ロジクール Select プレミアムサービスプラン（VC会議室ソリューション用）

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日本
Pangea temporary hotfixes here
プランの内容
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データシート
仕様

障壁を取り除く
コラボレーション

Logicool Select は、効果的なビデオコラボレーションの障壁を取り除き、会議室をいつでも利用できるようにする包括的なサービスです。
ロジクールはお客様と提携して、最適なアップタイムを確保し、管理を簡素化および一元化し、投資効果を最大化するのを支援します。

24時間年中無休のサポートアイコン

24時間年中無休のサポート

サービスマネージャーアイコンを選択

サービスマネージャー

高度なハードウェア交換アイコン

高度なRMA

全デバイス対応アイコン

製品範囲

Selectプレミアム ソフトウェア アイコン

プレミアム ソフトウェア

ビジネス継続性を確保

Selectは、余分な手が必要な時にすぐに役立つ、ITチームの延長として表示されます。

24時間年中無休のサポートアイコン

24時間年中無休のサポート、1時間以内の対応

24時間年中無休のTier IIアシスタンスにより、世界中のどこからでも1時間以内に問題を解決できます。

1 つの連絡先を選択アイコン

単一の技術窓口での連絡

SELECTでは、指名されたサービスマネージャーが貴社の主な技術窓口になります。お客様が慣れ親しんだ体験と、必要なサポートを確実に提供できるようにします。 50以上のライセンスをお持ちのお客様向けです。

エコシステムに関する深い知識

ロジクールのスペシャリストは、ビデオコラボレーションと、Microsoft Teams、Zoom、Google Meetなどのパートナー エコシステムに関する深い専門知識を備えており、迅速に問題を解決できます。

Select エコシステム パートナー ロゴ

中断を最小限に抑える

機器が故障した場合でも、延長製品と迅速な交換サービスをご利用いただけます。

高度なハードウェア交換アイコン

高度なハードウェア交換

気象条件、輸送ネットワークと輸送の中断、または通関時間などの予期しない状況により、翌営業日の配送時間は変化する場合があります。ダウンタイムを最小限に抑えます。 交換製品の配達、または同梱のオンサイトスペアキットによる直接交換も可能です。50ライセンス以上をお持ちのお客様へ。

全デバイス対応アイコン

全デバイスカバー率

Selectは、プランの期間全体を通して、指定された部屋のすべてのデバイスをカバーしますSelect ライセンスを購入する際は、製品に有効な保証が適用されている必要があります。欠陥による交換の対象となる製品の寿命は、5年です。により、長期的な投資保護と安心が得られます。

積極的なソフトウェアとサポート管理

ビデオコラボレーションのデバイスとスペースを簡単に管理し、サポートリクエストを完全に可視化できます。

シンプルなチケット発行

Selectサポート管理ポータル

ロジクールサービスポータルは、すべてのロジクールサービスへの単一のアクセスポイントです。1か所からサポートをリクエストし、すべてのチケットと交換を管理できます。

インサイトと分析

Selectサポート管理

ロジクール Syncは、会議室とデバイスの使用状況に関するデータをまとめ、レポートするため、コラボレーションスペースとテクノロジーを最適化することができます。信頼できる洞察によって、将来のIT投資やワークスペース関連の変更に関して、影響力のある賢明な決定を行うことができます。

リアルタイム アラート

Selectサポート管理のインサイト

Sync Plusの連携とServiceNowの連携を活用して、既存のワークフローや電子メールの受信トレイに直接リアルタイムのアラートを送信することで、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を解決することができます。

あらゆる規模の会議室を対象

ハドルルームから大会議室まで、Selectはあらゆる規模の会議室にご利用いただけます。ロジクールのエキスパートによるサポートとツールをぜひご利用ください。ダウンタイムを最小限に抑え、必要なときにいつでもお使いのビデオコラボレーション ソリューションを利用できるよう準備を整えることができます。

ハドルルーム

ハドルルームを選択

ハドルルームから大会議室まで、Selectは規模に関係なくすべての会議室に対応し、適切に機能します。

小会議室

小会議室を選択

ハドルルームから大会議室まで、Selectは規模に関係なくすべての会議室に対応し、適切に機能します。

中会議室

中会議室を選択

ハドルルームから大会議室まで、Selectは規模に関係なくすべての会議室に対応し、適切に機能します。

大会議室

大会議室を選択

ハドルルームから大会議室まで、Selectは規模に関係なくすべての会議室に対応し、適切に機能します。

当社プランの比較

標準

パッケージ内容：

購入時に含まれる、標準サービスとサポート。

デバイス管理

標準のデバイス & スペース管理

システムのプロビジョニングと構成

標準のデバイス & スペース管理

デバイスの監視と管理

標準のデバイス & スペース管理

年に複数回の更新を適用して管理する

標準のデバイス & スペース管理

ユーザーポリシーとグループポリシーの設定

対象範囲とサポート

営業時間サポート

営業時間サポート

2年間の標準保証

2年間の標準保証

   

Select

最低価格399ドル

年間/部屋いくつかのライセンスモデルがあります。再販業者に連絡して、ニーズに最適なプランを見つけてください。

Standard plusのすべて

デバイス管理

標準のデバイス & スペース管理

電子メールアラート

インサイト

ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要

インサイト

空き容量とデバイスの使用状況に関するインサイト

対象範囲とサポート

24時間年中無休のTier IIサポート

24時間年中無休のTier IIサポート

製品保証 & 高度なRMA

最長5年間の製品保証

専任サービスマネージャー

高度な製品交換とオンサイトスペア50以上のライセンスまたはエンタープライズプランをお持ちのお客様向け

専任サービスマネージャー

専任サービスマネージャー50 以上のライセンスまたは Enterprise プランをお持ちのお客様向け。DSM の割り当ては、最初のインシデントの登録時に発生します。

完全比較

標準サポート
ロジクール Select
プラン
 製品ライフサイクル 15歳
 
メンテナンス
ヘルプデスク
 ロジクール製品の営業時間内サポート 電話と電子メールによる24時間年中無休のサポート。Tier IIサポートに 1時間以内で直接アクセス。
専任のサービスマネージャー（DSM）
 なし あり 50 以上のライセンスまたは Enterprise プランをお持ちのお客様向け。
Syncからワンクリックでヘルプをリクエスト
 なし あり
製品交換
 2年間の標準保証。陸上輸送、時間は諸条件により変化 最長5年間。
1営業日内の迅速な配達配送時間は、地理的場所、または気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況によって異なる場合があります。 確認できます。
オンサイトスペア
 なし 50 以上のライセンスまたは Enterprise プランをお持ちのお客様向け
 
管理
Sync でのデバイス管理
 あり あり
Sync でのデバイス設定、構成、および更新
 あり あり
Sync でのデバイスとスペースのインベントリ
 あり あり
デスク管理
 あり あり
パーソナル デバイスのインベントリ
 あり あり
電子メールアラート
 なし あり
ServiceNow連携
 なし あり
デバイスとスペースの使用状況の分析
 なし あり

サービスの詳細

ロジクール セレクトの詳細

24時間年中無休のエンタープライズグレード サポート

電話または電子メールで提供されるTier IIサポートに1時間以内に直接アクセスできます。

専任のサービスマネージャー

ロジクール SELECTの全サービスに対応する、信頼できるアドバイザーと共通窓口。Select会議室プラン（50部屋以上）を購入された企業のお客様が対象です。

高度なRMA

有効な保証最大5年間に基づくロジクール製品の、1営業日内の交換サービス。予期せぬ状況により、出荷時間が変化する場合があります。

オンサイトスペア

Select会議室プラン50部屋以上を購入された企業のお客様に、保証期間中のロジクール製品の即日交換サービスを提供します。これは、企業のお客様に提供されるオンサイトスペアに基づきます。オンサイトスペアキットにサードパーティベンダーのデバイスは含まれていません。

Sync Plusによる高度な作業空間管理

Sync Plusは、大規模なビデオ導入のリモート監視と管理に加えて、会議室とデバイスの使用状況に関するリアルタイム分析を提供します。

Sync PlusによるServiceNowワークフローの統合

ロジクール SyncはServiceNowと連携します。既存のServiceNowワークフロー内でITチケットとアラートを受信することで、デバイス管理を合理化できます。Syncユーザーである企業のお客様が対象です。

プランと価格設定

ロジクール Select サービスは、個人の会議室ライセンスまたはエンタープライズプランを通してご購入いただけます。個人の会議室ライセンスは会議室ごとに選択される一方、エンタープライズプランは段階的に選ばれ、会議室の数に制限が設けられます。価格や在庫の情報については、再販業者にお問い合わせください。

製品交換

Select対応の部屋内の全てのロジクール製品が、デバイス固有の個別の延長保証なしで保証されます。Selectライセンス購入時に、製品が保証期間中である必要があります。交換時のデバイスの最大使用年数は5年です。

サービスの説明

ロジクール Selectに関する詳細はこちらサービスの説明をすべて読む。

サービスの説明を表示する

サポート

よくある質問

ご不明な点があれば、お探しの回答をご覧ください。

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利用規約

ロジクール セレクトの利用規約についての詳細をご一読ください。

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サポートへのお問い合わせ

お探しの回答が見つかりませんか？当社にお問合せください。担当者が対応いたします。  

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詳細情報の送付を請求

ロジクーSELECTトの詳細情報の送付と、サービス エキスパートからの連絡を希望します。フォームにご入力ください。ロジクールの担当者よりご連絡いたします。


当社（1-800-210-0533）までお問合せください

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