ヨーロッパ全体に320店舗を持つ大手家具小売チェーン、XXXL Groupの一部として、XXXLdigitalは、同社のデジタルトランスフォーメーションの最前線にいます。独立デジタルユニットであるXXLdigitalは、XXLutz、Mömax、Möbelix、およびLesninaのオンラインショップの開発と運営を担当しています。XXXLdigitalは、単なるオンライン小売をはるかに超えています。同社は、複数の言語でデジタルタッチポイントを提供することで、すべてのチャネルでシームレスな顧客体験を生み出しています。
このアプローチにより、顧客は便利なオンラインショッピング体験だけでなく、XXXL店舗の革新的なデジタルソリューションも活用できるようになります。このソリューションには、デジタル価格タグ、インタラクティブサービス端末、および新開発の注文システムが含まれています。イノベーションにより、お客様は、個別に情報にアクセスし、注文を行い、店舗のサービスを利用することができます。すべて、待つことなく、直観的な操作で。HDMIにより、デジタル時代の顧客の期待に応えるべく、家具の購入体験を設計しています。シームレスに、顧客中心の姿勢を貫き、革新的です。
業界
Eコマース
ソリューション
Rally Bar、Rally Bar Huddle、Rally Bar Mini、Tap Scheduler、Sight
所在地
ウェルス(オーストリア)
ソフトウェア
Microsoft Teams
ウェブサイト
アライアンスパートナー
Microsoft
675
従業員数
1000
管理されたMS Teamsユーザー(急速に増加)
36
会議室(既存の会議室をMicrosoft Teamsセットアップへ継続的にアップグレードする場合)
1ヵ月当たりの通話/会議:161,779
「Microsoftやロジクールなどの外部パートナーを早期に関与させることが、プロジェクトの成功に不可欠でした。これにより、空間条件と最適な統合が可能になりました。継続的な交換と将来を見据えた計画により、経済目標を達成し、最適な会議室のコンセプトを迅速に実現することができました。」
Thomas Lindenhofer氏
アプリケーション管理部門、チームリーダー
概要
ハイブリッド会議の効率を改善するために、XXLdigitalは高度なビデオ会議ソリューションを探し、最終的にロジクールと提携することになりました。ロジクール製品は、高品質なオーディオとビデオを提供するだけでなく、その使いやすさとAI駆動の機能によって、会議中のコラボレーションを大きく改善できます。ロジクール機器を迅速に導入でき、さまざまなビデオ会議プログラムとの互換性があるため、長期的な投資を確保でき、会議室の効率が大幅に改善しました。
課題
会社全体がMicrosoft Teamsに移行し、それに関連するハイブリッド会議が増加したことで、XXLdigitalは、以前使用していたハードウェアがもはや公平なコラボレーションの要件を満たせなくなるという課題に直面しました。既存のビデオ会議システムは、ほとんどの場合、旧式で、使用しているソフトウェアとの互換性がありませんでした。
効率的でユーザーフレンドリーなソリューションを探しています
そのためXXXLdigitalは、会議室をより効率的かつ生産的にするため、最新のビデオ会議ソリューションを探していました。重視したのは、シームレスな統合と高い使いやすさでした。新しいソリューションは、以下の目標を達成することを目指しました。
迅速な導入:進行中の業務への中断を最小限に抑えることが不可欠でした。
簡単なトレーニング:従業員は最小限の労力でソリューションを使用できる必要があります。
シンプルな管理:システム管理は簡単かつ効率的であるべきです。
拡張性:ソリューションは、成功した実装フェーズの後の会社の成長に対応できる拡張性がある必要があります。
サステナビリティ:使用する製品のサステナビリティが意思決定プロセスにおける重要な要素でした。
ソリューション
さまざまなオプションを慎重に検討した結果、XXXLdigitalは、同社の要件に最も適したロジクールのソリューションを選択しました。
ロジクール:専門家による推奨、実践による証明済み
ロジクールは、テクノロジーソリューションの有名なプロバイダーとして、業界専門家から信頼され、革新的な製品を提供しています。さまざまな代替案を検討した結果、XXLdigitalは、一体型システムのRally Bar、Rally Bar Huddle、Rally Bar Miniを選択しました。これらのシステムは、設置と管理が簡単で、別々のデバイスが不要な直観的な操作が特徴です。
直観的な操作とインテリジェントな機能
ロジクールTapを導入すれば、従業員はボタンを押すだけで会議を開始できます。統合されたAIベースのRightSightテクノロジーが会議中にビデオ設定を自動的に最適化し、参加者は手動の調整をする必要がありません。
ハイレベルなハイブリッド コラボレーション
ロジクール SightやロジクールScribeなどの追加のビデオコラボレーションソリューションが、XXXLdigitalの会議室プランニングに不可欠です。Scribeホワイトボードカメラは、内蔵AIと専用レンズによりホワイトボードに書かれた内容を会議参加者全員に送信し、書いている人などの動く物体を除去することで、ハイブリッドなコラボレーションを促進します。これにより、リモートからの参加者は最適な参加者を確保できます。
持続可能性と費用対効果へのコミットメント
簡単な設置と管理、および使いやすさに加えて、XXLdigitalは、ロジクール製品の費用対効果とサステナビリティにも感銘を受けました。これらの要素は、XXXLdigitalのモダナイズコンセプトと完璧に調和しています。
結果
XXXLdigitalは、ロジクールデバイスによるユーザーフレンドリーな操作と組み合わせて、最高レベルの音声および映像品質という要件をクリアに満たしました。XXXLdigitalは、デジタルおよびテクノロジーの専門家として、Microsoftとロジクールのサポートを受けて設置と実装を管理し、社内の技術者が実施しました。
迅速な導入と標準化された機器
最初の連絡から完全な実装まで、完全なモダナイズプランはわずか3ヵ月で完了しました。この短期間で、計画、調達、機器の設置、ユーザートレーニング全体が完了しました。これによって、XXLdigitalは最初の使用事例を定義し、会議室の機器を標準化することができました。
高い互換性による投資のセキュリティ
ロジクールのポートフォリオは、XXXLCDに高い投資安全性を提供します。プラグ&プレイであってもアプライアンスモードであっても、このデバイスはシステムに依存せず、ほぼすべての主要なビデオ会議プログラムとの互換性があるか、さらに認定されています。これによって、XXXLdigitalはデバイスを将来、最適に使用できるようになります。また、一貫したユーザー体験を維持しながら、個々のコンポーネントは簡単に交換や拡張が可能です。ロジクールのビデオ会議ソリューションにより、XXXLdigitalは、会議室をより効率的かつ生産的にするという目標を達成しました。同社は現在、この知識を活用して、フォーンブースにロジクール製品を搭載するための新たなコンセプトを開発しています。
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