ロジクールSelectサービスプラン

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サポート
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データシート
仕様

障壁を取り除き
コラボレーションを促進

ロジクールSelectは、効果的なビデオコラボレーションの障壁を取り除き、会議室と共有デスクスペースをいつでも利用できるようにする包括的なサービスです。

ロジクールは、お客様のパートナーとして、最適なアップタイムを確保し、管理を簡素化・一元化し、投資を最大限に活用できるよう支援します。

24時間年中無休のサポートアイコン

24時間年中無休のサポート

Selectサービスマネージャーアイコン

サービスマネージャー

高度なハードウェア交換アイコン

高度なRMA

会議室内の全デバイスを
対象とするアイコン

対象製品

Selectプレミアムソフトウェアアイコン

プレミアムソフトウェア

ビジネス継続性を確保

Selectは、手が必要なときにすぐに使用できるITチームの1台としてご利用いただけます。

24時間年中無休のサポートアイコン

24時間年中無休のサポート
1時間以内に対応

24時間年中無休で高度な問題に直接対応できるTier 2のサポートで、世界中どこでも1時間以内に問題を解決します。

Selectシングルコンタクトアイコン

テクニカルサポートの
総合連絡窓口

Selectには、お客様が快適に利用でき、必要なサポートを受けられるよう、技術的なお問い合わせの窓口となる専任のサービスマネージャーが含まれますライセンス数が50以上のお客様が対象。

豊富なエコシステムの知識

迅速な問題解決のため、弊社のスペシャリストは、ビデオコラボレーションや、Microsoft Teams、Zoom、Google Meetなどのパートナー企業のエコシステムに関する豊富な専門知識を備えています。

Selectエコシステムパートナーロゴ

中断は最小限に

機器が故障した場合、拡張された製品保証と迅速な交換で対応いたします。

高度なハードウェア交換アイコン

高度なハードウェア交換

機器の交換は翌営業日配送時間は、天候状況、輸送ネットワークおよび輸送機関の混乱、通関手続きの時間など、予期せぬ状況により異なる場合がございます。の対応で、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。また、オンサイトのスペアキットライセンス数が50以上のお客様が対象により、直接交換することもできます。

会議室内の全デバイスを
対象とするアイコン

会議室内の
全デバイスが対象

Selectは、プランロジクールSelectは、Select契約の有効化時に製品が元の保証期間内である場合に、Select期間の全期間、会議室内のすべてのLogiデバイスに対して製品交換サービスを提供します。の全期間を通して、指定されたスペース内のすべてのデバイスを対象として、投資した資産を保護するため、安心してお使いいただけます。

プロアクティブなソフトウェアと
サポート管理

ビデオコラボレーションデバイスとスペースを簡単に管理でき、サポートリクエストを完全に把握できます。

スペース管理ソリューション

スペースの予約などに高度な機能をご活用ください。Selectを使用すると、自動予約や自動リリース、ロジクールViewなどのプラットフォームに依存しないワークスペース自動化機能や、独自のネイティブな会議室およびデスク予約のソリューションをご利用いただけます。

ロジクール会議室予約

Tap Schedulerと併用するように設計されたロジクール会議室予約サービスを導入すれば、従業員が会議室を予約できるようになります。

ロジクール会議室予約の詳細を読む

ロジクールView

ロジクールViewは、大型タッチスクリーン（RoomMateが必要）上のインタラクティブなマップで、職場でのナビゲーションを簡単にします。従業員は、利用可能なスペースを素早く検索して見つけ、マップから直接スペースを予約し、同僚（ロジクールデスク予約が必要）の居場所を確認することができます。これらはすべて、あらゆるサービスプロバイダーとシームレスに統合されたシステム内でご利用いただけます。

ロジクールデスク予約

従業員がデスクの予約を行ったり、現場での勤務日を計画したり、建物のレイアウトを確認したりできるようにします。デスクの使用状況に関するリアルタイム分析にアクセスし、情報に基づいた職場や不動産に関する意思決定を下します。ロジクールSyncのロジクールのグローバルデータストレージインスタンスで利用可能。

ロジクール デスク予約の詳細を読む

プランを比較

会議室

ベーシックプランアイコン

会議室用ベーシックプラン

開始する

デバイス管理

チェックマーク アイコン

システムとデバイスのプロビジョニング、構成、監視

チェックマーク アイコン

更新をプッシュしてコントロール

保証範囲とサポート
チェックマーク アイコン

標準で2年間保証

チェックマーク アイコン

営業時間内のヘルプデスクサポート

Essentialプランアイコン

Essential for Rooms

SYNCの90日間無料トライアル開始*

ベーシックプランに加え：

デバイス管理

チェックマーク アイコン

電子メールアラート

チェックマーク アイコン

ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要

チェックマーク アイコン

SyncリモートUIアクセスアプライアンスモードで利用可能です。

スペース管理
チェックマーク アイコン

ロジクール会議室予約

チェックマークアイコン

ロジクールViewRoomMateが必要とマップ

チェックマーク アイコン

会議室の使用状況とインサイト

チェックマークアイコン

予約自動化Rally BarまたはRally Bar Miniが必要

* ロジクールSyncのロジクールのグローバルデータストレージインスタンスで利用可能。

Selectプラン アイコン

Select for Rooms

セールスへのお問い合わせ

エッセンシャルプランに加え：

サポート & 保証

チェックマーク アイコン

24時間年中無休のティア2サポート（1時間以内）

チェックマーク アイコン

最長5年間保証ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。

チェックマーク アイコン

翌営業日の製品交換配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。

チェックマーク アイコン

専任のサービスマネージャー50部屋以上ご契約の場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。

チェックマーク アイコン

オンサイトスペアライセンス数によって異なります

完全比較

標準サポート
ロジクール Essential
ロジクール Select
プラン
 製品ライフサイクル（製品としての寿命を迎えるまで） 1-5年間 1-5年間
 
デバイス管理
デバイスの管理と監視
 あり あり あり
デバイス設定、構成、ソフトウェアおよびファームウェアの更新
 あり あり あり
Syncでのデバイスとスペースのインベントリ
 あり あり あり
デバイスステータス ダッシュボード
 あり あり あり
SyncリモートUIアクセスアプライアンスモードで利用可能です。
 なし あり あり
電子メールアラート
 なし あり あり
なし あり あり
 
スペース管理
従業員用会議室予約
なし あり あり
自動予約と自動リリースRally BarまたはRally Bar Miniが必要
 なし あり あり
Office 365およびGoogle Workspaceとのカレンダー連携
 なし あり あり
予約ポリシー
 なし あり あり
Tap スケジューラー上のカスタム壁紙とブランディング
 なし あり あり
SCIM ユーザー管理
 なし あり あり
ロジクールViewRoomMateが必要とマップ
 なし あり あり
スペースの使用に関するインサイトと分析
 なし あり あり
 
サポート & 保証
ヘルプデスク
 ロジクール製品の営業時間内サポート ロジクール製品の営業時間内サポート 電話と電子メールによる年中無休の24時間サポート。Tier 2サポートが直接1時間以内に対応
専任のサービスマネージャー（DSM）
 なし なし あり50部屋以上ご契約いただいた場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。
Syncを使用したヘルプリクエスト
 なし なし あり
製品交換
 2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します 2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。
1営業日内の迅速な配達配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。 優先順位を付けた機会を
オンサイトスペア
 なし なし あり ライセンス数によって異なる

ロジクールのエンタープライズオプションを探索

100室を超える会議室を管理し、拡張を計画している場合や、終了日が異なる複数の契約を結んでいる場合は、弊社のSelect Enterpriseプランが、お客様のニーズに的確にお応えします。お客様のあらゆる場所のすべてのスペースに統一された保証、拡張への柔軟性、および単一契約の利便性を提供します。詳細については、お問い合わせください。

セールスへのお問い合わせ

サービスの詳細

ロジクール セレクトの詳細

24時間年中無休のエンタープライズグレードサポート

Tier 2サポートが直接、電話または電子メールで1時間以内に対応。

専任のサービスマネージャー

ロジクールSelectの全サービスに対応する信頼のおけるアドバイザーおよび共通窓口（50以上のライセンスまたはエンタープライズプランをお持ちのお客様が利用可能）

製品交換

Select対応の会議室またはフレックスデスク内の全てのロジクール製品を対象とし、最大5年間、別途デバイス固有の延長保証を契約する必要なく対応します。Selectライセンス購入時に、製品が保証期間中である必要があります。

高度なRMA

有効な保証期間（最長5年間）内のロジクール製品に対する1営業日以内の交換サービス。予期せぬ状況により、出荷時間が変化する場合があります。

オンサイトスペア

エンタープライズプランまたは50ライセンス以上をお持ちのお客様は、同日中の製品交換用にオンサイトスペア（数量はライセンス数により異なります）のセットをご利用いただけます。

Syncによる高度なデバイス管理

高度なデバイス管理に対応した高性能なソフトウェアツールをぜひご利用ください。Selectには、リモートUIアクセスや問題アラートなど、ロジクールSyncの全てのプレミアム機能が含まれています。また、Syncのインサイト機能により、ビデオコラボレーションソリューションおよびスペースの使用状況を把握することができます。

Syncによる高度なスペース管理

スペースの予約などに高度な機能をご活用ください。Selectを使用すると、自動予約や自動リリース、ロジクールViewなどのプラットフォームに依存しないワークスペース自動化機能や、独自のネイティブな会議室およびデスク予約のソリューションをご利用いただけます。

Syncの詳細を読む

サービスの説明

ロジクール Selectに関する詳細はこちらサービスの説明をすべて読む。

サービスの説明を表示する

プランと価格設定

Selectでは、ニーズを満たす柔軟なライセンスオプションをご用意しています。デバイスの導入と会議室のサイズによって価格が異なる、単一会議室ライセンスをご利用ください。また、すべての会議室を対象とするエンタープライズプランでは、会議室ごとのライセンス供与が不要になり、シームレスな拡張と管理が可能になります。すべてのオプションで同じ特典をごりよういただけます。

サポート

よくある質問

よくある質問から、回答を検索できます。

よくある質問を表示

利用規約

ロジクール セレクトの利用規約についての詳細をご一読ください。

利用規約を表示

サポートへのお問い合わせ

お探しの回答が見つかりませんか？当社にお問合せください。担当者が対応いたします。

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詳細情報の送付を請求

ロジクーSELECTトの詳細情報の送付と、サービス エキスパートからの連絡を希望します。フォームにご入力ください。ロジクールの担当者よりご連絡いたします。

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会議室でのチーム会議

会議室のダウンタイムがもたらす損失はどのくらいでしょうか？

ダウンタイムが従業員の生産性と収益にどのような影響を与えるかをご覧ください。ダウンタイムのコストの計算方法と、ダウンタイムを回避する最善の方法を理解しましょう。

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