罗技中国隐私政策

最近更新日期：2026年8月11日

《罗技中国隐私政策》先前版本可在此处查看

罗技（中国）科技有限公司（简称“罗技中国”或者“我们”）尊重您的隐私权利并且重视保护您的个人信息。本《罗技中国隐私政策》（“本政策”）旨在向您介绍我们在与您互动时如何收集和处理您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。请您在使用我们的产品/服务前仔细阅读本政策，特别是免除或者限制我们责任等与您有重大利害关系的条款，我们会对这些条款以加粗或其他醒目的方式提示您注意。

请注意：

• 本政策适用于在中国大陆境内使用G HUB、Options+或G Cloud罗技中国服务的用户。
• 您可以选择注册账号并以登录账号的方式使用罗技中国服务，或以未登录或完全不创建账号的模式使用罗技中国服务。为帮助我们继续提升服务速度与可靠性，并遵守中国大陆法律法规的规定，中国大陆地区的Logi ID账号服务现由罗技中国运营，并更名为“Logi账号（中国大陆）”。您需要使用中国大陆手机号码完成实名认证后才能创建您的Logi账号（中国大陆）。本政策适用于Logi账号（中国大陆）用户。就本政策而言，“中国大陆”是指中华人民共和国，但不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾地区。“中国大陆手机号码”是指国际拨号代码+86的手机号码。
•  如果您已通过电子邮箱、微信账号、Google账号、Apple账号、Facebook账号、微软账号、Amazon账号、Spotify账号、Twitch账号、手机号码注册并持有您的Logi ID，我们可能会要求您补充完成中国大陆手机号码验证，以满足中国大陆法律法规的要求。补充验证后，您的Logi ID将会自动转换为Logi账号（中国大陆）。请您放心，除了登录方式可能发生变更以外，您的账号内设置等数据将不会受到影响。

• 本政策不适用于Logi ID用户。Logi ID用户请参考《罗技隐私政策》，以了解我们的关联公司如何处理您的个人信息。

请您了解，本政策中所述的产品/服务可能会根据您系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的产品及相关服务为准。

为了帮助你直观、简明地了解本政策的内容，我们准备了《罗技中国隐私政策》摘要。如您希望了解更多，请查阅摘要后的正文。

《罗技中国隐私政策》摘要

一、我们收集及使用的个人信息种类以及目的

我们收集及使用的个人信息种类取决于您使用的罗技产品/服务。当我们请求您提供个人信息时，您可以拒绝；但很多产品/服务的功能需要您提供某些个人信息，若您选择不提供实现某功能所必须的个人信息，您可能无法使用相应功能。

您可以通过查看附件一《个人信息收集清单》快速查阅个人信息的具体收集情况。

二、未成年人个人信息保护

我们一般不向18周岁以下的未成年人直接提供软件服务。如果您发现我们收集了18周岁以下未成年人的个人信息，请通过发送邮件至privacy_cn@logitech.com的方式与我们联系，我们会在核实后按照法律规定以及其父母或监护人的要求进行删除或其他处理。

三、 我们如何分享、向境外传输、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

我们可能委托第三方代表我们处理您的个人信息，并要求其遵守个人信息保护义务、实施和维护充分的安全措施，且仅根据我们的指示处理您的个人信息。

2. 共享

在某些情形下，我们可能与境内第三方共享您的个人信息，并会向您告知该等第三方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及个人信息的种类；法律法规要求单独同意的，我们将取得您的单独同意。为提供并优化我们的服务，我们的某些服务中内嵌了第三方SDK，这些第三方SDK帮助我们向您提供更全面的服务。向该等SDK的信息传输均已采取安全措施。您可以通过查看附件二《境内外第三方个人信息共享清单》快速查阅使用第三方SDK以及个人信息的具体共享情况。

请注意，该等第三方具有自主处理个人信息的权利和义务，并可能拥有其自己的隐私政策以解释其将如何处理个人信息。您可以直接根据该等第三方的隐私政策向其提出与个人信息处理有关的问题。

3. 向境外传输

 

我们将依据中国大陆法律法规向境外传输您的个人信息，主要情形包括：

• 当您选择就 G HUB、Options+ 或 G Cloud 故障与我们共享故障情况时，相关日志数据与诊断数据将共享至瑞士公司 Logitech Europe S.A.，出境后存储于位于美国的服务器，用于排查修复故障、制定修复补丁；

• 当您使用 G HUB 社区功能时，由我们位于瑞士的关联方Logitech Europe S.A.直接收集并处理您的个人信息，这将构成您的个人信息出境。请您注意，罗技中国不运营G HUB社区功能。G HUB社区功能系由Logitech Europe S.A.直接运营，相关个人信息亦由其直接收集，相关个人信息的处理规则请参见《罗技隐私政策》。

 

我们会依法履行必要程序并采取必要措施，保障境外接收方以不低于适用法律法规规定的标准保护您的个人信息。您还可以通过查看附件二《境内外第三方个人信息共享清单》快速查阅个人信息向境外传输的具体情况。

4. 公开披露

我们通常不会公开披露您的个人信息，但基于与您的约定或根据法律法规规定应当披露的除外。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

存储地点：除“向境外传输”所述情况外，我们会按照适用的中国大陆法律法规要求，将您的个人信息存储在中国大陆境内。

存储期限：我们会按照满足正当业务需求所必要的最短时间存储您的个人信息。当处理目的已实现、您请求删除信息、注销您的Logi 账号（中国大陆）达到两（2）年或您卸载 G HUB 和/或 Options+ 达十（10）年或您的 G Cloud 个人信息已被保存十（10）年时，我们会删除或匿名化处理您的个人信息。

安全保护：我们会采取合适的技术与管理手段，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。如出现意外事件、不可抗力等情形导致您的个人信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时根据相关法律法规的要求告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关信息。如发生个人信息有关的安全事件，我们将根据相关法律法规的要求向有关主管机关报备，及时进行问题排查，并采取应急措施。

五、 您的个人信息主体权利

您有权行使中国大陆法下的法定权利，包括查阅、复制、补充、更正、删除、转移您的个人信息，撤回同意，以及要求对个人信息处理规则进行解释说明。您可以通过发送邮件至privacy_cn@logitech.com的方式行使权利，我们将依法及时回应。请您知悉，如果您的权利行使请求与我们所应遵守的法律法规的规定，或者司法机构、执法机构或其他有权机关的命令相冲突，则您的请求可能会被拒绝。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

六、 本政策的更新

我们将不时更新本政策以满足法律、技术及商业上的变化，并依据变化的重要程度以合适方式通知您；做出重大变更时将按适用法律法规要求取得您的同意。我们会在官网发布最新版本并存档先前版本，供您查阅。

七、 如何联系我们

如您对我们如何使用您的个人信息或本政策有任何问题或疑虑，可发送邮件至privacy_cn@logitech.com联系我们专门设立的个人信息保护负责人。我们将尽快审核，并按照法律法规的要求和期限及时予以回复。

《罗技中国隐私政策》正文

本政策依据中国大陆数据保护法律法规制定。本政策中所指的“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。“敏感个人信息”指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 我们收集及使用的个人信息的种类以及目的

• 我们如何收集和处理未成年人的个人信息

• 我们如何分享、向境外传输、公开披露您的个人信息

• 我们如何存储和保护您的个人信息

• 您的个人信息主体权利

• 本政策的更新

• 如何联系我们。

一、我们收集及使用的个人信息的种类以及目的

我们在为您提供产品/服务的同时，会采取有效措施保护您的个人信息。我们会努力只收集及使用我们需要的个人信息。我们不会收集及使用您的敏感个人信息。我们收集及使用的个人信息种类将取决于您使用的罗技产品/服务。当我们请求您提供个人信息时，您可以拒绝。但我们希望您能理解，很多产品/服务的功能都需要您提供某些个人信息，以便我们向您提供产品/服务。如果您选择不提供实现某个产品/服务的功能所必须的个人信息，您可能无法使用相应功能。

若您提供的个人信息中含有其他个人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已取得合法、充分的授权。

您可以通过如下内容了解我们收集及使用您的个人信息的种类以及目的。您还可以通过查看附件一《个人信息收集清单》快速查阅个人信息的具体收集情况。

1. 账号服务：Logi账号（中国大陆）服务

Logi账号（中国大陆）是您的个人账户，供您在登录后访问罗技中国提供的G HUB、Options+罗技中国服务。

重要提示：不创建Logi账号（中国大陆）不会影响您正常使用G HUB、Options+罗技中国服务的基本功能。然而，不创建/登录Logi账号（中国大陆）可能会导致某些依赖账号认证的服务功能受限。

基于您的同意，我们会根据本政策收集及使用您的个人信息。具体说明如下：

(1) 当您创建Logi账号（中国大陆）时，我们会收集您的中国大陆手机号码并验证您的身份以履行法律关于网络实名制的要求；我们会通过您的IP地址为您设置正确区域的账户；我们还将获取您的确认，确保您已年满18周岁。

(2) 您可以完善您的Logi账号（中国大陆）信息（例如，您上传的或授权提供的头像、昵称、自我简介），也可以将您的Logi账号（中国大陆）绑定您的微信号或电子邮箱地址。

(3) 当您向我们提交您作为个人信息主体行使您的法定权利的请求时，我们会收集您的请求信息，以便于我们确认您的身份、您的权利并处理您的请求。

2. 可选使用的应用程序：G HUB

G HUB是一款针对罗技游戏硬件产品配套的可选软件应用程序，可为您提供附加功能，使您能够自定义罗技的游戏硬件产品，例如鼠标、键盘和耳机。例如，通过G HUB，您可以选择个性化配置罗技游戏键盘，将某个按键设置为启动应用程序，或将某个按键设置为检查电池电量的快捷键。

重要提示：不使用G HUB软件应用程序仅会影响硬件产品自定义功能的使用，不会影响您正常使用硬件产品的基本功能。

为了向您提供G HUB服务、不断优化G HUB产品功能，以及提升G HUB用户体验，当您使用G HUB时，基于您的同意，我们会根据本政策收集及使用您的个人信息。具体说明如下：

(1) 为了记录及识别您的用户身份，我们会收集及使用您哈希处理后的罗技唯一标识符、哈希处理后的罗技设备序列号以及哈希处理后的IP地址。

(2) 为了向您提供适配的语言界面与功能，我们会收集及使用您的IP地址，以判断您所在地区；我们会收集及使用您的电脑操作系统语言设置，以识别您习惯的语言界面。

(3) 为了确保软件与硬件的兼容与适配、精准驱动与固件更新、辅助定位网络故障并优化用户体验或向您提供您可能感兴趣的信息，我们会收集及使用您的罗技设备类型和型号、电脑操作系统名称、固件程序版本以及固件程序编号。如您不希望接收我们给您推荐的您可能感兴趣的信息，您可以在G HUB“常规设置-常规-推荐”中关闭推荐功能。

(4) 为了基于您的使用习惯优化功能布局和驱动参数、定制本地化功能、提供游戏专属配置推荐（如鼠标灵敏度、键盘宏设置）、发布适配补丁以及改进未来产品和服务，我们会收集及使用您的G HUB软件活动日志、G HUB软件操作日志、G HUB功能使用记录、G HUB功能使用时长、G HUB版本、已安装的游戏及应用程序以及G HUB软件页面互动日志。

(5) 为了支持跨设备同步配置信息，以及防止您的配置信息丢失，并适时向您推送受欢迎的同类配置、优化软件功能配置，我们可能会收集及使用您的存储的用户界面布局、快捷方式设置、灯光偏好、常用的罗技设备配置名称、已保存的罗技设备配置、鼠标宏指令（预设指令）、脚本设置以及自定义音频设备设置。

(6) 当您使用G HUB社区功能时，为了将您接入全球用户配置共享社区，促进玩家交流，我们位于瑞士的关联方Logitech Europe S.A.会收集及使用您的个人信息。请您注意，罗技中国不运营G HUB社区功能。G HUB社区功能系由瑞士公司Logitech Europe S.A.直接运营，相关个人信息亦由其直接收集，相关个人信息的处理规则请参见《罗技隐私政策》。

(7) 当您遇到G HUB软件故障时，为了帮助您排查并修复故障、制定修复补丁，我们将收集及使用您的G HUB崩溃日志与错误日志以及罗技设备连接日志。

(8) 当您向我们提交您作为个人信息主体行使您的法定权利的请求时，我们会收集您的请求信息，以便于我们确认您的身份、您的权利并处理您的请求。

我们收集和使用的上述个人信息不涉及您的敏感个人信息。

3. 可选使用的应用程序：Options+

Options+是一款用于配置及个性化设置罗技办公硬件的可选桌面软件应用程序系统。通过Options+，您可以选择配置您的罗技办公硬件（例如，办公鼠标），确定各个按钮的功能，包括将某个按钮设置为节省时间的快捷方式，用来打开最常用的办公应用程序，或将另一个按钮用作复制/粘贴功能。

重要提示：不使用Options+软件应用程序仅会影响硬件产品自定义功能的使用，不会影响您正常使用硬件产品的基本功能。

为了向您提供Options+服务、不断优化Options+产品功能，以及提升Options+用户体验，当您使用Options+时，基于您的同意，我们会根据本政策收集及使用您的个人信息。具体说明如下：

(1) 为了记录及识别您的用户身份，我们会收集及使用您哈希处理后的罗技唯一标识符、哈希处理后的罗技设备序列号以及哈希处理后的IP地址。

(2) 为了向您提供适配的语言界面与功能，我们会收集及使用您的IP地址，以判断您所在地区；我们会收集及使用您的电脑操作系统语言设置，以识别您习惯的语言界面。

(3) 为了确保软件与硬件的兼容与适配、精准驱动与固件更新、辅助定位网络故障并优化用户体验或向您提供您可能感兴趣的信息，我们会收集及使用您的罗技设备类型和型号、电脑操作系统名称、固件程序版本、固件程序编号、电脑操作系统语言设置、设备标识以及设备连接方式。如您不希望接收我们给您推荐的您可能感兴趣的信息，您可以在Options+“设置-隐私与数据-推荐”中关闭推荐功能。

(4) 为了基于您的使用习惯优化功能布局、定制本地化功能以及改进未来产品和服务，我们会收集及使用您的Options+软件活动日志、Options+功能使用记录、Options+功能使用时长、Options+版本以及Options+软件页面互动日志。

(5) 为了支持跨设备同步配置信息，以及防止您的配置信息丢失，并适时向您推送受欢迎的同类配置、优化软件功能配置，我们可能会收集及使用您的存储的用户界面布局、快捷方式设置、已保存的罗技设备配置以及鼠标宏指令（预设指令）。

(6) 当您遇到Options+软件故障时，为了帮助您排查并修复故障、制定修复补丁，我们将收集及使用您的Options+崩溃日志与错误日志以及罗技设备连接日志。

(7) 当您向我们提交您作为个人信息主体行使您的法定权利的请求时，我们会收集您的请求信息，以便于我们确认您的身份、您的权利并处理您的请求。

我们收集和使用的上述个人信息不涉及您的敏感个人信息。

4. G Cloud掌机

G Cloud是一款掌机型游戏主机，您可以在其上随时随地畅玩云游戏并访问云流媒体服务。为了向您提供G Cloud服务、不断优化G Cloud产品功能及运营策略、改进、迭代后续产品，以及提升G Cloud用户体验，当您使用G Cloud时，基于您的同意，我们会根据本政策收集及使用您的个人信息。具体说明如下：

(1) 在G Cloud出厂首次启动时，或恢复出厂设置后，系统会随机生成一个G Cloud设备唯一标识符，用于标识您的G Cloud设备。在您使用G Cloud时，我们会收集您的G Cloud设备唯一标识符，以识别您的G Cloud设备，确保您设备的正常运行。

(2) 为了分析硬件及系统性能表现与适配情况，以及用户对G Cloud设备的使用习惯，以优化用户体验及相关功能设计、改进我们的产品及服务，我们可能会收集及使用您的G Cloud硬件及系统信息、G Cloud设备使用信息、G Cloud连接方式、G Cloud已安装的应用程序、G Cloud屏幕参数、G Cloud音频设备设置、您对G Cloud系统的应用活动以及您对于安装于G Cloud的应用程序的使用情况。

(3) 当您获得免费领取游戏会员服务的权益并选择领取时，我们需要收集及使用您的游戏会员服务免费领取情况。

(4) 当您向我们提交您作为个人信息主体行使您的法定权利的请求时，我们会收集您的请求信息，以便于我们确认您的身份、您的权利并处理您的请求。

二、 我们如何收集和处理未成年人的个人信息

我们一般不向18周岁以下的未成年人直接提供软件服务。如果您发现我们通过我们的产品/服务收集了18周岁以下的未成年人的个人信息，请您通过本政策第七条（“如何联系我们”）载明的联系方式与我们联系，我们会在核实后按照法律规定以及其父母或监护人的要求进行删除或其他处理。

三、 我们如何分享、向境外传输、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们将要求其 (i) 遵守个人信息保护义务，(ii) 实施和维护充分的安全措施，并 (iii) 仅根据我们的指示处理您的个人信息。

2. 共享

在某些情形下，我们可能与境内第三方共享您的个人信息。如果我们向境内第三方提供您的个人信息的，我们将向您告知该等第三方的 (i) 名称或者姓名，(ii) 联系方式，(iii) 处理目的，(iv) 处理方式和 (v) 个人信息的种类。法律法规要求我们取得您的单独同意的，我们将按照要求取得您的单独同意。

为提供并优化我们的服务，我们的某些服务中内嵌了第三方SDK，这些第三方SDK帮助我们向您提供更全面的服务。向该等SDK的信息传输均已采取安全措施。

您可以通过查看附件二《境内外第三方个人信息共享清单》快速查阅使用第三方SDK以及个人信息与境内第三方共享的具体情况。 

请注意，该等第三方具有自主处理个人信息的权利和义务，并可能拥有其自己的隐私政策以解释其将如何处理个人信息。您可以直接根据该等第三方的隐私政策向其提出与个人信息处理有关的问题。

3. 向境外传输

我们将根据中国大陆法律法规的规定向中国大陆以外的国家/地区出境您的个人信息。您的个人信息向中国大陆境外传输的具体情况如下，您还可以通过查看附件二《境内外第三方个人信息共享清单》快速查阅个人信息向境外传输的具体情况：

(1) 当您使用G HUB、Options+软件或G Cloud发生故障，并选择与我们共享故障情况时，我们会将相关的日志数据（例如，崩溃日志与错误日志、罗技设备连接日志）和诊断数据向瑞士公司Logitech Europe S.A.进行共享，以便于其帮助您排查并修复故障、制定修复补丁。您的个人信息出境后会存储于位于美国的服务器上。您可以通过privacy@logitech.com联系Logitech Europe S.A.，直接向其请求行使您的个人信息相关权利。

(2) 当您使用G HUB社区功能时，为了将您接入全球用户配置共享社区，促进玩家交流，我们位于瑞士的关联方Logitech Europe S.A.会直接收集您的个人信息。相关个人信息的处理规则请参见《罗技隐私政策》。这将构成您的个人信息出境。

我们会依法履行必要的程序，并采取必要措施保障上述境外接收方以不低于适用法律法规规定的保护标准妥善保护您的个人信息。

4. 公开披露

我们通常不会公开披露您的个人信息，但基于与您的约定，或根据法律法规的规定应当披露的除外。

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

除本政策第三条第3款（“向境外传输”）所述情况外，我们会按照适用的中国大陆法律法规的要求，将收集的您的个人信息存储在中国大陆境内。除法律法规另有规定外，我们会按照满足我们的正当业务需求所必要的最短时间来存储您的个人信息。具体而言，下述任一情形发生时，我们会删除您的个人信息或者对其进行匿名化处理。如果匿名化或者删除无法实现，我们会安全地储存您的这些个人信息并且停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(1) 我们的个人信息处理目的已经实现；

(2) 您已请求删除信息；

(3) 您已注销您的Logi 账号（中国大陆）达到两（2）年；

(4) 您已卸载G HUB和/或Options+达到十（10）年，或您的G Cloud个人信息已被我们保存十（10）年。

我们会采取合适的技术手段以及管理手段来保护我们收集和处理的您的个人信息，以防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境。如您发现自己的个人信息发生泄漏的，请您立即通过本政策第七条（“如何联系我们”）载明的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。

如出现意外事件、不可抗力等情形导致您的个人信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时根据相关法律法规的要求告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关信息。如发生个人信息有关的安全事件，我们将根据相关法律法规的要求向有关主管机关报备，及时进行问题排查，并采取应急措施。

五、 您的个人信息主体权利

您有权行使中国大陆法下的法定个人信息主体权利，如查阅、复制、补充、更正、删除、转移您的个人信息、撤回您对我们处理您某项个人信息的同意、或要求就个人信息处理规则进行解释说明。您可以通过本政策第七条（“如何联系我们”）载明的联系方式联系我们以行使您的权利。

我们将会按照适用的法律法规的要求以及时间回应您行使个人信息主体权利的请求。请您知悉，如果您的权利行使请求与我们所应遵守的法律法规的规定，或者司法机构、执法机构或其他有权机关的命令相冲突，则您的请求可能会被拒绝。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

六、 本政策的更新

我们将不时地对本政策进行更新以满足法律、技术以及商业上的变化。当我们对本政策进行更新时，我们会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。我们会按照适用法律法规的要求在对本政策做出任何重大变更时取得您的同意。未获得您的明确同意，我们不会限制您按照本政策享有的权利。

我们会在我们的官网上发出本政策的最新版本，并将本政策的先前版本存档，供您查阅。您可以通过本政策首部载明的信息，了解到本政策的最近更新日期，并查看本政策的先前版本。

七、 如何联系我们

如您对我们如何使用您的个人信息或本政策有任何的问题或者疑虑，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可通过发送邮件至privacy_cn@logitech.com的方式联系我们专门设立的个人信息保护负责人。我们将尽快审核所涉问题，并按照法律法规的要求和期限及时予以回复。

附件一《个人信息收集清单》

我们尊重并保护您的个人信息安全，我们在为您提供产品/服务的同时，会采取有效措施保护您的个人信息。我们会努力只收集及使用我们需要的个人信息。我们不会收集及使用您的敏感个人信息。

以下我们将逐一说明您在使用我们的产品/服务时，我们将如何收集您的个人信息，以便您快速查询。