ロジクール Selectサービスプラン（ビデオ会議ソリューション用）

Pangea temporary hotfixes here

ロジクール SELECTサービスプラン

組織内のすべてのスペースに対応する包括的なSelectサービスプランを利用して、ビジネスの継続性を保証できます。

プランの内容

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データシート

仕様

ハイブリッドワークへの
コラボレーション

ロジクール Selectは、効果的なビデオコラボレーションの障壁を取り除き、会議室と共有デスクスペースを常に準備する包括的なサービスです。

ロジクールは、お客様のパートナーとして、最適なアップタイムを確保し、管理を簡素化・一元化し、投資を最大限に活用できるよう支援します。

24時間年中無休のサポート

サービスマネージャー

高レベルのRMA

製品範囲

プレミアムソフトウェア

すべてのスペースを保証

小～大会議室およびフレックスデスクに至るまで、あらゆるスペースに対応する製品カバー範囲をご用意しています。Selectはすべてのスペースに役立ちます。詳細については、お問い合わせください。

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ビジネス継続性を確保

Selectは、手が必要なときにすぐに使用できるITチームの1台としてご利用いただけます。

1時間以内に対応する 24時間年中無休のサポート

24時間年中無休で直接Tier 2サポートが直接アクセスし、世界のどこにいても1時間以内に問題を解決します。

連絡窓口は1つ

Selectでは、技術関連の連絡窓口として専任サービスマネージャーが対応するため、必要なサポートをいつものスタッフから受けることができます+50個のライセンスをお持ちのお客様が対象です。

深いエコシステムの知識

問題を迅速に解決するには、ビデオコラボレーションと、Microsoft Teams、Zoom、Google Meetなど、パートナー企業のエコシステムに関する専門知識が豊富なスペシャリストが対応します。

中断は最小限に

機器の故障が発生した場合、当社の製品保証範囲と迅速な交換を保証します。

高度なハードウェア交換

翌営業日配送により、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。配送時間は、気象条件、輸送ネットワークおよび輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。50個以上のライセンスをお持ちのお客様が対象です。

完全なデバイス範囲

Selectは、プランの全期間を通して、指定されたスペース内のすべてのデバイスを対象とします。ロジクール Selectは、Select契約時に製品が元の保証期間内であった場合に、Select期間の全期間、室内のすべてのLogiデバイスに対して製品交換サービスを提供しますが有効です。投資を永久に保護し、安心感をもたらします。

プロアクティブなソフトウェアとサポート管理

ビデオコラボレーションデバイスとスペースを簡単に管理でき、サポートリクエストを完全に可視化できます。

Sync管理ポータルからロジクールデバイスにリモートでアクセスし、自分のコンピュータから直接デバイスのディスプレイを操作して、現場にいないで問題を解決できます。

Syncで試す

ロジクールサービスポータルは、すべてのロジクールサービスへの唯一のアクセスポイントです。サポートをリクエストして、すべてのチケットと交換を一元的に管理。

ロジクールSyncは、会議室やデバイスの使用状況に関するデータを集約、レポートします。Syncを導入すれば、コラボレーションスペースとテクノロジーを最適化できます。信頼できるインサイトによって、将来のIT投資とワークスペース関連の変更に関して、影響力のある賢明な決定を行うことができます。

Sync PlusのServiceNow連携を活用して、既存のワークフローまたは電子メール受信トレイに直接リアルタイムアラートを生成することで、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を解決することができます。

会議室が完璧に映し、概要が簡単にわかるようにします。ロジクールでは、お客様のスペースを示すマップを作成し、会議室とデスクの予約を簡単に行っています。

会議室とデスクの予約を有効にする

ロジクールの会議室およびデスク予約ソリューションを使用して、従業員が簡単にスペースを予約し、オンサイトで1日の計画を立てられるようにしましょう。

会議室の予約

Tapスケジューラーで使用できるように設計されたロジクール会議室予約サービスを導入すれば、従業員が会議室を予約できるようになります。

ロジクール会議室予約の詳細を読む

デスク予約

ロジクールデスク予約を導入すれば、ビデオ会議室が使えるようになります。

ロジクールデスク予約の詳細を読む

導入事例

「当社では、ビジネス上最重要の会議室にロジクール Selectを導入しましたが、考えうる限りベストなサービスを提供してくれています。直接入手可能なスペアパーツと24時間年中無休のサポートのあるSelectのおかげで、中断時間を短く抑えることができます。初めてプレミアムサポートを利用した際は、当社の判断は正しかったと確信しました。ロジクールの会議室ソリューションを購入された方は、ぜひSelectを追加することをお勧めします」

Markus Henze氏
クラウドテクノロジー専門家、Franz Haniel Cie。GmbH

プランを比較

会議室

会議室用ベーシックプラン

0米ドル

追加料金無し

開始する - 無料

デバイス管理

システムとデバイスのプロビジョニング、構成、監視

更新をプッシュしてコントロール

保証範囲とサポート

標準で2年間保証

営業時間内のヘルプデスクサポート

Essential for Rooms

199米ドル

/年（1会議室あたり）

SYNCの90日間無料トライアル開始

ベーシックプランに加え：

デバイス管理

電子メールアラート

ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要

SyncリモートUIアクセスアプライアンスモードで利用可能です。

スペース管理

会議室の予約

マップ

会議室の使用状況とインサイト

Select for Rooms

税込249米ドルから

1年当たり、会議室当たり

セールスへのお問い合わせ

エッセンシャルプランに加え：

サポート & 保証

24時間年中無休のティア2サポート（1時間以内）

最長5年間保証ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。

翌営業日の製品交換配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。

専任のサービスマネージャー50部屋以上ご契約の場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。

オンサイトスペアライセンス数によって異なります

完全比較

	標準サポート	ロジクール Essential	ロジクール Select
プラン	製品ライフサイクル（製品としての寿命を迎えるまで）	1-5年間	1-5年間

デバイス管理
デバイスの管理と監視	あり	あり	あり
デバイス設定、構成、ソフトウェアおよびファームウェアの更新	あり	あり	あり
Syncでのデバイスとスペースのインベントリ	あり	あり	あり
デバイスステータスダッシュボード	あり	あり	あり
SyncリモートUIアクセスアプライアンスモードで利用可能です。	なし	あり	あり
電子メールアラート	なし	あり	あり
ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要	なし	あり	あり

スペース管理
従業員用会議室予約	なし	あり	あり
Office 365およびGoogle Workspaceとのカレンダー連携	なし	あり	あり
予約ポリシー	なし	あり	あり
Tap スケジューラー上のカスタム壁紙とブランディング	なし	あり	あり
SCIM ユーザー管理	なし	あり	あり
マップ	なし	あり	あり
スペースの使用に関するインサイトと分析	なし	あり	あり

サポート & 保証
ヘルプデスク	ロジクール製品の営業時間内サポート	ロジクール製品の営業時間内サポート	電話と電子メールによる年中無休の24時間サポート。Tier 2サポートが直接1時間以内に対応
専任のサービスマネージャー（DSM）	なし	なし	あり50部屋以上ご契約いただいた場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。
Syncを使用したヘルプリクエスト	なし	なし	あり
製品交換	2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します	2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します	ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。 1営業日内の迅速な配達配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。優先順位を付けた機会を
オンサイトスペア	なし	なし	ありライセンス数によって異なる

デスク

フレックスデスクのベーシック

0米ドル

追加料金無し

開始する - 無料

デバイス管理

システムとデバイスのプロビジョニング、構成、監視

更新をプッシュしてコントロール

スペース管理

デスク予約

SCIM ユーザー管理

保証範囲とサポート

標準で2年間保証

営業時間内のヘルプデスクサポート

Essential for Flex Desks

49米ドル

/年（1デスクあたり）

SYNCの90日間無料トライアル開始

ベーシックプランに加え：

デバイス管理

電子メールアラート

ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要

SyncリモートUIアクセスLogi Dock Flexが必要です。ロジクールSync管理ポータルで、デバイス単位の30日試用版をお試しいただけます。

スペース管理

マップ

デスクの使用状況とインサイト

フレックスデスク用に選択

99米ドル

1年当たり、デスク当たり

セールスへのお問い合わせ

エッセンシャルプランに加え：

サポート & 保証

24時間年中無休のティア2サポート（1時間以内）

専任のサービスマネージャー50部屋以上ご契約の場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。

オンサイトスペアライセンス数によって異なります

完全比較

	標準サポート	ロジクール Essential	ロジクール Select
プラン	製品ライフサイクル（製品としての寿命を迎えるまで）	1-5年間	1-5年間

デバイス管理
デバイスの管理と監視	あり	あり	あり
デバイス設定、構成、および更新	あり	あり	あり
デバイスとスペースのインベントリ	あり	あり	あり
デバイスステータスダッシュボード	あり	あり	あり
パーソナルデバイスのインベントリ	あり	あり	あり
SyncリモートUIアクセスLogi Dock Flexが必要です。ロジクールSync管理ポータルで、デバイス単位の30日試用版をお試しいただけます。	なし	あり	あり
電子メールアラート	なし	あり	あり
ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要	なし	あり	あり

スペース管理
Logi Tuneを通して従業員デスクを予約	あり	あり	あり
TuneによるOffice365およびGoogle Workspaceのカレンダー連携	あり	あり	あり
予約ポリシー	あり	あり	あり
デスク属性	あり	あり	あり
SCIM ユーザー管理	あり	あり	あり
マップ	なし	あり	あり
デスクの使用状況とインサイト	なし	あり	あり

サポート & 保証
ヘルプデスク	ロジクール製品の営業時間内サポート	ロジクール製品の営業時間内サポート	電話と電子メールによる年中無休の24時間サポート。Tier 2サポートが直接1時間以内に対応
専任のサービスマネージャー（DSM）	なし	なし	あり50部屋以上ご契約いただいた場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。
Syncを使用したヘルプリクエスト	なし	なし	あり
製品交換	2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します	2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します	ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。 1営業日内の迅速な配達配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。優先順位を付けた機会を
オンサイトスペア	なし	なし	ありライセンス数によって異なる

ロジクールのエンタープライズオプションを探索

100部屋を超える会議室を管理し、拡張を計画している場合、または終了日が異なる複数の契約がある場合、Selectエンタープライズプランはあなたのニーズに合わせて作られています。あらゆる場所のすべてのスペースに統一された保証、拡張への柔軟性、および単一契約の利便性を提供します。詳細については、お問い合わせください。

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サービスの詳細

ロジクールセレクトの詳細

24時間年中無休のエンタープライズグレードサポート

Tier 2サポートが直接、電話または電子メールで1時間以内に対応。

専任のサービスマネージャー

ロジクール Selectの全サービスに対応する、信頼できるアドバイザーと共通窓口（50以上のライセンスまたはエンタープライズプランをお持ちのお客様が利用可能）

製品交換

Select対応の会議室またはフレックスデスク内の全てのロジクール製品が対象です。最大5年間のデバイス固有の延長保証は不要です。Selectライセンス購入時に、製品が保証期間中である必要があります。

高度なRMA

有効な保証（最大5年）下のロジクール製品の1営業日交換サービス。予期せぬ状況により、出荷時間が変化する場合があります。

オンサイトスペア

エンタープライズプランまたは50個以上のライセンスをお持ちのお客様は、同日の製品交換時に、一式のオンサイトスペア（数はライセンス数によって異なります）をご利用いただけます。

Syncによる高度なワークスペース管理

ロジクールSyncから、ロジクールビデオコラボレーションスイート全体を管理します。Selectにより、リモートUIアクセス、インサイト、サードパーティ連携、ロジクール会議室およびデスク予約などのプレミアム機能をすべてご利用いただけます。

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サービスの説明

ロジクール Selectに関する詳細はこちらサービスの説明をすべて読む。

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プランと価格設定

Selectでは、ニーズを満たす柔軟なライセンスオプションをご用意しています。デバイスの導入と会議室のサイズによって価格が上昇する、単一会議室ライセンスをお選びください。または、すべての会議室を対象とするエンタープライズプランを選択すれば、会議室ごとのライセンス供与が不要になり、シームレスな拡張と管理が可能になります。すべてのオプションには同じ利点があります。

サポート

よくある質問

よくある質問から、回答を検索できます。

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利用規約

ロジクールセレクトの利用規約についての詳細をご一読ください。

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サポートへのお問い合わせ

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会議室のダウンタイムがもたらす損失は何でしょうか？

ダウンタイムが従業員の生産性と収益に与える影響を学んでください。ダウンタイムのコストの計算方法と、ダウンタイムを回避する最善の方法を理解しましょう。

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ハイブリッドワークへの コラボレーション

24時間年中無休のサポート

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高レベルのRMA

製品範囲

プレミアム ソフトウェア

すべてのスペースを保証

ビジネス継続性を確保

1時間以内に対応する 24時間年中無休のサポート

連絡窓口は1つ

深いエコシステムの知識

中断は最小限に

高度なハードウェア交換

完全なデバイス範囲

プロアクティブなソフトウェアとサポート管理