Logi ID を使って何ができますか？

Logi IDを使って、以下の全てのアカウントにログインできます：ロジクール、ロジクール G、Ultimate Ears、およびASTRO GamingウェブサイトのマイアカウントロジクールのCircleおよびHarmonyアプリロジクールのOptionおよびロジクールGのG HUBソフトウェアオンラインアカウント

私の Logi ID を他の人と共有できますか？

いいえ。セキュリティのために、Logi ID を友人、家族、同僚、その他の人と共有しないでください。

「マイアカウント」ページはどこにありますか？

ロジクールアカウントページへのリンクはこちらです：https://www.logicool.co.jp/my-account

ロジクールで発生している問題は私に影響を与えていますか？

「ロジクールステータス」ページで、障害の発生や、メンテナンス計画がないことを確認してください。これらはウェブサイトに影響を及ぼす可能性があります。

新規アカウントの作成方法は？

新しいアカウントを作成する手順はこちらにあります。もう1つの方法として、お使いの Facebook、Google、または Apple のアカウントを使って、Logi ID を作成し、管理することもできます。ログインの問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。

ログインができません

ログインできない場合、以下をお試しください： Caps Lock と Num Lock キーがオフであることを確認します。別のブラウザやデバイスを使ってサインインを試します。クッキーが無効になっている場合、クッキーを有効化して、ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアします。（方法については、お使いのブラウザの説明を参照してください。）

パスワードを忘れました

パスワードをリセットするには、こちらの手順に従ってください。

パスワードリセットのメールが届いていません

パスワードリセットのメールが届かない場合、以下を確認してください：ソーシャルアカウントを使ってサインインした可能性があります。ユーザーによっては、ソーシャルメディアのアカウント（Facebook、Google、または Apple）を使ってサインインしています。こういったアカウントのパスワードリセットは、同じソーシャルアカウントを使って行う必要があります（例えば、Facebook アカウントのパスワードリセットは、関連付けられた Facebook ページから行う必要があります）。別のサインイン方法を使用した可能性があります。別のサインイン方法を使用した場合、正しい情報が記載された自動メールが当社から送信されます。「現在の方法」を使ってログインしてください。例: 「新しい方法を使用したログインが試行されました。現在の方法：google。試行された方法：電子メール。」リセット電子メールが迷惑（スパム、バルク）メールフォルダーに入っている可能性があります。迷惑（スパム、バルク）メールフォルダーで、からの電子メールを検索します。メール管理者またはメールプログラムによって、これらのフォルダーが自動的にセットアップされた可能性があり、フィルターによって、ユーザーの知らない内に電子メールがこれらのフォルダーに移動される場合があります。お使いの企業アカウントに制限がある可能性があります。制限のある企業電子メールを使っている場合、電子メール管理者と確認して、からの電子メールが許可されるようにしてください。

ログインの種類を変更したい場合（メールアドレスからソーシャルアカウントに変更など）

Logi IDでは、ログイン方法を変えることができます（例えば、電子メールからお使いのソーシャルメディアログイン認証情報へ、またはその逆）。更新するには、以下の手順に従ってください。ブラウザで https://www.logicool.co.jp/my-account にアクセスして、[ログイン] をクリックします。現在のログイン認証情報（例えば、メールアドレス、Google、Apple、Facebook など）を使ってログインしてから、[プロファイルの編集] をクリックします。メール通知が届く場合がありますので、ご注意ください。ログインしたら、ページ左側にある [ログイン + セキュリティ] をクリックします。パスワードの再入力を求められる場合があります。次に、[ログインを管理] をクリックします。新しい画面が開いたら、メールアドレスまたはパスワードを変更することができます。 [ログイン方法の変更] セクションの下で、新しいログイン方法を選択できます（メールアドレスからソーシャルアカウントに変更など）。希望の方法を選んで、画面上の指示に従います。

新しいパスワードを設定できません

パスワードリセットリンクは2時間のみ有効です。 https://www.logicool.co.jp/my-account から、新しいリセットリンクをリクエストできます。新しいリンクを使用してもまだ問題が継続する場合、以下の手順に従ってください。古いパスワードリセット電子メールを全て削除して、新しいリセットリンクをリクエストします。ブラウザクッキーを有効化して、お使いのブラウザのクッキーとキャッシュをクリアします。別のデバイス上、別のネットワーク上でパスワードのリセットを試します。ソーシャルアカウント認証情報を使ってアカウントに新しいパスワードを設定する際は、必ずそれぞれのページから実行する必要があります（例：Facebookアカウントのパスワードリセットは、Facebookページで実行する必要があります）。

どのような種類のパスワードを使う必要がありますか?

望ましいパスワードは、自分が覚えやすく、他の人が推測できないようなものです。珍しい言葉の使用がお勧めです。いくつかの単語を合わせることもできます（例：ThisisthebestlookingGiraffe）。非標準的な大文字の使い方（例：benGALTIger）や、非標準的な綴り（例：Chihhhuahhhua）も推奨されます。

Logi ID で私が使いたい新しいパスワードが、「シンプルすぎる」、または「推測しやすい」と表示されましたが、どういう意味ですか？

パスワードが弱いため、アカウントが簡単に不正利用される可能性があります。一部のアカウントには貴重な情報が含まれていませんが、多くのアカウントには含まれています。弊社は、お客様のLogi IDアカウント情報が盗まれないように懸命に取り組んでいます。パスワードは、アカウントにログインするための重要な要素であり、ロジクールでは、パスワードによってアカウント情報が適切に保護されるように努めています。

Logi ID は、パスワードが漏洩したことをどのように知るのですか？

ユーザーが新しいパスワードを入力すると、Logi IDは、漏洩したパスワードのリストと照合します。新しい漏洩が報告される度に、このリストは更新されます。漏洩したパスワードの使用を避けることが重要です。

Logi ID がメールアドレスの検証を求めるのはなぜですか？

弊社は、お客様のLogi IDアカウントのセキュリティとプライバシーを真摯に受け止めます。電子メールアドレスの検証によって、貴方が実際の所有者であることを確認できます。これは、コミュニケーションや、セキュリティ関連のメッセージ（パスワードのリセットなど）を送信する際に弊社が使用するアドレスです。

電子メールアドレスを検証する必要がありますが、電子メールが無効および/または電子メールアカウントにアクセスできません。どうすれば良いですか？

パスワードが分かる場合は、それを使ってログインします。電子メールアドレスの検証を促されたら、「電子メールにアクセスできない場合」を選択します。ユーザーは、電子メールアドレスを更新、変更することができます。新しいアドレスを検証したら、Logi IDアカウントにアクセスできるようになります。

以前はログインでき、電子メールアドレスを検証するよう求められたことはありませんでした。検証が必要なのはなぜですか？

弊社では、電子メールアドレスの検証を求めるようになりました。検証されていない電子メールアドレスで弊社のウェブサイトまたはアプリにログインした場合、お客様には、新しい検証電子メールを送信するオプションがあります。受信トレイ内の電子メールを確認し、電子メール内のリンクを使って検証を行ってください。検証すると、Logi IDアカウントに通常のようにアクセスできるようになります。