Genpact社がロジクールとZoomでハイブリッド コラボレーションを実現

Zoom対応のハイブリッドワークへの大規模な移行後、Genpactは、以前のオフィス向けビデオコラボレーションテクノロジーがもはや現代の働き方の要件を満たさず、維持コストが高いことに気付きました。従業員が自宅勤務をしている状態で、ジャイプル、コルカタ、マドゥライ、ワランガルおよびジョルプルなどのティア2の都市*を含む複数のオフィスで仕事をしています。最大限の効果を発揮するために、あらゆるスペースを見直す必要がありました。

「以前は、従業員は毎日オフィスに通っていましたが、今ではそのような状況ではありませんでした」と、Genpact VCの技術マネージャーであるAvinash Tripathyは言います。「さまざまなスペースを最大限に活用しながら、従業員が効果的にコミュニケーションを取り続けられるようにすることが極めて重要でした」

同社は簡単なコミュニケーションを可能にする、信頼性の高いソリューションを必要としていました。そして、Genpactが採用したUCプラットフォームであるZoomを主に使用した、主要なビデオ会議プラットフォームとシームレスに連携しました。

Genpactは、ロジクールが希望する品質と汎用性を備えたビデオ会議ソリューションと周辺機器を提供しました。Zoomとのシームレスな連携に加えて、使いやすいプラグ&プレイ機能を備えたロジクールのソリューションは、従業員がどこにいてもお互いにつながり、簡単にコラボレーションできるようになりました。

「オンライン会議に対する要件は、かつてないほど高まっています」とTripathy氏は続けます。「完璧なオーディオとカメラ品質、なじみのあるZoom対応体験による使いやすさ、コンテンツを簡単に共有できる能力はすべて、従業員と顧客間の効果的なコミュニケーションを可能にするための重要な要素です。」

Genpact社は、会議スペースの多様な要件に応えるため、必要な高品質のビジュアルとオーディオを実現したRally Bar、 Rally Bar Mini、MeetUpを採用しました。Tap IPと組み合わせることで、従業員はなじみのあるワンタッチ通話接続を実現し、会議体験を大幅に簡素化できます。

GenpactのIT部門の副社長であるRaj Upadhyay氏はさらにこう語りました。「ハイブリッドワークが新たな日常となりました。」と述べています。「コミュニケーションとコラボレーションが当社の業務に不可欠である当社にとって、Zoomとロジクールの導入は「命を救う」機会でした」

同様に、Genpactは、リモートで働く従業員がオフィスにいる従業員と同じ品質の体験をできるようにすることに焦点を当てていました。Brio 505、Brio 4K、 Zone Wirelessなどのソリューションにより、在宅勤務中の従業員もクリアな映像と音声で会議室にいる人と同等にコラボレーションできます。 

ロジクールのデバイス管理ソフトウェアであるSyncにも対応しているため、Genpactは、自動のデバイス状態の監視とファームウェア更新のリモートプッシュを可能にし、デバイスが最高のパフォーマンスを発揮していることを確信できます。

ロジクールのソリューションを導入して以来、Genpactはエンドユーザー体験が非常に改善されました。従業員は、Zoomとのシームレスな連携によって実現するシンプルかつ信頼性の高い会議室デバイスを活用しています。

ロジクールはサステナビリティを主な検討事項としています。ロジクールのソリューションは柔軟性が高いため、ハイブリッドワークの要件が変化しても、デバイスは将来にわたって活用されます。ロジクール Syncをサポートしているため、Genpactはデバイスのパフォーマンスに自信を持っており、従業員は常に最高のハイブリッド会議体験を実現できます。

Genpactは会議室の規模を拡大し、 Zoom Roomsの展開を継続する予定ですが、ロジクールはデフォルトプロバイダーとして、対面の会議の感触と感触を伝える高品質のオーディオとビジュアル、および強力かつ安全で将来性のあるコラボレーションを実現します。動かします。

「グローバルパートナーと話すと、そのパートナーは常にロジクールを選択する方向に進んでいます。デバイス管理のしやすさと、高品質なオーディオとビジュアルにより、エンドユーザー体験は他のプロバイダーよりもはるかに優れています」とTriPathi氏は結論付けました。