ハイブリッドワークのためのオフィスデザイン:私たちが学んだこと
ハイブリッドのためのオフィス設計に関する8つの重要なポイントと従業員体験の最適化
ハイブリッドオフィスのビジョン
2022年初頭、ロジクールは新たなハイブリッド労働力に最適化するために、不動産のフットプリントを再考する機会を得ました。
私たちのビジョンは、従業員と顧客のために世界クラスの環境を作り、人々を引き寄せ、私たちのソリューションとブランドの理念を最適な方法で体験できる場所を提供することでした。
私たちは考えました、従業員はオフィスに戻ってくるのだろうか?何が彼らを戻らせるのだろうか?そして具体的には、どのようにテクノロジーとデータ駆動の洞察を活用して、素晴らしい従業員体験を創出できるのか?
「私たちは従業員の通勤を価値あるものにするにはどうすればよいのか?私たちは、スペースの見方とプログラムの完全な見直しから始めます。私たちは人間中心のデザインアプローチを取り、物理的なスペースが文化、革新、生産性、快適さ、楽しさをどのように支えることができるかを自問します。」– デイビッド・ハウスマン、ロジクールのワークプレイスエクスペリエンス責任者
カリフォルニア州サンノゼの新しいオフィスでは、私たちは3つの大きな目標に焦点を当てました:
1.従業員体験を優先することで、オフィスをインスピレーションを与え、魅力的な働き場所にする。従業員ができるだけ効果的かつ生産的であることを確保する。
2.チームワークを促進し、従業員が摩擦なくコラボレーションできるようにし、特に世界中のオフィスにいる人々と連携できるようにする。
3.柔軟性を受け入れ、 労働力の規模や会議室のニーズの変化に応じて調整できるようにします。私たちは、現地イベントを開催する柔軟性も求めていました。
スイスのローザンヌとアイルランドのコークにあるオフィスの最近の再設計から得た学びとデータを活用して、サンノゼのアプローチを形成しました。これらの場所での実際のオフィス使用に関するデータと洞察を調査し、従業員の行動を分析して意思決定を導きました。
サンノゼオフィスの多くの柔軟なデスクエリアと共同作業の座席配置の一つです。
データ駆動型スペースプランニング
私たちは、リモートデバイスとスペース管理ソフトウェアであるロジクール Syncを使用して、データを可視化し、部屋やデバイスの使用傾向を確認することができました。
Syncは、Rally BarおよびRally Bar MiniカメラのAIビューファインダー機能を活用して会議参加者を検出し、ビデオ会議のために部屋のシステムがアクティブでない場合でも「人数カウント」を可能にします。会議室の使用に関するレポートを提供し、会議室を使用する人数や最も使用される部屋を含み、すべてSyncダッシュボードに表示されます。
Syncにおける会議室データの例。
私たちは、小さな部屋やハドルスペースが主に1対1の会議に使用されると仮定しましたが、実際にはビデオ会議に定期的に使用されていることに気付きました。実際、すべての会議室はほぼ専らビデオ通話に使用されていました。
「私たちのコークオフィスは、サンノゼで行うことのテストパイロットでした。ビデオポッドは何台必要でしょうか?中型スタイルの部屋は何部屋必要でしょうか?大規模な共同作業スペースは何部屋必要でしょうか?そのため、私たちは洞察に大いに依存しました。私たちは新しい指標を見始めました。」– マイケル・バリー、VC/B2B加速の責任者、ロジクール
私たちは、小さな部屋と大きな部屋の適切な比率を持っていないことを学びました。私たちは、大きな部屋が多くの人との会議に使用されると思っていましたが、10〜12人用の典型的な会議室が最も人気があると思っていました。ハイブリッドワーク環境では、小さなスペースが高い需要があることがわかりました。私たちは十分ではありませんでした。その結果、すべての小さな部屋が予約されていたため、大きな部屋はしばしば1人または2人によって占有されていました。
防音フォンブース
では、私たちが実際に行ったことはこれです。
最終的に、私たちはもっと多くのハドルルームと「ビデオポッド」を追加し、それらを小さなスペース専用に設計されたRally Bar Huddleカメラで装備しました。
しかし重要なのは、私たちは柔軟性を持たせ、部屋を簡単に変更できるようにして、新しい洞察を得るにつれて会議室の構成を変更できるようにしました。これを行うためには、プロセスの初期段階で職場サービスとITが整合していることが重要でした。
この2つのチームは、部屋やスペースができるだけ柔軟であることを確保するために協力しました。これは、例えば部屋の配線方法に関して、建設段階での事前計画を必要としました。私たちは、できるだけハードウォール構造の代わりにモジュラー会議ポッドを選択し、必要に応じて再配置できるようにしました。今では、オフィスに対する大きな変更も数日で済むことがあり、数週間や数ヶ月かかることはありません。
「チームの声を聞き、デバイスから得た実際の洞察を取り入れることで、私たちは実際に部屋を定義し、どの技術を導入すべきかを考えることができました。」– マイケル・バリー、ロジクールのVC/B2Bアクセラレーション責任者
私たちは、実際に使用された部屋や、部屋にいた人数など、予約データではなく、使用データに基づいて決定を下しました。私たちは、ロジクール Tap SchedulerとRally BarカメラのAIビューファインダーを使用してデータをSyncにキャプチャしました。
Rally Bar Huddle、Scribe、Tap IP、Tap Schedulerを備えたハドルルームで、簡単にチェックインできます。誰もチェックインしない場合、部屋は解放され、他の人が利用できるようになります。
会議室の最適化に加えて、私たちは自社のロジクールデスク予約ソフトウェアサービスの早期導入者となりました。
Syncにおけるデスク予約データの例です。
デスク予約ソフトウェアにソーシャルネットワーク機能を含めることで、従業員はオフィスにいる計画を同僚に通知しやすくなり、一緒に座るための調整が可能になります。驚くことではありませんが、同僚がいるときにオフィスに来る傾向が高くなります。
私たちのデスク予約ソフトウェアは、従業員が場所やチームメイトとの近接性に基づいてデスクを選択し、オフィスに到着した際に簡単にチェックインできるようにします。これにより、私たちは実際の使用データを取得し、それをSyncに記録します。また、会議室データと同様に、私たちはデータ(予約ではなく実際のチェックイン)を掘り下げて、将来のワークスペース戦略に役立つトレンドを探ります。
将来に目を向ける:
私たちのアプローチは機能していますか?まあ、判断するにはまだ早すぎます。
私たちは引き続き自らの「生きた実験室」となり、進むにつれて学び、変化する労働環境に適応しています。
私たちは新しいオフィステクノロジーとビデオ会議を迅速に展開し、最小限の時間と労力で行っています。私たちは必要に応じて会議室を変更し、従業員がスペースをどのように使用するかを学びながら、デスクのバンクを会議スペースに変換したり、その逆を行ったりします。そして、私たちはSyncからの洞察を利用して意思決定を導いています。
したがって、ハイブリッドのためにオフィスを設計し、従業員の体験を最適化するための8つの重要なポイントを以下に示します:
アジャイルなマインドセットを採用し、実験、テスト、学びながら進んでください。
データ駆動の洞察のためにテクノロジーを活用してください。
ほとんどのスペースがビデオ通話に使用されると仮定し、それに応じて計画してください。
プロセスの初期段階で職場サービスとITを整合させてください。
可能な限り柔軟性を持たせ、部屋を簡単に変更できるようにして、新たな洞察が得られた際に会議室の構成を変更できるようにする
予約データではなく、使用データに基づいて意思決定を行う
摩擦を取り除き、従業員が自宅からオフィスへデスク予約ソフトウェアを使ってスムーズに移動できるようにする
冒険を楽しもう!
ハイブリッドデザインの複雑さに直面している場合は、ぜひご連絡ください。お気軽にお問い合わせいただき、ロジクールのサンノゼオフィスのツアーに参加することを検討してください。私たちの旅は進行中であり、洞察を交換できれば嬉しいです。
この記事でSyncの洞察について詳しく学ぶ。