Welch LLPは、ロジクールからの実用的なデータを使用してスペースの利用を簡素化します。

ハイブリッドのハードル：スペースと技術の課題

Welch LLPは、ハイブリッドワークへの適応とオフィススペースの再構成—5フロアから1.5フロアへの移動—という2つの大きな課題に直面しました。

「私たちは、以前とは異なる方法でスペースを使用していることに気づきました。まだ多くの人が自宅で働いており、私たちが持っているスペースを効果的に活用することが課題でした」とITディレクターのグラハム・コンテは説明します。

この新しい現実に対応するために、Welchは約3分の2のデスクが特定の従業員に割り当てられるのではなく、従業員が使用するために予約可能なフレックスデスクモデルを採用しました。しかし、Welchが最初に使用していた以前のシステムは非効率を生み出し、有用な洞察が欠けていました。利用データは一貫性がなく、従業員は予約を手動でチェックインする必要がありました。 

Welchチームは問題をさらに悪化させ、WelchのITチームはワークステーションで技術的な問題を頻繁にトラブルシューティングしていました。

Welchは、職場の利用状況をリアルタイムで可視化し、デスク管理を改善し、ITの負担を軽減しながら、従業員の体験を向上させることができるソリューションが必要でした。

機能するテクノロジー：柔軟な未来を築く

オプションを調査した後、コンテはLogi Dock Flexとロジクール Syncポータルを発見し、Welchの課題に直接対処する機会を見出しました。この会社は、3つのLogi Dock Flexシステムを使用した3か月間のテストパイロットを実施しました。成功したパイロットの後、Welchは約200のフレックスデスクにLogi Dock Flexを導入しました。これにより、従業員はデスクを予約し、自動的にチェックインすることができるようになり、ITはロジクール Syncソフトウェアを通じて集中管理を行うことができました。

「Syncは、デバイスを管理し、リモートでトラブルシューティングし、まるで目の前にいるかのようにシステムにログインする能力を私たちに与えてくれます」とコンテは言います。「それは期待される美しいグラフやビジュアルを持っていますが、私たちが本当にスペースの利用状況を理解するために必要な詳細なデータも持っています。」

デスクシステムに加えて、Welchはロジクール Rally Barビデオ会議カメラ、Tapスケジューラー、その他のビデオ会議技術を使用して会議環境をアップグレードし、一貫したユーザー体験を確保しました。

「今、従業員は会議室に入ってボタンを押すだけで、システムが起動します。技術は背景に消え、彼らが仕事に集中できるようにします」とコンテは言います。

この会社は、ロジクール Selectサービスも利用しており、損傷した機器の迅速で信頼性の高い交換を保証しています。

「私たちは、特にデスクに関して、長期間機器がダウンするわけにはいきません…人々はワークステーションをオンラインにする必要があり、Selectを利用することで、迅速な対応ができるため、心配が少なくなります。ロジクールは常に私たちをサポートしてくれており、必要なときに迅速に交換を受けることができます」と、ヘルプデスクチームリーダーのニック・アールは言います。

大きな勝利：効率、コスト削減、従業員の幸福

Welch LLPのロジクール導入は、次のことを提供します：

• 正確で実用的なデータ：SyncはWelchに信頼できるデータに基づいてリアルタイムの意思決定を行う能力を提供します。「私たちは今、以前はできなかった方法で未来を計画しています。Syncデータは、私たちがより多くのスペースが必要か、または未利用のエリアを再利用できるかを決定するのに役立ちます。私たちは、エネルギーを節約するために未使用のセクションの照明を消すといったアイデアも探求しています」と、コンテは指摘します。

• デスク管理にかかる時間を90%削減：デスク使用状況を追跡する手動プロセスを排除することで、デスク管理にかかる時間が削減されました。「新しいドッキングシステムを通じて、このホスティングシステムにかかる時間を90%削減しました。以前は週に20時間かかっていた作業が、今では2時間未満です」と、クイルダーは言います。

• ワークスペース関連のITチケットを40%-50%削減：簡素化された信頼性の高いテクノロジーにより、従業員のITに関する苦情が減少し、ITチームは戦略的な取り組みに集中できるようになりました。「ロジクールシステムが私たちのチケット数を減少させることができるという事実は、私たちがクライアントを助け、従業員がより良く働けるようにするための、より重要で興味深く革新的な仕事に集中できることを本当に可能にします」と、アールは言います。

• 人員増加によるコスト削減： 効率の向上により、Welchは不動産のフットプリントを拡大することなく人員を増やすことができ、結果として大幅なコスト削減が実現しました。「私たちは人員を増やしましたが、スペースを増やす必要はありません」と、クイルダーは言います。「私たちにとって、それは勝利です。」実際には収益を生むツールです。

• デバイスと場所を超えた統一されたシームレスな体験:ロジクールは、Welchがオフィスでもリモートでも一貫したシームレスな従業員体験を提供するのを助けました。「それを説明する最良の方法は、技術が消えるべきだということです」とConteは言います。「あなたのデスクでは、そうなります。」接続するだけで、デスクの予約を確認する心配はありません。

複雑なものをシンプルにする

Welch LLPは、オフィス全体にロジクールソリューションを導入することで、デスク管理を簡素化し、実用的な洞察を得て、従業員が愛する作業空間を作り出しました。IT、施設、ロジクールツールの協力により、Welchはスペース管理戦略を成長目標に合わせることができ、同時に「複雑なものをシンプルにする」というビジョンに忠実でいられます。

「私たちが今下す決定は、仮定ではなく実際のデータに基づいています」とConteは言います。「私たちは技術を使う際の推測を排除したので、私たちの人々は自分たちが最も得意とすること—精度と卓越性でクライアントにサービスを提供すること—に集中できます。」