。
  • アカウント設定で、パーソナライズされた提案や広告の環境設定を調整できます。
  • 適用法とお客様の同意(必要な場合)に従って、弊社はクッキーまたは追跡技術を使用して、弊社のウェブサイト上で、およびマーケティングコミュニケーションにおけるお客様の体験をパーソナライズする場合があります。弊社がCookieを使用する方法とトラッキングテクノロジーの の詳細」をご覧ください。

サポート通信
弊社は、サブスクリプションの終了時、あるいはセキュリティ更新が利用可能になった時に、電子メールまたはその他の方法でお客様に連絡する場合があります。

クッキー
ロジクールはcookiesを使用します。これは本質的に小さいデータファイルで、ユーザーのパソコン、タブレット、モバイルフォン、またはその他のデバイスに設定されます。お客様は、弊社ウェブサイトの下部にある ボタンをクリックすることで、cookiesの詳細を学び、同意を取り下げ、選択をいつでも変更することができます。

情報の共有と開示

弊社は、お客様の個人データを販売することはありません。

弊社は、お客様の同意を得て、あるいはトランザクションを完了する、またはお客様がリクエストまたは認可した製品またはサービスを提供する目的で、個人データを共有することがあります。弊社はまた、本方針に記載された目的で、および法律が義務付ける場合に、弊社が管理する関連会社と子会社の間で個人データを共有します。

詳細を読む

弊社は、本方針に記載された目的で、弊社の代理で作業をするベンダーまたは代理店と個人データを共有する場合があります。例えば、カスタマーサービスサポートを提供する、または当社のシステムおよびサービスの保護と支援を目的として雇用された企業は、これらの機能を提供するために個人データへのアクセスが必要な場合があります。

これらの企業は、弊社のデータ保護とセキュリティ要件に従う必要があり、その他の目的で弊社から受け取った個人データを使用することは許可されません。弊社はまた、他の企業と結合する、または買収されることを計画している場合、個人データを他の企業に開示する場合があります。これには、弊社の資産または事業の合併、譲渡または売却に関わる組織が含まれる場合があります。

お客様が、弊社の製品とサービス内の公共の部分(コミュニティ、フォーラム、またはブログなど)に情報を投稿した場合、その情報は公開され、弊社は、弊社の利用規約に従って、弊社の独自判断で、その情報を再利用および再公開することができます。

最後に、これが以下の目的で必要であると誠実に信じた場合、弊社は、お客様のコンテンツを含めた個人データのアクセス、転送、開示および保存を行います:

  1. 法律を遵守する、あるいは法的手続きに対応する(国家安全衛生要件、法執行機関またはその他の政府機関など)
  2. 例えば、スパムや、弊社ユーザーに対して詐欺行為をする試みを防ぐ、あるいは死亡や重傷を防ぐ目的で、顧客を保護する。
  3. 弊社製品のセキュリティを維持する。これには弊社のシステムまたはネットワークへの攻撃を防止または停止する目的が含まれます。および
  4. 保護する。あるいは法律または裁判所または政府機関からの命令によって必要な場合に、お客様または弊社の法的権利を保護するものとします。

お客様が第三者に提供する情報
弊社は、お客様が第三者に提供した情報に責任を負いず、その情報は本方針の対象ではありません。お客様は、個人データを含めた情報を第三者に提供することで、全てのプライバシー、セキュリティ、およびその他のリスクを引き受けます。サードパーティーによる個人情報保護を理解するには、その個人情報保護方針(該当する場合)を参照する必要があります。

情報のコントロールとアクセス

お客様は、自分に関係する特定の情報を更新、削除または無効化するよう弊社に指示することができます。お客様は、弊社が管理できる範囲内の、ブログ、コミュニティフォーラム、またはその他の公共のエリアから個人データを削除することをリクエストすることもできます。弊社が特定の個人データを削除できない場合、その理由をお客様にお知らせします。

お客様は、自分のデータがどのように処理されるか、および弊社によるデータの共有先を要求する権利も持ちます。また、ロジクールが自分について処理する特定の情報が不正確であると思った場合、お客様はこの情報を修正する権利を有します。弊社は、当該のリクエストの受領後30日以内に、お客様のファイル上にある情報のレビューリクエストに対応するよう努めます。

お客様は、受信した電子メール内、または弊社ウェブサイトの 「サブスクリプ 」にある指示に従って、弊社からのマーケティングメールの購読を解除することができます。弊社は、リクエストの受領後30日以内に、ファイル上にある情報のレビューリクエストに対応するよう努めます。

お客様は、弊社がこの情報を求めた時は常に、特定の目的で自分の個人データを使用することを「オプトアウト」することができます。お客様のデータまたは弊社の個人情報保護方針またはデータ慣行に関してご質問やコメントがある場合、またはリクエストを希望される場合は、電子メールでお問い合わせいただくか、または以下の方法で、ご連絡ください: support.logicool.co.jp/response-center)。

電話:+1 646-454-3200またはフリーダイヤル+1 866 632 5644
お問い合わせ:

弊社の対応に満足しない場合、お客様は、自分のプライバシーの苦情または論争を、自分の管轄区域内の州または国のデータ保護機関に預けることができます。

お子様

弊社は、13歳未満のお子様の情報を意図的に収集することはありません。弊社が、Logicoolサイト上で/サイトを通して13歳未満のお子様に関する情報が収集されたことを把握した場合、弊社は適切な措置を講じてこの情報を削除します。お客様が、弊社のサイト上でアカウントまたはサービスを登録した13歳未満のお子様の親または法的な保護者である場合、お子様のアカウントまたはサービスを終了し、個人データを削除するために、以下の連絡先情報を使って弊社までご連絡ください。

データセキュリティ

弊社は、お客様の個人データの保護に尽力しています。弊社はTLS認証、暗号化、データアクセス制限、ウィルス対策ソフトウェア、およびファイアウォールを使用して、個人データへの不正アクセスのリスクを軽減します。インターネットまたはワイヤレスネットワークを介したデータ送信は、完全に安全ではありません。お客様が、個人データを弊社に送信する時、および弊社の公開フォーラムに情報を投稿する時は、セキュリティリスクに留意してください。

弊社製品のセキュリティ問題を報告したい場合は、フォームと必要な添付ファイルを入力 して、製品セキュリティレポートページ(ロジクールセキュリティ)への

情報の保存および処理方法

データ保持

弊社は、機能性を提供し、要求された取引を遂行するために必要な場合、あるいはその他の正当な目的(法的義務の順守、論争の解決、および弊社の契約の履行など)で個人データを保持します。これらのニーズは、データの種類、お客様とのやり取りの状況、あるいはお客様による弊社のサイトの使用によって異なるため、実際の保持期間は大きく異なる場合があります。

弊社はお客様の個人データを以下の期間保持します:

  • お客様が弊社の製品またはサービスを使用する
  • アカウントがアクティブである;
  • お客様にサービスを提供するのに必要な、
  • 法的に義務付けられている
  • 論争を解決する
  • 契約を履行することができます。

保持する必要がなくなった個人データは、定期的に削除されます。

弊社によって収集された個人データは、米国または弊社または弊社の関連会社またはサービスプロバイダーが施設を管理するその他の国で保存および処理される場合があります。

弊社は、弊社が扱うデータが、本方針に説明されているように、そしてデータの所在に関係なく、法律に従って処理されるための措置を講じます。

創造性と生産性製品

ロジクール創造性 & 生産性には、マウス、キーボード、タッチパッド、プレゼンター、ウェブカメラ、およびヘッドセットなどのハードウェア、およびLogicool OptionsとOptions+( ロジクール Options)、 ロジクール Capture、 ロジクール プレゼンテーション 、 ロジクール 、およびロジクール Control Centerなどの関連ソフトウェアとサービスが含まれます。弊社は、セキュリティ、安定性および製品パフォーマンスを含む上記の様々な目的で、これらの製品とサービスに関連して、収集したデータを使用します。プライバシー方針はこれらの製品に適用されますが、以下のようないくつかの違いがあります。

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デバイス設定のバックアップと転送

Logicool Optionsでは、マウス、キーボード、およびパソコン上のタッチパッドをカスタマイズすることができます。Logicool Captureソフトウェアによって、パソコン上でビデオとオーディオを録画/録音したり、カメラの設定を変更したりすることができます。このソフトウェアを使って、デバイス設定をクラウドにバックアップできるため、これらの設定を他のパソコンに転送して、デバイスを簡単にセットアップすることができます。

収集される可能性のある情報には以下が含まれます:

  • アカウントを作成するための、名前、電子メールアドレス、およびパスワードなどのアカウント情報、あるいはFacebookやGoogleなどのサードパーティーのオープン権限認可(OAuth2)を使ってログインする場合のアカウント情報。
  • デバイスを適切に動作させるための、パソコンの名称、メーカー、およびモデルなどのパソコン情報。
  • ロジクール Options固有の情報:
    • ボタンとキーのカスタマイズ(アプリ固有のカスタマイズを含む)
    • マウスのポイントとスクロール設定などのその他のデバイス設定
    • 分析データは、ユーザーの同意に従って収集されます。
  • ロジクール Capture固有の情報:
    • シーン構成とカメラ設定

ロジクール Optionsを使って、デバイス設定を自動的にバックアップします。デバイス設定を自動的にバックアップしないこと、またはログアウトしてバックアップ機能を効果的にオフにすることを選択できます。

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ソフトウェア更新

弊社のサーバーは、IPアドレス、ソフトウェアバージョン、および接続されたデバイスを含む特定の情報を自動的に記録して、必要なソフトウェア更新を確認し、必要なデバイス画像またはアセットをダウンロードします。ソフトウェアのインストール中も、インストール後も。

パフォーマンス、診断および分析

お客様の同意を得て、弊社の一部のソフトウェア( ロジクール Options、Capture、プレゼンテーションアプリ、Setpoint、およびロジクール Control Centerなど)は、ソフトウェア、デバイスに関する情報、および以下のようなその他の情報を収集し、記録します。

  • ソフトウェア機能の使用。
  • デバイスのカスタマイズ。
  • システムハードウェアとソフトウェア(OSバージョンなど)、
  • IPアドレスを使用した市レベルの所在地情報
  • クリックやボタン数などのデバイスの使用頻度の検出たとえば、製品の耐久性と信頼性を分析できるように、24時間の間に各ボタンが使用された回数を記録できます。
  • ロジクール Capture固有の情報 – シーンの使用方法とカメラモデル情報をキャプチャします。弊社は、ユーザーからの音声や映像を分析して送信することはありません。
  • ロジクールプレゼンターは、プレゼンテーションの開始時と終了時に、使用しているアプリケーション名とバージョンと共にキャプチャします。弊社はこの情報を収集して、機能性の向上を支援します。

弊社は、マウス、キーボードまたはタッチパッドの使用中に入力されたデータを収集することはありません。キーストロークの割り当てとは、ユーザーがデバイスをカスタマイズしてショートカットを割り当てることを指します。割り当てられたショートカットを実行する際、ロジクールアプリではユーザーからの許可が必要です。

製品の機能性

弊社は、製品の機能を適切に機能させるために、デバイス情報やアプリケーション情報などのデータを収集することがあります。たとえば、 ロジクール Flowは一部のデバイスに搭載されている機能で、2台または3台のパソコン間をシームレスに切り替え、1台のパソコンから別のパソコンにテキスト、画像、およびファイルを転送することができます。Flow のセットアッププロセス中のコンピュータの自動検出を有効化するために、弊社はデバイス識別子と IP アドレスを収集する場合があります。

Logi AI Prompt Builder

Logi AI Prompt Builderは、OpenAIのChatGPTとのやり取りを簡単にするために設計されたOptionsの追加機能です。ロジクールによる個人データの処理は、上記の「パフォーマンス、診断および分析」のセクションで説明されているデータ収集に制限されます。

ロジクールは、個人データまたはその他のデータをOpenAIと共有することはなく、OpenAIが個人データまたはその他のデータをロジクールと共有することもありません。

カメラおよび製品

ロジクールCircleおよびMevoカメラは、それぞれのソフトウェアアプリケーションを備えたワイヤレスカメラまたは有線カメラで、自宅や職場で様々な目的で使用できます。Circleカメラは、ユーザーに、モバイルデバイスまたはパソコンからアクセス可能な、豊富なビデオとオーディオ録画を提供します。Mevoカメラは、ライブストリーミングと録画用の高品質のビデオとオーディオをユーザーに提供します。プライバシー方針はこれらの製品に適用されますが、以下のようないくつかの違いがあります。

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有効化と登録

製品を有効化して登録するには、お客様は、アカウントを作成するための情報を弊社に提供します。これには、氏名、電子メールアドレス、パスワード、クレジットカード(プレミアムサービスに登録する場合)、カメラ名、およびカメラ設定が含まれます。

弊社はまた、FacebookやYouTubeなどのサードパーティーのオープン権限認可(OAuth2)サービスを通して有効化と登録を提供するため、ユーザーは選択したクリップを共有して、そのサービスで利用を開始することができます。この目的で、弊社はYouTube APIサービスなどのサービスを使用し、結果として、お客様は、Googleのセキュリティ設定のなどのサードパーティの個人情報保護方針 の対象になります。弊社のアプリは、「限定使用要件」セクションを含めて、「Google APIサービスユーザーデータポリシーの に準拠しています。

製品のセットアップ中、動作国のコードを設定する必要があります。一部のオペレーティングシステムでは、操作の国コードを決定する時に、所在地データへのアクセスをプロンプトする場合があります。

Circleビデオ/オーディオ録画

お客様がCircle製品とサービスを使用すると、弊社のサーバーは、サービスを提供するのに必要なデータ、およびデータの視聴に使用したデバイスからの情報を自動的に受信、記録および処理します。以下を含む:

  • ビデオおよびオーディオの録画。
  • ハードウェアモデル、オペレーティングシステムバージョン、およびApple Homeハブおよびその他のApple HomeKitデバイスに関するデバイス識別子(MACアドレス、モバイルネットワーク情報、ルーター名およびメタデータなど)。
  • サービスイベントロギング情報、
  • サービス使用日時、
  • 製品のオン/オフ、およびその他のインタラクション
  • クラッシュ、システムアクティビティ、およびハードウェア設定。および
  • 地理位置情報(位置サービスが有効である場合)

Circle製品は、タイムスタンプ、送信統計、機能の使用状況、パフォーマンスメトリクス、エラーなどの、匿名の情報を分析ツールに送信する場合があります。弊社は匿名の情報を使って、弊社のサービス、機能、技術サポートおよび情報を提供、強化および改善します。

Circleの特徴

Circle製品には、有効化した場合、弊社がこれらの製品を動作させるためにインテリジェントにデータを収集し分析する必要がある機能があります。たとえば、Smart Actionsは、ユーザーが家を出たり自宅に復帰したりしたことを自動的に検出し、Smart Alertsは動作をインテリジェントに分析して、関連するアラートのみを受け取るようにします。

Circleのセキュリティとストレージ

弊社では、ロジクールの従業員、請負業者、ベンダー、関連会社、または政府機関が非暗号化の映像にアクセスできないように、Circle製品を実装しました。すべてのCircleカメラには一意のプライベートキーとデジタル証明書があり、これを使って転送中の通信を暗号化します。CircleサーバーはAES 256 Bitデュアルレイヤー暗号化を使って、映像を暗号化して保存します。

収集されたデータは、アプリケーション内、お使いのデバイス上、および弊社または弊社の関連会社、子会社またはサービスプロバイダーが施設を持つ米国またはその他の国にあるサーバー上に直接保存されます。弊社は、サービスを提供するのに必要な期間、ロジクール個人情報保護方針に従って、収集された情報を保持します。

Apple HomeKit対応のCircleカメラ

CircleカメラがApple HomeKitエコシステムに接続されると、Appleは、生成されHomeKitに送信されるデータを管理し、オーディオとビデオコンテンツのプライバシーと処理に責任を負います。弊社には、HomeKitのオーディオ/ビデオデータにアクセスする能力もメカニズムもありません。<p>

CircleカメラがHomeKit内でのみセットアップされた場合も、カメラはファームウェア更新の可用性について、弊社のサーバーを定期的にチェックします。この際、モデル、ファームウェア バージョン、および製品を使用する国のコードが弊社のサーバーに送信されます。

Apple ホームAppを通したロジクールとの診断情報の共有を有効化した場合、以下のデータがロジクールおよび/またはAppleと共有され、トラブルシューティングの目的でのみ使用されます:

  • デバイス固有の情報(ハードウェアモデル、名称、オペレーティングシステムバージョン、MACアドレスなどのデバイス識別子、近くのワイヤレスネットワークに関する情報、およびApple Home Hubsとその他のHomeKitデバイスに関するメタデータなど)。
  • デバイスイベントロギング情報、
  • デバイスの使用日時、
  • 製品のオン/オフ、およびその他のインタラクション。
  • クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェア設定、および
  • 説明、スクリーンショットおよび映像など、お客様が送信した追加の詳細。

Mevoカメラ

お客様がMevoカメラを使って録画またはライブストリーミングを行うと、弊社のサーバーは、サービスの提供に必要なデータおよび使用するデバイスからの情報を自動的に受信、記録および処理します。以下を含む:

  • ビデオおよびオーディオの録画。
  • ハードウェアモデル、オペレーティングシステムバージョン、ファームウェアバージョンなどのデバイス固有の情報、およびデバイス識別子(ネットワーク情報やIPアドレスなど)
  • サービスイベントロギング情報、
  • サービス使用日時、
  • 製品のオン/オフ、およびその他のインタラクション
  • クラッシュ、システムアクティビティ、およびハードウェア設定。および
  • 地理位置情報(位置サービスが有効である場合)

お客様は、弊社のMevoアプリのいずれかに接続せずにMevoカメラを使用することを選択できます。これにはマルチカムアプリ、Mevo Goアプリ、MevoカメラアプリおよびMevoウェブカメラアプリが含まれます。

Mevoカメラとアプリは、デバイス情報、機能の使用状況、パフォーマンスメトリクス、エラーなどを含めた、匿名の情報を分析ツールに送信する場合があります。弊社は匿名の情報を使って、弊社のサービス、機能、技術サポートおよび情報を提供、強化および改善します。

お客様がMevo Proサブスクリプションプランに登録することを決定した場合、弊社は、サービスを提供するのに必要なデータ、およびお客様の使用状況に関する情報を収集します。以下を含む:

  • 支払いデータ
  • Streamlabs ID;
  • サインアップに使用するアプリおよび
  • 機能の使用に関する統計。

ロジクールゲーミング製品

ロジクールゲーミング(ロジクールG)製品とサービスには、ゲーミングキーボード、ヘッドセット、スピーカー、マウスなどのハードウェアと、G HUBソフトウェアなどのゲーミングコンソールやパソコン用のアプリケーションがあります。プライバシー方針はこれらの製品に適用されますが、以下のようないくつかの違いがあります。

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ロジクールGカスタム体験

G HUBソフトウェアによって、デバイスの設定や、ゲームやその他のアプリケーション用のコマンドやマクロを簡単に作成できます。お使いのパソコン、オペレーティングシステム、ゲームおよびアプリケーション、および製品のセットアップの一部として調整する特定の設定に関するその他の情報を追加することで、体験が強化されます。弊社はこのデータを使って、製品のセキュリティと安定性を強化することもできます。

データ分析収集をオプトインした場合、G HUBをご使用いただくと、弊社のサーバーは製品の使用に関する以下を含む情報を自動的に受信および記録します。

  • 所在地情報およびIPアドレス。
  • DPIの調整、ライト設定、コントロール設定など、G HUBの機能にアクセスした際のデータ。
  • 新しいロジクールGマウスやキーボードなど、お客様が接続したデバイスの検出に関連するデータ;
  • その他のデバイスおよびシステムアクティビティ(機能の使用、パフォーマンスメトリクス、エラー、クラッシュデータなどを含む)。および
  • エラーログをロジクールに送信するための個別のオプトインがあります。オプトインする場合、匿名のクラッシュ関連データが、トラブルシューティングの目的で自動的に(およびユーザー入力に基づいて手動で)弊社に送信されます。

ロジクールG HUB Community

お客様がG HUBコミュニティのアカウントを作成すると、弊社は、氏名、電子メールアドレス、居住国、およびセキュリティの質問への回答などの情報を収集します。G HUBコミュニティにアクセスすると、以下の機能をご利用いただけます。

  • コミュニティライブラリからプロファイル、ライティング、およびその他の設定をダウンロードする。
  • プロファイルや効果をアップロードしてコミュニティで共有したり、個人的にストレージしたりできます。共有アイテムはいつでも削除できます。および
  • これをコミュニティの他の参加者が見ることができる個人用プロファイルを作成しました。プロファイルで共有されるものをコントロールします。

G HUBアカウントはいつでも解除または削除することができます。

ロジクールGクラウドゲーミング ポータブル

Gクラウドは、いつでもどこでもクラウドゲームをプレイし、クラウドストリーミングサービスにアクセスできる携帯型ゲーミングコンソールです。ロジクールによるお客様の個人データの処理は、ロジクール ハードウェアおよびロジクールの組み込みソフトウェアに限定されます。弊社は、コンソールが正しく動作するように、コンソールの中核機能に対する一意のデバイスIDを収集します。ネットワーク接続に関する中核機能のために収集される特定の個人データもあり、これはお使いのコンソール上でローカル(たとえば、お住まいの国や地域)でのみ処理および保存されます。

お客様が診断データとデバイス使用データの共有を選択した場合、弊社は、コンソールの使用に関する情報(バッテリーと充電状況、ボタンとジョイスティックおよびオーディオポートの使用状況など)を受け取ります。弊社はこの情報を使用して、製品とサービスの強化を行います。

EEA、英国またはスイスについては、弊社は正当な利益に基づいて、お客様のデバイス診断データおよびデバイス使用データを収集します。弊社はこの情報を使用して、製品とサービスの強化を行います。お客様は、デバイスの設定からいつでもオプトアウトすることができます。

Pro Alliance

Pro Allianceは、プロのゲーミングアスリートがパフォーマンスと健康を強化できるようにサポートすることを目的としたウェブサイトプラットフォームです。カスタマーサービスサポートや製品の技術情報など、ロジクールがお客様に提供するサービスがあります。お客様は、健康に関する指導やサービスなどを提供するサードパーティーのサービスプロバイダーを利用することもできます。お客様は、当該のサードパーティーへの登録を行い、その条件に同意し、その個人情報保護方針を確認するように求められる場合があります。弊社は、お客様の個人データをこれらのサードパーティーと共有することはなく、お客様がこれらのサードパーティーと共有する個人データを受け取ることもありません。

ループデック

Loupedock製品とサービスには、作成と編集を素早く行うことができるカスタムコンソールがあります。これには、Loupedeck Marketplaceも含まれています(弊社のウェブサイトまたはLoupedeckデスクトップアプリから入手可能)。ここでは、サードパーティのアプリケーションショートカットやサードパーティのアプリケーションショートカットや、開発済みのアドオンを開発しています。

ロジクールは、お使いのコンソールに関連する特定の個人データ(コンソールの中核機能用のユーザーの一意のデバイスIDなど)を処理して、これが適切に動作することを確認します。弊社は、正当な利益に基づいて、お客様のデバイス診断データおよびデバイス使用データを収集します。弊社はこの情報を使用して、製品とサービスの強化を行います。

弊社は、Loupedeckでアカウントを作成する際にも、お客様の個人データ(氏名、電子メールアドレスおよび保存されたカスタム構成など)を処理します。弊社はこの情報を保存して、カスタム構成の損失を防ぎます。

お客様がロジクール Marketplaceのサードパーティー開発者である場合、Logicoolはお客様のユーザー名と関連するプロファイル情報を収集します。これは、Loupedeck Marketplace内の他の開発者およびエンドユーザーに対して表示される場合があります。

ロジクールビデオ会議製品

ロジクールのビデオ会議製品とサービスには、ビデオ会議システム、ビデオ会議カメラ、スピーカーフォン、タッチコントローラー、ヘッドセット、およびウェブカメラのほか、クラウドデバイス管理プラットフォーム、Syncなどのソフトウェアがあります。プライバシー方針はこれらの製品に適用されますが、以下のようないくつかの違いがあります。

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ロジクール Sync Service

ロジクール Syncにより、ユーザーはロジクールビデオ会議システムをリモートでモニター、管理できます。Syncは、デスクトップSyncアプリとクラウド「Sync ポータル」の2つの要素で構成されています。Sync ポータルを使用するには、Sync アプリを会議室コンピュータにインストールする必要があります。インストールされ、Sync ポータルで認証されると、Sync アプリは Sync ポータルと直接通信して、リモート管理と監視機能を有効化します。

ロジクール Syncアカウントを作成すると、弊社は、氏名、電子メールアドレス、パスワード、国、および組織名などの情報を収集します。弊社はこのデータを使って、お客様を認証し、アカウントとデバイスに関連付けます。

Syncは診断データと使用データを収集して、Sync体験の維持と強化を支援します。Syncは以下の情報を収集して、管理/監視機能を提供します。

  • ロジクールVC製品情報(製品名、ファームウェアバージョン、メタデータ)、
  • Sync アプリ バージョンがインストールされました。
  • パソコン情報(OSタイプ、OSバージョン、IP、MACアドレス、パソコン仕様)、
  • 地理位置情報、および
  • 占有率情報(メタデータのみ)

Jaybird製品とサービス

Jaybird製品には、アクティブなライフスタイルを持つ人々向けの軽量で高品質のヘッドフォン、およびタブレットおよび/またはスマートフォン用の関連アプリケーション(Jaybirdアプリなど)が含まれています。プライバシー方針はこれらの製品に適用されますが、以下のようないくつかの違いがあります。

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Jaybirdアプリ

Jaybirdアプリによってユーザーは以下を行うことができます。

  • ヘッドフォンのサウンドをカスタマイズできる。
  • 製品設定とファームウェア設定を更新する;
  • ヘッドフォンを最後に接続した場所を記録する。および
  • 他のユーザーが共有したプリセットやSpotifyプレイリストをブラウズして使用

アカウントを登録すると、弊社は、氏名、電子メールアドレス、パーソナル画像(アバター)、現在の所在地、およびパスワードなどの情報を収集します。このデータを使って認証され、お客様をアカウントおよびデバイスに関連付けます。Jaybirdは、Facebook、GoogleおよびSpotifyなどのサードパーティーのオープン権限認可(OAuth2)サービスを通して登録も提供しています。

お客様がアプリと共にJaybird製品を使用する、またはアプリのみを使用する場合、弊社のサーバーは以下を含む特定の情報を自動的に受信し、記録します:

  • 製品データ(ヘッドフォンモデルまたはアプリバージョンなど)
  • アプリの使用方法に関するデータ(アクセスする機能やヘッドフォンを接続した時など)。
  • 環境内のデバイスの検出、および製品機能の使用(「名前の変更」アクションなど)に関連するデータ。および
  • 必要に応じてお客様の同意を得て、機能の使用状況、パフォーマンスメトリクス、エラーなどを含む、分析ツールに送信された情報を取得します。

カスタム構成を安全にバックアップするために、弊社のサーバーは以下を含む追加情報を受信します。

  • 現在の製品設定(名前、ボタンコントロールおよび音声プロンプト設定を含む);および
  • 限られます。

イヤフォンを検索するための所在地データはモバイルデバイスに保存され、弊社のサーバーにバックアップされません。

Ultimate Ears製品とサービス

Ultimate Ears製品は、高品質で美しいデザインのスピーカーとヘッドフォンです。Ultimate EarsProの詳細はこちら CSX の両方で、カスタムフィットする上質のインイヤーモニター(イヤホン)を提供します。Ultimate Earsアプリケーションによって、追加機能が有効になり、ユーザーはリスニング体験をより良くコントロールし、カスタマイズすることができます。プライバシー方針はこれらの製品に適用されますが、以下のようないくつかの違いがあります。

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Ultimate Earsのモバイル機能とカスタマイズ

ユーザーは、Ultimate Earsアプリケーションを使ってデバイスを構成することで、リスニング体験をカスタマイズすることができます。これらのアプリケーションにより、複数デバイスのペアリング、Tapコントロール、マルチユーザーDJ機能などを利用できます。カスタマイズプロセス中、ユーザーは、名前と連絡先情報(電子メールアドレスとパスワードを含む)の入力を求められる場合があります。

弊社は、ユーザーがUltimate Ears製品を使用して再生するコンテンツに関するデータを収集することはありません。

Ultimate Earsと他のサービスとの統合

Bluetoothスピーカーなどの一部のUltimate Ears製品は、Amazon Alexaなどのサードパーティーサービスと統合できます。これらの統合によってユーザーは、音楽のストリーミング、商品やサービスの注文、情報リクエストなどのタスクを実行できるようになります。

Ultimate Earsデバイスとリンクするサードパーティーサービスを有効化するには、お客様は、当該のサードパーティーに登録し、その条件に同意するように求められる場合があります。リンクが作成されると、Ultimate Earsデバイスは、情報をサードパーティーに直接送受信することができます。

Ultimate Ears製品は、ユーザーからサードパーティーに転送されたユーザーコマンドデータを保存しません。サードパーティーとユーザーのUltimate Ears製品間のリンクを確実にするのに必要なデータのみが保持されます。

カスタムインイヤーモニター(IEM)

Ultimate EarsProCSX は、カスタムフィットの上質なインイヤーモニター(イヤホン)を提供します。ほとんどのProデバイスでは、ユーザーの耳型が必要です。これは通常、デジタルまたは型を使って作成します。第三者による保護を目的としています。CSXデバイスでは、製品のフィット感を最適化するために、ユーザーの耳の画像と印象が必要です。弊社は、損失、再注文、または複製に備えて、あるいはユーザーが印象の破棄を要求するまで、これらの印象を保持します。

本方針の変更

弊社は本方針を更新することがあります。弊社が本方針、または個人データの使用方法を重要な変更を行った場合、弊社は、適切な手段を通してお客様に通知します(例えば、弊社のウェブサイトへの通知の掲載、またはお客様への直接通信の送信など)。

弊社は、お客様の同意なしに、過去に収集した個人データの保護が不十分な変更を行いません。

弊社では、本方針を定期的に読み、弊社がお客様の情報を保護する方法を理解することをお勧めします。

ロジクール製品およびサービスにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。

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