期間限定保証

ロジクールは、購入日（または特定の管轄区域で義務づけられている場合は配送日）より、製品パッケージ上および/または www.logicool.co.jp の製品仕様に記載された期間において、お使いのロジクールハードウェア製品に材料および製造上の欠陥がないことを購入者本人に保証します。 この情報は、弊社のウェブサイト（support.logi.com）の「オンラインサポート」セクションでお使いの製品を選択して閲覧することもできます。 適用法によって禁じられている場合を除き、本保証は譲渡不可であり、購入者本人および製品が購入された国に限定されます。 本保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は、地域の法律によって異なる可能性のある、より長期の保証期間を含めたその他の権利を有する場合もあります。  

はじめに行っていただく事

お客様が保証請求権を有していると思われる場合は、まず support.logi.com をご覧ください。ここでは、様々なサポートおよび「よくある質問」のページで、役立つ技術的なサポートを検索することができます。

弊社のウェブサイトで解決策が見つからない場合は、製品を購入した小売業者にお問い合わせください。 有効な保証請求は通常、購入後の最初の30日間は、購入した小売業者を通して処理されます。 この期間は小売業者によって異なる場合があります。

購入した小売業者を通して保証請求を処理できない場合、弊社の「サポート保証に関するよくある質問」セクションにアクセスし、弊社のサポート部門への連絡方法をお探しください。

救済措置

保証の違反に関するロジクールの全責任およびお客様の排他的救済は、ロジクールの判断により（1）ハードウェアを修理もしくは交換すること、または（2）支払われた代金を返金することとします。ただし、そのハードウェア製品が、購入場所またはロジクールが指示するその他の場所に、レシートまたは明細を記した日付入りの領収書の写しを添えて返品される必要があります。 適用法により禁止されている場合を除き、送料および手数料が適用される場合があります。 ロジクールは独自の判断で、製品を交換するか、機能的に同等な製品を提供する提案を行うか、または、新しい部品もしくは整備済や中古の部品を使用して製品を修理することができます。ただし、当該の部品が、お客様が購入した製品の技術仕様に準拠している場合に限ります。 交換されたハードウェア製品の保証期間は、当初の保証期間の残り期間または30日間のうちいずれか長い方となり、お客様がお住まいの管轄区域で追加期間が適用される場合は、その期間が追加されます。

本保証は、次のことから生じた問題または損傷を対象としません。（1）事故、乱用、誤用、不正使用、または未許可の修理、改造もしくは分解、（2）不適切な操作もしくは維持管理、製品の取扱説明書に従わない使用法、もしくは誤った電圧の電源への接続、（3）ロジクールが提供していない消耗品（交換用バッテリーなど）の使用（適用法によりその制限が禁止されている場合を除く）、（4）ロジクールのハードウェア製品に元々同梱されていた部品の紛失、（5）非ロジクール ブランドの部品もしくはアクセサリー（ロジクールのハードウェア製品と共に販売されていた場合を含む）、（6）ロジクールのハードウェア製品でアクセスもしくは管理できる非ロジクール サービス、または（7）通常の摩耗および裂傷。 

本限定保証は、いかなる状況でも、ロジクール製品以外の電子機器または個人財産の交換または返金を対象としません。  本保証は、エンドユーザーに無料インターネットアクセスを提供する目的で企業が使用するロジクール製品も対象としません。 

責任の制限

ロジクールは、特別、間接的、偶発的、または必然的なあらゆる損傷の責任を負わないものとします。これには、利益、収益もしくはデータの損失（直接、関節を問わず）、または、お使いの製品の明示もしくは黙示の保証の違反による商業的損失が含まれますが、これらに限定されません。これは、ロジクールが上記の損傷の可能性を伝えられていた場合も同様です。 一部の管轄区域では、特別、間接、偶発的または必然的な損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外はお客様に適用されない場合があります。

黙示の保証の期間

適用法により禁止されている場合を除き、本ハードウェア製品に関する商品性または特定の目的への適合性に関する黙示の保証は、お使いの製品に適用される明示の保証の期間に限定されます。 一部の管轄区域では、黙示の保証の期間に対する制限を認めていないため、上記の制限はお客様に適用されない場合があります。

国の制定法上の権利

消費者は、消費財の販売を規定する、国の適用法令の下に法的権利を有します。当該の権利は、本限定保証の保証によって影響を受けることはありません。 ブラジルにおける救済措置には、消費者が欠陥のある製品を保持し、相応の値引きを受ける選択肢があります。

その他の保証が存在しないこと

ロジクールの販売店、代理店、または従業員は、この保証に対しいかなる変更、延長、または追加を行う権限も有しません。

保証期間

欧州連合では、期間が2年未満のあらゆる保証は2年に延長されることに留意してください。

株式会社ロジクール

購入前のお問い合わせ：
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/video-collaboration/help/contact-sales.html