ロジクール SelectでVCへの投資を最大化

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壁がガラス張りの執務室のイラスト

今日、ITチームはますますビデオ会議と会議室管理のあらゆる側面に対して責任を負うようになり、会議室のセットアップと管理の複雑な詳細を理解することが期待されています。また、会議室の稼働状態を維持する任務もあります。ダウンタイムは、従業員の生産性、ビジネスパートナーシップ、および顧客エンゲージメントに影響を与えます。

長年にわたり、ロジクールの多数のお客様から、会議室の在庫管理の課題についての意見をいただいてきました。これらの会議室は何百、何千という数になることもあり、世界中の複数のオフィスに分散しています。私たちは、ロジクール オフィスで直面している課題からも学びました。

お客様との対話や当社の経験から、会議室を使用する際にIT組織が3つの大きな課題に直面することが分かりました。

  • ビデオ会議導入全体を効率的に管理する方法

  • ハイブリッドワークに関する不確実性に適応してオフィスに戻る方法

  • あらゆる会議で優れた従業員体験を実現する方法

ロジクールの包括的なサービスプラン、ロジクール Selectがこれらの課題の解決にどのように役立つかについてご説明します。

 

複雑なビデオ会議導入の管理

ビデオ会議や会議室を管理する際にITチームが対処する戦術的な課題には、次のようなものがあります。

  • マルチベンダーの導入におけるトラブルシューティングは困難であり、時間がかかる

  • ビジネスの中断を避けるには、会議室のダウンタイムをできるだけ早く解決する必要があります。

  • サービス契約を締結していないと、カスタマーサポートに連絡して問題を解決するまでに時間がかかる場合があります。

  • 場所とシステム全体の可視性が欠如していると、物理的に現場に行かなくてもデバイスを管理したり、状況を把握したりすることが困難になります。

  • 機能しなくなった機器の交換にはコストがかかり、ダウンタイムが発生する可能性があります

これらの課題を解決するために、ロジクール SelectはITチームの一部として設計されています。当社は、製品とエコシステムの専門家への24時間年中無休の直接アクセス、単一の技術的窓口、迅速な製品交換、およびダウンタイムを積極的に最小限に抑えるためのプレミアムソフトウェアによる、なじみのあるサポート体験を提供します。

「私たちは、Logicoolがこの種のサービスを提供するのをずっと待っていました。私たちにとって、これは付加価値とROIのために簡単で最小限の投資です。」
– 金融会社米国

従業員のニーズとオフィスへの出席に関する不確実性

誰もが同意できることの1つです。私たちが将来どのように作業を進めていくかについては、短期的および長期的両方で、まだ多くの不確実性があります。1日に何人の従業員がオフィスにいるのかを予測することは常に困難ですが、ハイブリッドワークへの移行により、当て推量が増加しました。その結果、会議室のニーズを予測したり、将来への投資方法を知ることも、以下の理由により非常に困難です。

  • オフィスの出席率の変動

  • 従業員が大量にオフィスに戻ってくる時期を予測できない

  • 機器とスペースの現在の使用状況の可視性の欠如

会議室分析ダッシュボード

ロジクール SELECTには、Syncの高度なインサイト機能と分析機能が含まれています。

ロジクール Selectは、スペースとデバイスがどのように使用されているかをより良く理解することを通して支援できます。Selectには、Syncによる高度な分析機能が含まれており、ITチームは、会議室の使用状況や占有率、および経時的な傾向などの詳細に関する、より優れた洞察を得ることができます。これにより、IT部門は現在より適切にリソースを割り当て、将来のニーズを予測することができます。

「私たちは、ハードウェアの保証期間を延長することを検討していました。しかし、ロジクール Selectにはハードウェアの交換が含まれているため、その決断は当然でした。」
– Global Communication Solutions Company、ヨーロッパ

優れた従業員体験の確保

会議室の使用状況をより正確に予測することは、従業員体験の向上という別の目的にも役立ちます。

対面でもオンラインでも、会議はコラボレーションと意思決定の場です。このため、会議スペースは、従業員が必要とする時に利用可能であり、稼働している必要があります。この要件は、大会議室と同様に、小スペースとハドルルームに適用されます。おそらくそれ以上でしょう。これは、分散したチームのメンバー間でのコラボレーションにハドルルームが頻繁に使用されるためです。

 

会議中の3人

ハドルルームでアップタイムを確保することは、大会議室と同様に重要です。

要するに、優れた従業員体験と効果的なコラボレーションを促進するには、オフィスでのビデオ会議が常に機能する必要があります – これはミッションクリティカルです。ロジクール Selectを利用すれば、すべての会議室、または優先度の高い特定の会議室のダウンタイムを最小限に抑えることができます。24時間年中無休の専門家によるサポート、迅速なハードウェア交換、会議室占有率のインサイトなど、重要な会議で卓越した従業員体験を実現するためのツールをご用意しています。

「当社のグローバルUCチームは人材が不足しています。このサービスを追加することで、会議室の運用に必要なリソースを確保でき、ダウンタイムが減少しました。」
– グローバルメーカー

ロジクール Selectこの状況に適切なサービス

ロジクールSelectにより、顧客はAV機器への投資を当面の間保護することができます。一方で、会議室のインベントリを管理するIT管理者の負担を最小限に抑えることができます。

ロジクール Selectによって、ITチームは、ダウンタイムを最小限に抑え、ビジネス継続性を確保し、最終的には効果的なコラボレーションに対する障壁を取り除くのに必要なバックアップとツールを利用することができます。ビデオ会議のセットアップに関するサポートはロジクールのエキスパートにお任せください。パーソナルかつプロフェッショナルな体験をお楽しみください。高度なソフトウェア機能によって、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を解決できます。また、機器が故障した場合でも、迅速な交換により、会議室をすぐに復旧させます。

小会議室も忘れずに。特にビデオ機器を装備したハドルルームの需要が増加しているため、狭いスペースやハドルルームでの会議体験は、大きい会議室と同様に優れている必要があります。

「当社では、ロジクール SELECTを最も重要な会議室に導入しましたが、当社に最高のサービスを提供してくれました。直接入手可能なスペアパーツと24時間年中無休のサポートのあるSelectのおかげで、中断時間を短く抑えることができます。初めてプレミアムサポートを利用した際は、当社の判断は正しかったと確信しました。ロジクールの会議室ソリューションを購入された方は、ぜひSelectを追加することをお勧めします」
– Markus Henze氏、クラウドおよびテクノロジー専門家、Franz Haniel & CieGmbH

当社は、複雑なAV環境の管理の課題を理解しています。それを実現するのがロジクール Selectです。アップタイムとエンタープライズグレードのパフォーマンスに重点を置いたサービスプランを、信頼できるいつものベンダーが提供します。これにより、お使いのビデオコラボレーション ソリューションを常に万全の状態でご利用いただけます。

ロジクール Select の詳細、および ダウンタイムの実際のコストをご覧ください。

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