ロジクール
サービスに関するロジクール契約条件
（ビジネス顧客）
これらの利用規約は、ここに参照として組み込まれた文書（「契約」）を含み、サービス説明（「サービス」）でさらに説明されるロジクールサービスに適用されます。顧客は、本契約および適用されるサービス説明に拘束されることを承認します。ロジクールは、その独自の裁量で、本契約およびサービス説明をいつでも変更する権利を留保します。サービスは、ビジネス顧客が自らの使用またはその従業員の使用のためにサービスを取得する場合にのみ利用可能です。消費者はサービスを購入する資格がありません。
1.定義
「顧客」とは、自らの使用またはその従業員の使用のためにサービスを購入したユーザーを意味します。この用語は、前述の文に記載された法人の代理としてサービスにアクセスする資格のあるチャネルパートナーを指すこともあります。
「バンドル製品」とは、ロジクールによって承認され、ロジクールのサポート製品にバンドルされたサードパーティのハードウェアまたはソフトウェア製品を意味します。
「欠陥」または「欠陥のある」は、適用されるロジクール無償保証で定義されています。
「フレックスデスク」とは、特定のユーザーに割り当てられていない顧客の作業スペース、デスク、または端末であり、作業スペース、デスク、または端末のユーザーによってロジクールのサポート製品が利用されるものを意味します。
「部屋」とは、ロジクールのサポート製品が設置され、利用されている閉じられた空間を意味し、当該ロジクールのサポート製品は購入されたサービスの対象となります。
「ロジクールのサポート製品」とは、サービス説明に記載されており、サービスが購入可能または購入されたロジクールの製品または提供物を意味します。
「注文確認」とは、顧客に対してロジクールが発行する確認メッセージで、購入したサービスの期間、サービスレベル、サービスの種類およびスペースをサービス説明に従って確認し、ロジクールが含める可能性のあるその他の詳細を示します。
「再販業者」とは、サービスを顧客に販売した小売業者または再販業者を意味します。
「サービス説明」とは、ロジクールがそのウェブサイトで提供するロジクールのサービス説明文書に記載されたロジクールのサービス提供を意味します。
https://hub.sync.logitech.com/services/post/logitech-services-description-overview-g31bKTJIXOKVIOc
「サービスレベル」とは、顧客が適用される料金を支払ったサービス（サービス説明に記載）のサービス提供レベルを意味します。
「スペース」とは、サービス説明文書に記載されたサービスが購入可能な「フレックスデスク」、「部屋」またはその他の指標を意味します。
「サードパーティー製品」は、バンドル製品ではないが、会議室内でロジクールのサポート製品と共に使用される、サードパーティーベンダーのハードウェア製品またはソフトウェア製品を意味します。
2.ロジクールサービス
ロジクールは、購入されたサービスレベルに従って、適用されるサービス説明に従って、注文確認に記載されたサービスを提供します。
2.1.範囲。ロジクールは、顧客によって購入されたサービスレベルでサービスを提供します。適用される「サービスの説明」は、参照することによりここに盛り込まれます。サービスは、サービスが購入されたスペースに設置されたロジクールのサポート製品にのみ利用可能であり、サービス購入時に耐用期間を過ぎておらず、サービス説明で指定された国（「対象国」）で購入されたものでなければなりません。サードパーティーのサービスプロバイダーは、ロジクールとの契約の下、一部または全てのサービスを提供できます。
2.2.ロジクールポータル.「サービスの説明」で要求される場合、顧客は、サービスの有効化と管理を行うために、ロジクールデジタルポータル（「ロジクールポータル」）に登録する必要があります。顧客は、ロジクールポータルの使用に関連するリスクに対して常に責任を負い、明示的にこれを引き受けるものとします。
2.3.場所。サービスは対象国で提供されます。サービスに含まれる機能の一部は、全ての国で利用できる訳ではありません。ロジクールのサポート製品が「対象国」の外に移動された場合、ロジクールは利用可能な場合のみサービスを提供し、追加手数料または別のサービスレベルが適用される場合があります。
2.4.サードパーティー製品。
- バンドル製品：ロジクールは、Microsoft Teams Rooms、ZoomおよびCollabOSで利用可能なその他のビデオ会議アプリケーションの、標準のプリインストールされたSRS/OSイメージに影響を及ぼす問題をサポートします。ロジクールはまた、これらのその他のベンダーとの保証の下に受ける資格があるサポートを顧客が受ける際に、顧客とサードパーティーベンダー間のファシリテーターとしての役割も果たす場合があります。
- ロジクールは商業上妥当な範囲で、ロジクールのサポート製品と相互作用する限り、室内で利用可能なサードパーティー製品をサポートするよう努めます（例えば、接続性の問題やネットワーキング接続の支援など）。いかなる場合も、サービスには、サードパーティー製品に対する保証や交換サービスは含まれません。
- サービスには、サードパーティー製品に対する保証、交換または修理サービスは含まれないものとします。サードパーティー製品に関して適切な保証を保持することは顧客の責任であり、ロジクールは、サードパーティー製品と関連ソフトウェアとサービスの性能に責任を負いません。
2.5.サポートされるリリース。サービスを利用するためには、顧客がロジクールによって指定された最低リリースレベルまたは構成でソフトウェアとロジクールのサポート製品を維持する必要があります。顧客はまた、ロジクールのサポート製品の、サービスに対する資格を保持するためにロジクールによって指示されたように、パッチ、ソフトウェア更新または後続リリースをインストールする必要もあります。
2.6.除外。適用される「サービスの説明」に明示的に規定されていない限り、サービスは以下を対象としません：
- バッテリーまたは消耗品
- 誤用、事故、改ざん、不適切な物理的環境または動作環境、顧客による不適切なメンテナンス、装置または部品の識別ラベルの除去または改ざんによって損傷したロジクールのサポート製品。
- ロジクールが責任を持たない製品または付属品によって生じた障害。
- 通常の使用による摩損によって生じた欠陥
- ロジクールのサポート製品の機能性に影響を及ぼさない、外観の損傷；または
- ロジクールのサポート製品とは無関係な電気工事、不十分または欠陥のあるITインフラストラクチャ。
2.7.製品交換。製品の交換が購入したサービスの一部である場合（サービスの説明に記載されている通り）、ロジクールは、サービス期間中に顧客が交換対象のユニットに対して欠陥に関する有効な保証請求を提出した場合、関連するサービス説明に記載された通りにロジクールのサポート製品を交換します。
「サービスの説明」に従って顧客に提供された交換製品（または製品のパーツ）は、新しい製品、または性能面で新しい製品に相当する製品のいずれかになります。交換製品は、元の保証または延長製品保証の対象になり、保証期間の残り日数、または30日のいずれか長い期間、保証されます。ロジクールが要求するように、顧客は、ロジクールの指示に従って、欠陥のあるユニットをロジクールに即座に返送することに同意します（送料は前払い）。ロジクールはその判断により、ハードウェア障害の確認のために、返品された製品をテストする場合があり、顧客が欠陥のある製品を返品しなかった場合、あるいはテストによって、適用されるハードウェア保証の対象となる欠陥が確認されなかった場合、顧客に全額を請求する権利を留保します。
交換製品の納期について、ロジクールが管理できない事象に左右される場合（例えば、気象条件、輸送ネットワーク（配送会社が運営する）の混乱、輸出規制と税関プロセスの順守、税関での遅延またはロジクールが管理できないその他の変数と要因など）、ロジクールは「翌営業日」配達や、その他の配達時間を保証しません。特に、ロジクールは、配送業者による遅延の責任を負うことができません。
2.8.オンサイトスペア製品。サービスの説明に従って資格のある顧客に提供されるオンサイトスペア製品（または製品のパーツ）は、顧客の現場で保管されます。オンサイトスペア製品は、バンドル製品やサードパーティー製品には適用されません。顧客は、オンサイトスペア製品を所有し、これを適切に保管し、当該の製品に影響を及ぼす可能性のある損失や損傷（欠陥を除く）に対する責任を負うものとします。
2.9.サービスの変更、停止。ロジクールは以下を行う権利を留保します：（i）本契約を適宜変更する。この変更は、変更された契約条件をウェブサイトに掲載した時に有効になります。（ii）ロジクールのサポート製品の供給を停止し、当該の製品またはそのバージョンのサポートを適宜停止する。（iii）サービスをいつでも変更または停止する。第8.3項（取消）には、サービスの停止に関する申し立てに関する顧客の唯一の救済手段について説明されています。変更の掲載後にサービスを継続して使用した場合、顧客はこれらの変更を受諾したことになります。
2.10。チャネルパートナー。特定のチャネルパートナーは、エンドユーザーに代わってサービスにアクセスし、サービスを管理する資格がある場合があり、および/またはロジクールサービスプランと組み合わせて、またはサービスプランに加えて、独自の技術サポートまたはサービスプランを提供する場合があります（注文確認書に記載されている通り）。エンドユーザーがチャネルパートナーに当該の技術サポートまたはその他のサービスプランを注文した場合、エンドユーザーは、サポートをこれらのチャネルパートナーにのみ求めるものとします。ロジクールは、チャネルパートナーが何らかの理由でそのチャネルパートナーサービスの提供を停止した後、顧客へのチャネルパートナーのサービスを継続してサポートする義務を負わないものとします。いかなる場合においても、ロジクールは、適用される「ロジクールサービス概要」を超えてサービスを提供する責任を負わないものとします。
2.11。スペース。サービスは、購入したサービスに関連するスペースメトリックを参照して提供されます。サービスの提供は、異なるカテゴリーのスペース間で交換または移転することはできません。
3.期間
3.1.サービス開始日
3.1.1 サービスは、本セクション3.1の規定により決定された開始日（「サービス開始日」）に始まり、適用されるサービスプランの指定された期間（「サービス期間」）続きます。
3.1.2 適用される購入注文に顧客が指定したサービス開始日が示されていない場合、サービス開始日は次のいずれか早い方になります：（a）ロジクールポータル内の指定された部屋への個別ライセンスの最初の割り当て；または（b）ロジクールが顧客に注文確認書を発行した日から60日。
3.1.3 適用される購入注文に将来のサービス開始日（「将来の開始日」）が指定されている場合、サービス開始日は次のいずれか早い方になります：（a）その将来の開始日；または（b）ロジクールポータル内の指定された部屋への個別ライセンスの最初の割り当て。
将来の開始日は、ロジクールによるサービス注文作成日から180日を超えることはできません。
3.1.4 サービスは、サービス期間の満了時に自動的に終了します。ただし、顧客がサービス期間の更新のための適用料金を支払った場合（その更新が初回サービス期間の満了時に利用可能な場合）。ロジクールは、サービス期間（または該当する場合、顧客が適用料金を支払った更新されたサービス期間）を超えてサービスを提供しません。
3.1.5 セクション3.1.2または3.1.3の規定にかかわらず、初回サービス期間の終了時にサービスを更新する顧客に対して、更新されたサービス期間のサービス開始日は自動的に初回サービス期間の満了日の翌日となります。
3.2.ロジクールがロジクールサポート製品の製造を中止した場合（「エンドオブライフ製品」）、またはサードパーティーメーカーがバンドル製品の製造を中止した場合、ロジクールは、本契約の条項に従って残りのサービス期間中にサービスを提供し、そのサービスはその時点のサービス期間の終了時に自動的に失効します。ロジクールは、その独自判断で、第8.3項に従って本契約を終了することができます。「エンドオブライフ」のロジクールのサポート製品のサービスは更新または延長されません。
4.ソフトウェアサポート
4.1.対象ソフトウェア。ロジクールは、ロジクール独自ソフトウェアと、適用される「サービスの説明」に記載されたサードパーティーソフトウェア（「対象ソフトウェア」）に対して、訓練を受けた専門家によるソフトウェアの問題のトラブルシューティングと解決支援を提供します。
4.2.サービスの範囲。ロジクールは、電子的および電話でのサポートを提供することで、顧客が対象ソフトウェアでの問題を解決するのを支援します。サードパーティーソフトウェアである対象ソフトウェアについては、ロジクールが問題解決への道筋を提供できないと判断した場合、ロジクールは、顧客とサードパーティーベンダー間のファシリテーターとしての役割を果たし、顧客がサードパーティーのサービスまたはサポートを受ける（顧客がこれらのその他のベンダーとの契約の下に受ける資格がある場合）のを手助けする場合があります。ロジクールは、以下のように、商業上妥当な範囲で、以下のソフトウェア サポート サービスを顧客に提供するよう努めます：
- 修正の提案
- 問題判断（情報収集、分析、追加情報の検索など）
- 問題解決（解決または解決に向けた手順、回避方法、構成変更の提供、バグレポートのエスカレーションなど）
- 追加の管理サービス（更新インストールのサポートなど）。
4.3.ソフトウェアサポートサービスに関する制限。ソフトウェアサポートには、対象ソフトウェアのみのサポートが含まれ、以下のタイプのサポートは除外されます：
- 非ロジクール アプリケーションソフトウェア（指定された「対象ソフトウェア」を除く）
- オンサイトサービス
- リモートまたはオンサイトのトレーニングアシスタンス
- ウィルスまたはマルウェアの除去
- スクリプティング、プログラミング、ウェブ開発
本契約に基づくロジクールの義務は、対象ソフトウェアと関連するサポートシステムに精通した人を利用可能にし、顧客の質問に対するロジクールの商業的に合理的な努力の結果を提供することに制限されます。ロジクールは特定の問題が解決されること、あるいは対象ソフトウェアまたは問題解決が特定の結果をもたらすことを保証しません。ロジクールは、問題が十分に複雑である、あるいは顧客のシステムがその性質上、電子メールまたは電話での話し合いを通して問題を効果的に分析することが不可能であると結論づける場合があります。顧客は、ロジクールがこの種類の問題を解決できない場合があることを理解し、顧客は、当該の問題の解決に向けて自主的に手筈を整える必要があることを理解し、認めます。
5.顧客の責任
顧客は以下のことに同意します：
- ロジクールが提供した指示、およびサービスリクエスト手順に従う；
- サービスが完了するまでロジクールと完全に協力する；
- ロジクールサポート製品および/または対象ソフトウェアに関して、ロジクールがサービス提供の一環として要求する利用可能な診断/テスト手順を完了し、その結果を提供します。
- データをバックアップし、完全な障害復旧計画を維持する。顧客は、ロジクールの過失の結果としての損失を無制限に含めて、損失の理由が何であっても、ロジクールはソフトウェアやデータの損失や破損に責任を負わないことに同意します。この制限は、契約、不法行為、またはその他の理論に基づいて、あらゆる訴因に適用されます。
- 仕様に従ってロジクールのサポート製品を使用するために必要な公共設備（電気など）の自費での提供および維持；
- ロジクールのサポート製品に関連して使用するありとあらゆる消耗品の自費による交換；
- ロジクールのサポート製品、製品上のデータ、およびサービスを提供する目的でロジクールのサポート製品に含まれる全てのハードウェアとソフトウェア コンポーネントのアクセスと使用のためにロジクールの許可を取得し、維持する；
- ロジクールのサポート製品に関連する、最新の、信頼できるウィルス対策プログラムのインストール、使用および定期的な更新。損傷した、またはウィルス感染したロジクールのサポート製品の修理または復元は、サービス保証範囲外です。
- 本契約および適用される「サービスの説明」に記載されたその他の顧客責任を果たす。顧客がその各義務を果たさない場合、ロジクールは、ロジクールのサービスを提供する義務はありません。また、追加手数料または遅延が発生する場合があります。
- 顧客に提供された、あるいはロジクールのサポート製品を使用するために必要なすべてのソフトウェア ライセンスを良好な状態で維持する。利用可能になった際に、すべてのソフトウェアリリースをインストールするかどうかを決定することは、顧客の責任です。ただし、顧客は、ロジクールがサービスを提供するためにソフトウェアをアップグレードするように顧客に求める場合があることを認めます。
6.全保証の放棄
ロジクールは、サービスに関して明示的または黙示的な保証、表明、条件を行わず、サービスの実施に使用されるハードウェアまたはソフトウェアの性能に関する保証、表明、条件、またはサービスから得られる結果やロジクールが行う推奨の結果に関する保証、表明、条件を含むがこれに限定されません。本契約またはその他の書面のドキュメントまたは最終顧客との口頭の通信が、本項の契約条件を変更することはできません。
ロジクールは、サードパーティの保証、表明、条件、またはサービスがそれらの保証、表明、条件に与える影響について責任を負いません。
7.責任の制限
法律で許可される最大限の範囲で：
ロジクール（ロジクールの関連会社、役員、ディレクター、従業員または代理店を含む）は、ロジクールのサポート製品の可用性、データまたはソフトウェアの損失または破損、サービスまたはサポートの提供に対する責任を含めて、本契約に明記された救済手段を超える責任を負いません。ロジクールは、高リスクの活動においてロジクールのサポート製品の使用から生じた損害に対して責任を負いません。これには、原子力施設、航空機航行または通信システム、航空管制、医療システム、生命維持装置または兵器システムの運用を含みますが、これらに限定されません。ロジクールは、損害の可能性または第三者による申し立てについて知らされていた場合でも、利益の損失、事業の損失、またはその他の偶発的、間接的、結果的、特別または懲罰的損害に対して責任を負いません。
サービスに関連する負担に関して、顧客は、ロジクールが賠償請求について顧客から通知を受けた日の直前の12ヵ月の間、本契約に基づくサービス購入に関する責任に関して、ロジクールの負担総額と顧客の唯一の救済策が、サービスの購入のために顧客が支払った総額を超えないものとすることに同意します。
当該の損失、損傷または責任が、過失またはその他の不法行為または契約違反（基本的な違反または基本条項の違反を含む）に基づく場合でも、前述の制限は、当該の損失、損傷または責任を引き起こした原因または状況に関係なく適用されます。
ロジクールも最終顧客も、いかなる形態でも、訴因の発生から18ヵ月を超えて、本契約から生じた訴訟を起こすことはできません。
8.キャンセル
8.1.ロジクールが、開始日から最大30日以内に、顧客がサービスを購入したチャネルパートナーから取消リクエストを受け取った場合、顧客は本契約を取り消すことができます。既に提供されたサービスの価値が差し引かれる場合があります。いかなる場合も、返金額が、サービスに対して支払った金額を超えることはないものとします。計算された金額が最終的かつ拘束力のあるものになり、論争の対象になりません。顧客は、開始日から30日後は本契約をキャンセルできませんが、これは、契約毎に異なる場合がない適用法によって明示されている場合を除きます。
8.2.顧客が次のいずれかの場合、ロジクールはサービス期間中に本契約をいつでも取り消すことができます：（i）ロジクールまたはその代理人に対して虚偽の陳述を行った、（ii）支払不能になった、破産を判決された、（iii）倒産の再編成法に基づく救済を請願または同意した、または通常の事業過程で財務義務を果たせなくなった、または（iv）サービスを悪用した、または本契約の条項を違反した、または本契約またはサービスの説明に基づく義務を違反した。本契約を取り消す場合、ロジクールは、ロジクールの記録に示された住所宛に顧客に書面による取消通知を送信します。
8.3.ロジクールは、その独自の裁量で、顧客への30日前の通知により本契約を終了することができます。この場合、顧客はサービスの元の購入価格の比例配分された返金を受け取る権利があります。比例配分返金は、「サービスの説明」の下に顧客に提供されたサービスの価値を差し引いた、失効していないサービス期間の割合に基づきます。いかなる場合も、返金額が、サービスに対して支払った金額を超えることはないものとします。ロジクールによって計算された金額が最終的かつ拘束力のあるものになり、論争の対象になりません。
8.4.本契約の取消または失効時、またはあらゆる理由で、責任の制限が存続する場合を除き、本契約下の関係者権利と義務は停止します。
9.一般規約
9.1.守秘義務。
9.1.1 機密情報。「機密情報」とは、いずれかの当事者によって口頭または書面で機密として指定された情報、または開示当事者による取り扱いに基づいて受領当事者が知っている、または知る理由がある機密または専有情報を指します。
9.1.2 例外。機密情報には、次の情報は含まれません：（i）開示当事者から受領する前に受領当事者が知っていた情報；（ii）受領当事者の過失によらず公に入手可能になる情報；（iii）受領当事者が機密保持義務なしに第三者から正当に受け取った情報；（iv）本契約に違反することなく受領当事者が独自に開発した情報；または（v）受領当事者が開示当事者の事前の書面による承認を得て開示した情報。機密情報には、ロジクールが顧客のサービス、ロジクールサポート製品、またはロジクールポータルの使用から得た使用データも含まれません。ただし、そのデータは匿名化され、集約されている必要があります。
9.1.3 非使用および非開示。受領当事者は、受領当事者自身の機密情報に対する注意と同程度（しかし妥当な程度）の注意を払って、すべての機密情報を厳密に機密に保つことに同意します。上記の責任は、機密情報が公開され、もはや機密でなくなるまで継続します。
9.1.4 強制開示。受領当事者が政府機関または法廷によって機密情報を開示するよう要求された場合、受領当事者は、開示当事者が開示に異議を唱えたり、保護命令を求めたりできるように、合理的な通知を開示当事者に提供することに同意します（法律によりその通知を提供することが禁止されていない限り）。そのような強制開示は、政府機関または法廷によって開示が要求される機密情報に限定されます。
9.1.5 機密保持義務違反に対する救済。受領当事者は、機密情報の不適切な開示によって生じた損害は取消不能であり、本契約に基づいて許可されていない開示があった場合、開示当事者は、その他のすべての救済措置に加えて差し止めによる救済を含めた、衡平法上の救済を求める権利があることを認めます。
9.2.完全合意。本契約は、適用される「サービスの説明」と共に、サービスに関する顧客とロジクール間の完全な合意になり、関係者間の、当該のサービスに関する以前の口頭または書面の通信を置き換えます。再販業者も、ロジクールの従業員または代理店も、本契約の契約条件を口頭で変更することはできません。
9.3.追加の救済手段。サービスの説明に別途定められ、顧客によって購入されない限り、本契約にはロジクールサポート製品に対する保証は含まれません。ロジクールのサポート製品には、ロジクールまたはサードパーティーメーカー（該当する場合）からの別の限定保証も付帯されている場合があります。ロジクール無償保証には、その条項が引き続き適用されます。
9.4.フォーム。顧客が再販業者またはロジクールに送信した、あるいは顧客が再販業者またはロジクールに将来送信する可能性がある、あらゆるフォーム（発注書など）に記述された全ての事前に用意した契約条件は、サービスに適用されず、本契約を変更または補足しません。
9.5.ロジクールの契約団体。本契約は次のそれぞれの組織によって締結されます：（i）顧客の事業登録場所が北米である場合はLogitech Inc.、（ii）顧客の事業登録場所がEMEA（ヨーロッパ、中東、またはアフリカ）である場合はLogitech Europe SA、（iii）顧客の事業登録場所がアジア太平洋（日本を除く）である場合はLogitech Asia Pacific Ltd、（iv）顧客の事業登録場所が日本である場合はLogicool Co. Ltd、あるいは（v）「サービスの説明」に明記されたその他のロジクール団体。
9.6.準拠法、裁判権。（A）事業登録場所または居住場所がアメリカ合衆国である顧客の場合、本契約は、法律の規定または原則の選択の適用、あるいは「国際物品売買契約に関する国際連合条約」に関わらず、アメリカ合衆国およびカリフォルニア州の法律に従ってのみ規制および解釈されます。関係者は、サンタ・クララ郡にあるカリフォルニア州裁判所、またはカリフォルニア北部地区連邦地方裁判所の独占的な裁判権に同意します。（B）事業登録場所または居住場所が米国外の顧客については、本契約は、法律の規定または原則の選択の適用に関係なく、スイスの法律に従って排他的に規定および解釈されます。「国際物品売買契約に関する国連条約」は適用されません。関係者は、Logitech Europe S.A.の登録地、スイス・ヴォー州裁判所の独占的な裁判権に同意します。
9.7.優先順序。本契約の条項、注文確認書、サービスの説明、請求書、またはその他の適用される顧客契約条件の間に不一致や矛盾が生じた場合、以下の優先順序が適用されます：
- 本契約
- 注文確認書
- サービスの説明
- 請求書
- ロジクールが書面で合意したその他の適用される顧客契約条件。
9.8.通知。全ての通知は下記に書面で送信する必要があります：（A）顧客の事業登録場所が北米である場合：Logitech Inc., Attn:法務部、3930 ノースファーストストリート、サンノゼ、CA 95134、アメリカ合衆国; (B) 顧客の登録場所が EMEA にある場合:Logitech Europe SA, Attn:Legal Department, EPFL - Innovation Square, CH - 1015 Lausanne, Switzerland.
9.9.不可抗力。ロジクールも顧客も、自ら管理できない理由により義務を果たせないことに対して、責任を負いません。ロジクールが管理できない状況によって、ロジクールのサービス提供能力が損なわれた場合、ロジクールは本契約を終了する場合があります。この場合、ロジクールの損なわれたサービス提供能力につながる状況が、顧客の行為または無為に起因しない限り、顧客は元のサービス購入価格の比例配分された返金を受けます。比例配分返金は、顧客に提供されたサービスの価値を差し引いた、失効していないサービス期間の割合に基づきます。いかなる場合も、返金額が、サービスに対して支払った金額を超えることはないものとします。ロジクールによって計算された金額が最終的かつ拘束力のあるものになり、論争の対象になりません。
9.10.譲渡、移転なし。顧客は、本契約の下、本契約、またはその権利や義務を第三者に割り当てまたは譲渡できませんが、当該の割り当てまたは譲渡が、顧客の事実上全ての資産の購入、合併またはその他の類似の法律の運用と同時に発生した場合を除きます。ロジクールは、事前の書面の同意または通知なしで、本契約に基づいてその権利と義務を割り当てることができます。
顧客が、購入されたサービスが利用できない、あるいは同じ価格ではない地理的場所にロジクールのサポート製品を移動する場合、顧客はサービス性能を拒否されたり、新しい場所で手数料が発生したり、サービス範囲が変更されたりする場合があります。サポートされるシステムの物理的移動のためにサービスを拒否する必要がある場合、または顧客が追加手数料を支払わないことを選んだ場合、サービスは返金なしで自動的にキャンセルされます。
9.11.権利不放棄。違反の権利放棄、または義務を執行できなかった場合、本契約におけるその他の、または後続の違反または義務権利放棄として解釈されません。
9.12.契約の分離。本契約の条項の無効性または非強制性は、全体として本契約の有効性に影響を及ぼさず、常に有効に存続します。
9.13.独立請負業者、関連会社、ロジクール下請け業者。本契約の下、当事者達は独立請負業者です。ロジクールも、その社員または代理人も、顧客の代理人または従業員として見なされないものとします。ロジクールの関連会社が本契約に基づいたサービスの実施に参加する場合があり、ロジクールもまた、その条件下で義務を下請けに出す場合があります。
9.14.第三者による強制執行不可。明示的に提供されていない限り、本契約の条項または条件も、「サービスの説明」も、顧客またはロジクール以外の人物、およびその許可された後継者および任命された人物によって強制執行できないものとします。
9.15.個人データ。サービスの実施においてロジクールが入手した、顧客に関連する個人情報（PII）は、ロジクールのその時点で最新の個人情報保護方針に従って扱われます（https://www.logicool.co.jp/ja-jp/legal/product-privacy-policy.html）。顧客は、ロジクールがサービスを提供し、サービスの提供を目的としてロジクールの代理で作業をするサードパーティーベンダーまたは代理店とサービスを共有するために必要な顧客の個人情報とデータをロジクールが使用することを承認します。顧客は、本契約が許可する限りにおいて、ロジクールによる使用に必要または適切なありとあらゆる権限をロジクールが有することを、約束、表明および保証します。適用法に従い、ロジクールは、ロジクール個人情報保護方針の対象となる顧客の個人情報とデータを使用するものとします。これには、ロジクール サービスを提供、開発、改善する目的も含まれます。ロジクールの個人情報保護方針は、本契約に明示的に盛り込まれています。
9.16.法律の順守、輸出要件。顧客は、適用されるすべての法律および規制に従うものとします。顧客は、ロジクールが、特定の製品および技術的情報の特定の国への輸出を禁じる、米国政府機関やその他の政府による規制の対象であることを承認および同意します。顧客は、適用される法規制を違反して、ロジクール製品、サービスおよび/または技術情報を、直接的・間接的を問わず、輸出または再輸出しないことを保証します。前述の義務に従わなかった場合、サービスの遅延または本契約の終了につながる場合があります。
顧客は、本契約に基づいた義務の履行において、本契約に関する活動に関して裁判権を持つあらゆる政府機関の全ての適用法、命令および規制を順守することを表明し、保証します。これには、輸入、輸出、環境に関する法律、賄賂や汚職に関する全ての適用法（2010年贈収賄法および米国海外腐敗行為防止法、および強制労働、刑務作業、または児童就労の利用に関連する法律を含む）に関する法律、命令および規制が含まれますが、これらに限定されません。顧客は、ロジクールが本契約およびサービスに関連する適用法、命令および規制を順守するために必要な情報をロジクールに提供します。
9.17.言語。英語が本契約の支配言語です。本契約の英語バージョンと、他の言語に翻訳されたバージョン間に矛盾がある場合、本契約の英語バージョンが優先します。
9.18.オーストラリアの顧客。オーストラリアの顧客に対して、ロジクールの製品とサービスには、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いている場合があります。本契約のいかなる内容も、オーストラリア消費者法の下で修正、制限、制約、または除外できない権利または救済を修正、制限、制約、または除外するものではなく、これらの権利または救済がサービスおよび顧客に適用される限りにおいて適用されます。
サービスパートナー SKU の補足規約
以下の補足規約は、顧客（これらの補足規約を解釈する目的でロジクールのサポート製品のエンドユーザーである）が、顧客のロジクールサポート製品に対してロジクールがサービスを提供する配信モデルに特化したサービス SKU を購入した場合にのみ適用されます。顧客が選択したロジクール認定チャネルパートナーに対して、ロジクールサービスの専門化を持つ「ロジクール認定サービスパートナー」が、顧客のためにそのようなサービスを受け取ります。そのような提供は、これらの補足規約において「サービスパートナー SKU」と呼ばれます。
サービスパートナー SKU に関しては、これらの補足規約は契約に追加され、参照によって契約に組み込まれるものとみなされます。これらの補足規約で使用される「サービス」とは、サービスパートナー SKU に含まれるサービスを指します。これらの補足規約は、ロジクールの基本、エッセンシャル、またはセレクトレベルのサービスには適用されません。これらの補足規約とロジクールのサービスに関するその他の条件との間に矛盾が生じた場合、サービスパートナー SKU に関してはこれらの補足規約が優先されます。
顧客は、サービスパートナー SKU に対してロジクール認定サービスパートナーを選択する責任があります。サービスパートナー SKU に対するロジクールのサービス提供義務は、顧客の代理としてそのようなサービスを受け取るロジクール認定サービスパートナーのみに適用されます。顧客は、ロジクール認定サービスパートナーにサポートリクエストを提出するものとします。ロジクールからロジクール認定サービスパートナーへのサービスの提供（顧客の代理として受け取る）は、契約に基づくロジクールの義務の履行とみなされます。サービスパートナーSKUを購入した顧客が、ロジクールの認定サービスパートナーを介さずにロジクールに直接サポートを求める場合、顧客はこのサポートがロジクールサポートの基本レベルであることを認めます（顧客が独自に別のサービス提供を購入する場合を除く）。
サービスパートナーSKUの購入時に、顧客はロジクールから注文確認を受け取り、選択したロジクール認定サービスパートナーへのロジクールポータルへのアクセスを提供する方法の詳細が記載されています。顧客はロジクールポータルとサービスへのアクセスをロジクール認定サービスパートナーに委任するために必要な手続きを行う必要があります。
顧客は、選択したロジクール認定サービスパートナーがサービスにアクセスし、顧客にサービスを提供する際に、顧客のロジクールサポート製品、部屋、ロジクールポータル、および顧客のSyncサービスにアクセス（および該当する場合は操作）する完全な権限を持っていることを確認します。また、そのロジクール認定サービスパートナーは、顧客のロジクールサポート製品および部屋の目的でロジクールポータルを操作および管理するために顧客によって認可されており、ロジクールに顧客のロジクールサポート製品、部屋、およびロジクールがサービスをロジクール認定サービスパートナーに提供するために必要なその他の情報を共有することが許可されています（顧客の代理として）。
顧客はさらに、ロジクール認定サービスパートナーが顧客の代理としてロジクールに指示を提出し、欠陥に対する保証請求および高度なRMAリクエストを行うことが認可されていることを確認します。ロジクールは、顧客からのさらなる確認や指示を求めることなく、前述のロジクール認定サービスパートナーの権限に依存する権利を有し、ロジクールは顧客のロジクールサポート製品、部屋、またはサービスに関してロジクール認定サービスパートナーの指示に従って行われたことに対して責任を負いません。
契約に記載されたサービスに適用される除外、免責または制限は、ロジクール認定サービスパートナーまたは顧客、そのそれぞれの請負業者または代理人の行為または不作為によって生じるかどうかにかかわらず、サービスパートナーSKUに適用されます。ロジクールがサービスを提供するために必要な場合、顧客は契約に基づく責任に関してロジクール認定サービスパートナーの協力を調達し、また自らその責任を遵守する必要があります。ここに記載されたサービスの利用規約における「顧客」情報またはデータの取り扱いに関する規定は、ロジクール認定サービスパートナーの情報/データおよびロジクールがサービス提供の際に提供された顧客情報またはデータに適用されます。
「サービス説明」の「サービスパートナーSKUのための補足説明」というセクションは、サービスパートナーSKUに適用されます。
ロジクールは、顧客に対するロジクール認定サービスパートナーのサービスの提供について責任を負いません。ロジクールは、そのロジクール認定サービスパートナーまたはそのサービスに関して、顧客とロジクール認定サービスパートナーの間で合意された内容以外の保証または表明を行いません。顧客とロジクール認定サービスパートナーとの契約において、ロジクールの契約に基づく義務を適用可能なサービス説明を超えて拡張したり、ロジクールを代表しての表明または保証を構成するものはありません。
