ケーススタディ:NFU MutualがMicrosoft Teamsとロジクールを選択

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NFU Mutualロゴ

ウェブサイト

www.nfumutual.co.uk

業界

保険および金融サービス

場所

イギリス、ストラトフォードアポンエイヴォン

ソリューション

MeetUp
Rally
Tap

ソフトウェア

Microsoft Teams

ビデオコラボレーション ソリューションを導入した会議室

概要

NFU Mutualは、保険および金融サービスの大手事業者です。同社は、3,800人の従業員を抱え、300か所以上の代理店を持ち、イギリスの農村地域向けの生命保険商品と損害保険商品を年間15億ポンド以上引き受けています。

NFU Mutualは、顧客中心の姿勢を貫いており、顧客とのお互いの顔が見えるコミュニケーションを重視しています。ロジクール会議室ソリューション(Microsoft Teams用)によって、ソーシャルディスタンスを取りつつ、人間味のあるコミュニケーションを続けることができています。

ロジクールRally

ロジクールRally

課題

当初、NFU Mutualは、300か所の事務所間の長い移動時間に伴う経費を削減しつつ効率を高める方法の1つとして、ビデオ会議を検討していました。この1年で、ビデオ会議は、従業員と顧客のお互いの顔が見えるコミュニケーションを続けるために不可欠なものになりました。

NFU Mutualがビデオコラボレーション ソリューションを評価するに当たって重視していた基準は、Microsoft Teamsとのシームレスな統合、費用対効果、インストールしやすさ、使いやすさでした。

Logicool MeetUp

Logicool MeetUp

ソリューション

NFU Mutualは、ワンタッチで参加できるように、ロジクール会議室ソリューション(Microsoft Teams用)に加え、RallyMeetUpロジクール Tapを選択しました。これらの製品は使いやすく、Microsoft Teamsとシンプルに統合できるため、NFU Mutualの従業員は迅速かつ積極的に採用しました。

これらのシステムは、お手頃な価格で高品質の音声とHDビデオを提供します。リモート参加者の中には、同じ会議スペースで対面で話すときよりもお互いの声が明瞭に聞こえるとコメントした人も複数人いました。

 

結果

80部屋の会議室に導入済みであり、NFU Mutualの従業員はシームレスに遠方の顧客や同僚とコミュニケーションを取ることができます。テレビ通話はすでに普通の習慣になっており、移動を最小限に抑えることで、NFU Mutualは交通費を節約し、移動による環境への影響も軽減できています。

ビデオ対応の会議室をさらに10部屋増やす予定です。NFU Mutualは、比較的狭い会議スペース向けにロジクール Connect、個人作業スペース向けにロジクール BRIOウェブカムの導入も検討しています。

 

「当社のビジネスは人が中心となるため、パンデミック発生時の優先事項はお互いの顔が見えるコミュニケーションを維持することでした。当社は、非常に不確定性が高い時期に迅速にビデオソリューションを検討、導入する必要がありました。ロジクールは、当社が必要としていた品質、性能、Microsoft Teams統合を提供してくれました。その結果、新しいシステムを上手く取り入れることができました。また、新しい働き方がどのようなものであれ、短期的にも長期的にもサポートされていると感じています。」
 

Sam Farrar - NFU Mutual、技術採用スペシャリスト

 

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